淺析案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用

王君雯

摘 要： 在中職學(xué)校的商貿(mào)類專業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷是一門具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性的主干課程，如何在教學(xué)過程中系統(tǒng)的引入案例進(jìn)行教學(xué)是改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量的需要，也是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力的需要。本文從中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的特點(diǎn)出發(fā)，論述案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的作用、具體應(yīng)用及應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問題。

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 中職 市場(chǎng)營(yíng)銷 應(yīng)用

案例教學(xué)法起源于西方，在近40年來被廣泛應(yīng)用于歐美國(guó)家的許多課程學(xué)習(xí)中，特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷等綜合性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程中，應(yīng)用得更加深入，我國(guó)中職學(xué)校在認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)法的價(jià)值之后也紛紛引入了這種行之有效的方法。

1 、 案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的地位和作用

市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，該課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的教學(xué)效果。在中職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中運(yùn)用案例教學(xué)可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況具體再現(xiàn)，讓學(xué)生把自己納入案例場(chǎng)景，通過討論來進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)信息進(jìn)行決策分析，在教學(xué)實(shí)施的過程中既有教師和學(xué)生之間的互動(dòng)，也有分組討論。通過用基本原理來分析和討論案例材料，既能使課堂基本知識(shí)點(diǎn)講授清晰，又能使學(xué)生在案例討論中開動(dòng)腦筋，活學(xué)活用知識(shí)點(diǎn)來解釋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題。這種教學(xué)方式使學(xué)生開拓視野，不再僅僅局限于課本的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更能了解在學(xué)校和書本以外的真實(shí)的市場(chǎng)情況，激發(fā)學(xué)生關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活，更好地理論聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際問題，提高了學(xué)生用所學(xué)理論解決實(shí)際問題的能力，讓市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂不再是純理論的學(xué)習(xí)，不再是空洞的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的死記硬背。

2 、案例教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用

2.1 精選和收集典型案例

案例教學(xué)法的成功實(shí)施，離不開優(yōu)秀典型案例的選取，所以教師在備課階段，必須根據(jù)課程教學(xué)安排，參照相關(guān)理論知識(shí)，查閱相關(guān)資料，在案例庫(kù)中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷案例進(jìn)行搜尋，在眾多案例中進(jìn)行深度精選，并根據(jù)實(shí)際需求選取數(shù)量合適的案例進(jìn)行應(yīng)用。教師一定要保證自己有扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保證能夠選取理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合緊密的案例。同時(shí)，教師不能忽略學(xué)生的價(jià)值取向和興趣所在，要在保證知識(shí)正確案例真實(shí)的基礎(chǔ)上，盡可能選取具有趣味性的案例，或者盡可能用具有趣味性的語(yǔ)言來對(duì)案例進(jìn)行描述，以最大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使學(xué)生集中注意力到課堂上。另外，在案例選取上，還要注意時(shí)間跨度不能太大，過于久遠(yuǎn)的案例的時(shí)代背景差異太大，很難引起學(xué)生的共鳴，也就難以將學(xué)生帶入情境中，從而會(huì)使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效果大打折扣?？傊咐俣?，要有啟發(fā)性，能激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)，使學(xué)生在分析思考中，懂得基本理論，直觀、形象地學(xué)習(xí)相關(guān)的營(yíng)銷理論知識(shí)，提高營(yíng)銷實(shí)踐能力，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，激發(fā)他們主動(dòng)提出問題，多角度尋找答案，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

2.2設(shè)計(jì)課堂討論話題，布置任務(wù)

課堂討論環(huán)節(jié)，是學(xué)生參與程度最高，也是學(xué)生進(jìn)行知識(shí)交流學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，所以必須在話題設(shè)計(jì)上做足準(zhǔn)備，才能保證案例教學(xué)得以順利實(shí)施。選取適當(dāng)案例后，教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)對(duì)理論知識(shí)的掌握要求，精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，教師要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，任務(wù)設(shè)計(jì)由易到難，任務(wù)一定要具體，具有可操作性，使學(xué)生分析時(shí)有針對(duì)性，避免泛泛而談。同時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致，不可牽強(qiáng)附會(huì)，往往一個(gè)案例可以用來說明多個(gè)理論，教師需對(duì)此進(jìn)行把握。

