隨著互聯網在產業縱深的滲透,傳統產業運作的核心商業邏輯正在發生改變。經歷過刮骨療傷,部分傳統產業正內生出一套新的神經、肌肉和血液循環系統。
隨著新一代數字消費的線上遷移,以及消費者主權的崛起,越來越多的公司開始改變傳統營銷手段,更加注重利用互聯網與消費者連接互動。
在中國,互聯網除了催生一批新增產業,更大的意義在于改造和提升龐大的傳統產業。“互聯網+”就是傳統產業的互聯網轉型之路,但“互聯網+”不是修修補補的改善,而是一場脫胎換骨的變革。隨著互聯網在產業縱深的滲透,傳統產業運作的核心商業邏輯正在發生改變。經歷過刮骨療傷,部分傳統產業正內生出一套新的神經、肌肉和血液循環系統。經過解構、重建之后的傳統產業,加上純新增的互聯網產業(以電子商務為主),以及新的互聯網經濟基礎設施(互聯網平臺、云計算平臺、互聯網金融和信用平臺、智能物流平臺)部分,一起構成了“新實體經濟”的主體。
消費者假定是一切商業邏輯的起點。孤陋寡聞、消極被動、彼此分散的消費者群體,誘導出工業經濟B2C(廠商主導)的商業模式,以及“大批量生產+推式訂貨制+大眾營銷+大品牌”的商業范式。當下,由于互聯網、社交網絡和大數據為消費者賦能,消費者正變得見多識廣、積極主動和廣泛連接,從而商業主導權發生轉移,并引發“多米諾骨牌”現象。工業經濟B2C的商業模式正在被改變,互聯網經濟的“柔性化生產+拉式補貨制+個性化營銷+小而美品牌”的C2B商業范式正在一步步夯實、確立。
從營銷角度看,隨著新一代數字消費的線上遷移,以及消費者主權的崛起,越來越多的公司開始改變傳統營銷手段,更加注重利用互聯網與消費者連接互動。例如,到2015年底,已有100萬認證企業入駐微博,覆蓋粉絲人數6.6億。
從配銷角度看,推式訂貨轉向拉式補貨訂貨制在二十一世紀初期開始代替配貨制,成為業界運營的主要模式。訂貨制讓品牌商完全掌握了生產、營銷計劃性,也擁有了財務的主動性。很多品牌商開完訂貨會,拿到銷售業績就可以報告股東了。但是,訂貨會制漫長的訂貨周期,以及鼓勵大批量訂貨政策等于完全將風險轉嫁給了渠道商。隨著互聯網技術的廣泛滲透和產銷數據的更大范圍流動,原來的訂貨制正趨于土崩瓦解,更為先進的輕訂貨—重補貨的機制應運而生。“輕訂貨—重補貨”是首期小批量鋪貨、測試市場,后期根據市場實際情況來連續補貨,是一種以市場和消費者為中心的供應鏈模式。
從生產角度看,大批量轉向柔性化曾幾何時,機械化、自動化、流水線生產被視為一種先進的生產方式。但是這種在100年前由以亨利·福特建立的,以大批量、低成本為價值導向的生產模式,在互聯網時代卻遭遇了嚴重的挑戰。大批量、成本導向的制造業企業向東南亞、非洲轉移產能勢不可擋,唯一有可能把制造業留在中國本土的就是柔性化、快速生產的產能。這就要求對傳統制造業的理念、設備、流程、管理方式進行徹底的改造。事實上,五六十年前豐田的精益生產方式(TPS)就是一種適應小批量多品種市場環境的先進模式。柔性化生產和大規模定制也是德國工業4.0、美國智能制造最終的目的。在互聯網和電子商務的倒逼下,越來越多的制造企業看到這一趨勢,并開始采取行動。
傳統產業的互聯網化不僅僅是線上交易,更重要的是內在商業邏輯的根本性改變。互聯網對傳統產業改造的原動力來源于數字消費者變化,從營銷端、零售端開始,一路向上倒逼至分銷、生產、原材料和裝備等環節。最終的產業形態將呈現:碎片化、網絡連接、高價值、高流動性的格局,這與工業經濟下大批量、鏈式連接、低成本、低流動性的經濟形態形成鮮明對比。