做好辦公室工作的幾點體會

劉永輝

【摘要】辦公室是一個單位的中樞機關，對外要“加強聯絡、主動爭取、贏得支持”，對內要“提高素質、統籌協調、搞好服務”，當好“參謀”“助手”“號手”“管家”四個角色。

【關鍵詞】辦公室工作；四個角色

辦公室是一個單位的中樞機關，是對外的“窗口”，對內的“樞紐”，肩負著聯系上下、溝通左右的重任。辦公室工作要緊緊圍繞黨委政府和本單位中心工作，立足職能，開拓創新，加大調研力度，暢通信息交流，強化政務服務，對外“加強聯絡、主動爭取、贏得支持”，對內“提高素質、統籌協調、搞好服務”。具體工作中，要做到“四個堅持”“四個狠抓”，當好“參謀”“助手”“號手”“管家”四個角色。

一、堅持以文輔政，狠抓調查研究和公文處理，當好領導的“參謀”

一是抓好調查研究。要圍繞提高政務服務的質量水平，增強服務的針對性和時效性，不斷充實文秘工作力量，加強隊伍建設。每年初圍繞行業熱點難點問題，緊緊抓住決策前的調查研究，決策中的對策建議，決策后的督查反饋等主要環節，確定調研課題，制定調研計劃，深入調查研究，及時準確地掌握第一手資料，形成一批層次較高、帶有前瞻性、對領導決策有較大參考價值的調研報告。近年來，榮獲全市政府系統和全省水利系統優秀調研成果一等獎10篇，二等獎12篇，三等獎26篇。二是抓好公文處理，強化以文輔政。認真貫徹落實《黨政機關公文處理工作條例》，制定《泰安市水利和漁業局公文處理工作規則》，規范公文辦理流程，明確擬稿、審核、簽發各個環節的具體要求。突出加強以公文印發、領導講話、工作總結、典型材料為主的綜合性文字服務，以強烈的敬業精神和認真負責的工作態度，深入研究、綜合分析、反復錘煉，確保各種文稿既符合黨的路線、方針、政策，又符合全市水利與漁業工作實際。高度重視政府代擬稿工作，無論是代擬文件，還是會議紀要、領導講話，都字斟句酌，精益求精，確保質量。每年代市政府草擬公文、領導講話、會議紀要20余份，得到了領導好評。

二、堅持一以貫之，狠抓政務督查，當好領導的“助手”

牢固樹立“政務督查無小事”的意識，將政務督查工作放到突出位置來抓，以督查促落實、以督查促整改、以督查促提升。一是建立政務督查定期調度制度。將政務督查任務納入領導班子成員每日工作計劃調度內容。每周一召開班子例會，通報上周工作進展情況和本周工作計劃。重點督查工作任務每月形成小結上報市政府督查室，并在班子內通報。對各科室站和局屬單位承擔的重點督查任務每個季度進行總結，并向局長辦公會議作專題匯報。二是建立專項工作重點督查制度。將全市經濟工作會議、政府全體成員會議、《政府工作報告》部署的涉水涉漁工作納入單位重點督查任務清單，作為年度政務督查工作的重點。另外，主動將市委市政府臨時交辦的重要工作任務和水利漁業重點工作納入政務督查內容，自我加壓，加快推進。近年來，在市政府督查室的關心支持下，形成了每年對最嚴格水資源管理制度落實、防汛、河道采砂、大汶河綜合開發等工作進行督查的長效機制，每年抽調專門人員、安排專門時間進行集中督查，保證了這幾項工作始終走在全省前列。其中，落實最嚴格水資源管理制度考核連續三年全省第一，2014年代表山東省迎接全國考核獲第一名；河道采砂治理工作成為全省乃至全國的一面旗幟；大汶河綜合開發順利推進；防汛措施的落實確保了全市安全度汛。今年納入政務督查的王家院水庫工程和勝利水庫引水渠除險加固工程，快速推進，成效顯著。三是建立人大建議、政協提案辦理工作制度。每年兩會后將辦理任務分解到各科室站和局屬單位，及時拿出答復方案。由分工領導和責任科室站負責人一同面復人大代表和政協委員，每年辦理的人大建議和政協提案20多件，面復率和滿意率均為100%。四是建立政務督查考核機制。建立督查事項臺賬，將政務督查工作列入各科室站和局屬單位年度考核內容，與年終評先樹優相結合，有效地調動了全局上下抓落實的積極性。

三、堅持輿論引導，狠抓信息宣傳，當好事業發展的“號手”

一是建立全市水利漁業系統信息員隊伍。各縣（市、區）水利（水務、水產）局、各局屬單位配備專兼職政務信息員，專門負責政務信息工作，機關各科室站明確一名政務信息聯絡員，搭建起全市水利漁業系統政務信息網絡。二是強化政務信息業務培訓。每年舉辦全市水利漁業政務信息培訓班，邀請市政府辦公室、省水利廳負責信息宣傳工作的領導專家現場授課，組織全市水利漁業系統辦公室主任、政務信息員參加培訓，全面了解掌握政務信息編報的相關要求和技巧。三是建立健全政務信息考核獎懲機制。制定印發《泰安市水利漁業局政務信息工作考核辦法》，明確水利漁業政務信息編報程序、考核計分辦法以及獎懲措施，建立通報制度，充分調動市縣鄉各級水利漁業部門搞好政務信息工作的積極性。四是突出抓好約稿報送工作。高度重視對上級信息主管部門的匯報交流，針對領導關心、社會關注的水利漁業約稿信息，及時組織業務科室提供素材，認真擬稿，盡快上報。另外開通了政務微博、微信“水潤泰安”，并通過了官方認證，對外宣傳和輿論引導工作進入“雙微”時代。五是加強與媒體的合作。抓住“世界水日”“中國水周”、防汛抗洪、農田水利基本建設等工作節點，聯合泰安日報社、泰安電視臺和上級媒體，開展水利漁業專題宣傳活動，為工作推進營造良好輿論氛圍。《行走大汶河》《防汛泰汶行》等專題欄目形成了獨特的宣傳品牌。去年在市委宣傳部支持下，面向國家、省、市各級媒體開展了“泰山金螭霖杯水利漁業好新聞獎”評獎活動，宣傳效果十分明顯。近年來累計在《中國水利報》《中國漁業報》等國家重點刊物刊發文章50多篇，近30萬字。

四、堅持節儉周到，狠抓后勤服務，當好單位的“管家”

一是抓好辦公設施和車輛管理。建立健全后勤保障管理制度，實行崗位責任制，每項工作落實到人，辦公樓供水、供電、空調、保潔、保衛等各項保障措施有條不紊。嚴格執行公務用車管理制度，杜絕公車私用，確保安全運行。二是抓好公務接待。嚴格落實中央八項規定和反對“四風”、厲行節約反對奢侈浪費等一系列規定，接待工作熱情周到，節儉規范，避免超標準接待、鋪張浪費的現象。三是抓好老干部工作。辦公室安排專人對97名離退休干部、32名遺屬靠上服務，設立老干部活動室，組織豐富多彩的書畫展等文體活動，每年兩次組織全體老干部參觀水利工程，年底向老干部通報工作，定期走訪慰問、為80歲以上的老干部祝壽。通過認真細致的工作，真正讓老干部體會到局黨委的關心和尊敬。