12款定制衣柜“體檢”差距明顯

李穎

深圳市消費者委員會近日公布針對12個品牌的12款衣柜的比較試驗結果：頂固衣柜樣品得分最高，為86.5分；金蘋果衣柜樣品得分最低，僅51.5分，差距明顯。

樣品涉及12個品牌

本次比較試驗中，深圳市消委會工作人員模擬普通消費者從深圳各家居賣場購買了12個品牌的12款衣柜（注：全部樣品尺寸為寬1.0米*高2.0米*深0.6米，內部結構一致），標稱品牌分別是：頂固、索菲亞、曲美、百得勝、樂曼麗家、尚品宅配、卡夫諾、史丹利、好萊客、歐派、紅蘋果、金蘋果。

本次比較試驗各樣品柜體、門板均選用E1級三聚氰胺覆面刨花板（俗稱“顆粒板”），安裝地點由消委會模擬普通消費者指定。

檢測標準：本次比較試驗測試了消費者最關心的“有害物質、樣品質量、安裝評價、貨期及售后服務”四大指標。

比較試驗結果：有害物質釋放量測試結果顯示，百得勝和紅蘋果表現最優。

具體測試情況為：好萊客和尚品宅配樣品的甲醛釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達到歐洲E1級的環保標準；在VOC釋放量方面，金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品最低，所有樣品的VOC釋放量均達到我國環保認證標準；所有定制衣柜樣品均未檢出鉛、鎘、鉻、汞等重金屬；氣味主觀測評方面，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品氣味輕微。

金蘋果板材不達標

樣品質量測試的結果顯示，樂曼麗家板材質量最好，金蘋果樣品板材質量不達標。

樣品質量測試主要對樣品板材的靜曲強度、彈性模量、內結合強度、板面握螺釘力、板邊握螺釘力、木材含水率、人造板封邊、防潮性、外觀、漆膜附著力等10項指標進行了檢測。

具體檢測結果為：樂曼麗家衣柜樣品板材在靜曲強度、彈性模量、內結合強度、木材含水率等項目測試中均獲得滿分；金蘋果樣品板材質量最差，靜曲強度遠低于推薦性國家標準；金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板不但影響衣柜美觀，而且長期暴露在空氣中，易受潮而產生膨脹，導致板質疏松，影響使用壽命，還會造成有害物質的釋放；防潮性是考察衣柜質量的重要指標，該項指標檢測過程中，所有品牌樣品均未出現鼓泡、明顯膨脹等現象。

尚品宅配不符定制要求

安裝評價測試結果顯示：紅蘋果樣品與圖紙相符，柜門對稱，分縫較小，無破損，抽屜美觀，開關門無聲音，在12款衣柜樣品中得分最高；尚品宅配樣品柜不符合定制要求，該樣品在關門時會發出較厚重的“嘭”的聲音；金蘋果樣品的側板頂部和柜門邊緣多處破損，影響美觀；史丹利樣品左右柜門對稱度偏大；百得勝、史丹利和索菲亞樣品的柜門與柜體之間的縫隙偏大，達4毫米，不僅影響美觀，而且容易導致灰塵進入柜內。

好萊客交貨時間最長

交貨時間指的是從下單到安裝完成的時間。

貨期及售后服務質量測試結果顯示：得分最高的是頂固衣柜，提供保修卡及紙質保修信息，保修時長1年，送貨時間25天，電話服務一次接通；尚品宅配衣柜樣品交貨時間為13天，在12個品牌中用時最短；好萊客衣柜交貨期最長。

金蘋果得分最低

經過對各品牌衣柜樣品四大指標的測評并進行權重綜合評分（采用百分制計算），12個品牌的定制衣柜樣品綜合得分在51.5-86.5分之間，獲得80分（含）以上的衣柜品牌有7個，占比較試驗測評數量的58.3%，總體表現令人滿意。

其中，頂固衣柜樣品得分最高，為86.5分；金蘋果衣柜樣品得分最低，僅51.5分，差距明顯。