我們就是這么急躁

陳漠

沒有時間感的中國人，變成了最著急最不耐煩的地球人——“一萬年太久，只爭朝夕”。

我們喜歡插隊；我們搶出租車；我們搶黃燈；我們由親戚帶著走VIP通道；我們在電話里對客服人員吼：“馬上給我搞定，馬上！”我們急急忙忙旅游、拍照，又匆忙離去；我們走后門；我們送禮……

可是，我們同時又是世界上最有耐心的人。以前排隊炒股，前一天晚上就排隊買認購證；現在我們排隊買房，提前三天就全家輪班開始排號。我們喜歡買促銷減價貨，排一上午隊也在所不惜；人越多的餐廳，我們越喜歡，我們寧可坐在門口塑料凳子上吃兩個小時的瓜子。我們得個感冒也要去掛專家號，提前一個月就開始排。我們還喜歡排9個小時的隊，去世博會看立體電影。

這就是中國。傳統心態和現代境遇扭合在一起，我們焦躁不安卻又心安理得。

生活越現代化，急躁情緒就越重。

電話不普及的時候，沒人介意幾個月收一封信；手機隨身的時代，幾十分鐘內不回短信的人就會被諷為沒有“機德”。只有公交車坐的年代，等上半小時也不足為奇；如今打的，隨時都要提醒司機抄近道、超車；以前我們用電話線撥號上網，56K的網速很慢，可是并沒有人覺得著急。如今，帶寬以M來計算，但網頁打開稍有遲緩，我們第一反應就是點刷新鍵。

這是時代加重的急躁癥，既然可以快，就決不能慢。有了比較，就有了急躁。

你可以不必在銀行里排在第33位——只要你是VIP，你就可以施施然地直接走到柜臺前，把那32個可憐蟲拋在身后。難道就不可以給非VIP的人提供舒適的基本服務嗎？可以，我們的基本服務就是在鐵椅子上坐兩個小時。

你可以不在醫院里排一上午掛一個號——只要你認識醫院里任何一個醫生，他就可以直接帶你走進專家診斷室。難道就沒有普通人看病的便利嗎？有的，就這么幾家醫院，你看哪兒人少你就去哪兒吧。

人們的急躁癥，來自于社會結構的不穩定。因為你總在擔心，如果這個機會不抓住，你就被社會拋棄；如果你現在乖乖排隊，那么就一定會有人插你的位。所以我們一定急躁，我們不顧規則——實際上也沒有什么規則，抓到手的才是硬通貨，排隊等待的永遠都只是愿景。

我們就像在超市收銀臺前的購物者，推著購物車在幾條長龍之間躑躅，無論排隊還是不排隊都是兩難。插位加塞兒擠來擠去，一分鐘也不愿意等，焦躁不安，還總覺得別人的隊伍比自己的快。

是的，都是因為我們急躁。