2.3 學(xué)生分組討論案例，成果展示

各小組展開討論時(shí)，教師不應(yīng)對(duì)學(xué)生施加壓力、對(duì)學(xué)生觀點(diǎn)表明態(tài)度，而應(yīng)該鼓勵(lì)所有學(xué)生積極發(fā)言，自主思考，勇敢表達(dá)自己所持有的觀點(diǎn)。教師在案例討論中只起到組織者和服務(wù)者的作用。

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)各小組完成討論后，每個(gè)小組需派一名代表闡述小組形成的觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)、決策或解決方案，如時(shí)間允許還可制作支撐材料，如文案、圖示等，并做現(xiàn)場(chǎng)演示。教師或其他小組成員可對(duì)其提出疑問或質(zhì)疑，并要求回答。這樣，既促進(jìn)了討論結(jié)果的完善，又鍛煉了學(xué)生的思維能力、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。

2.4 教師總結(jié)評(píng)價(jià)

在案例總結(jié)階段，教師要對(duì)各小組案例討論的結(jié)果給予評(píng)價(jià)，指出其優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)方案可行與不可行進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出改進(jìn)建議，學(xué)生可以就課堂流程作以點(diǎn)評(píng)，對(duì)其中不合理的環(huán)節(jié)提出意見或建議，幫助教師完善案例教學(xué)法的實(shí)施。這樣，學(xué)生才會(huì)從案例中有所收獲。同時(shí)，教師應(yīng)通過案例分析逐步培養(yǎng)學(xué)生用系統(tǒng)的營(yíng)銷思維方式去思考問題，將零散的解決問題的思路通過理論的整合系統(tǒng)化。在總結(jié)評(píng)價(jià)階段，教師可在案例評(píng)價(jià)后，站在理論高度重新審視案例，讓學(xué)生經(jīng)過思考后再次體會(huì)營(yíng)銷理論在營(yíng)銷實(shí)務(wù)中的應(yīng)用，逐步形成一套系統(tǒng)的思維方式。

3、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)注意的事項(xiàng)

3.1 改進(jìn)教學(xué)管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)教師進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)的積極性

要提高教師對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程案例教學(xué)的熱情，有必要改進(jìn)現(xiàn)有的教學(xué)管理機(jī)制?？梢远ㄆ趯?duì)教師進(jìn)行案例教學(xué)的能力的培訓(xùn)，在教師之間開展案例教學(xué)模式的研究和探討，提高教師案例教學(xué)的能力，制定規(guī)范性制度和激勵(lì)措施。

3.2 注意教師和學(xué)生角色的定位和轉(zhuǎn)換

案例教學(xué)要求教師和學(xué)生都必須注意角色的定位和轉(zhuǎn)換。教師必須從一個(gè)講演者、解惑者和裁判者的角色轉(zhuǎn)化為一個(gè)參與者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色，應(yīng)把課堂80%的時(shí)間應(yīng)交給學(xué)生小組討論和全體學(xué)生辯論，教師的發(fā)言應(yīng)控制在課時(shí)的20%以內(nèi)。學(xué)生必須從一個(gè)被動(dòng)的接受者的角色轉(zhuǎn)換為一個(gè)自主學(xué)習(xí)者的角色，應(yīng)更新學(xué)習(xí)觀念，成為一個(gè)積極的學(xué)習(xí)者。

3.3 活躍教學(xué)氣氛，讓學(xué)生充分參與

教師要千方百計(jì)地活躍課堂教學(xué)的氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，教師在課堂上的點(diǎn)評(píng)要力求經(jīng)典，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的想象或創(chuàng)意，讓學(xué)生更自由發(fā)揮，進(jìn)一步活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

3.4 教師應(yīng)把握好案例教學(xué)法的尺度。

由于案例教學(xué)的效率比一般教學(xué)方法低，因此教師應(yīng)對(duì)案例進(jìn)行精心選擇和濃縮，避免整堂課只能講一個(gè)案例的情況出現(xiàn)。

4、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于許多實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科來說，案例教學(xué)法無疑是一種適用性很高的教學(xué)方略，在活躍了課堂氛圍的同時(shí)，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與度，不但使學(xué)生的理論知識(shí)得到了鞏固和加深，還使學(xué)生的實(shí)踐能力得到了一定的提升，為學(xué)生未來就業(yè)和適應(yīng)社會(huì)要求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在中職學(xué)校中，應(yīng)該大力推廣和使用案例教學(xué)法。廣大教師也要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新教學(xué)方法，提升案例教學(xué)法的應(yīng)用程度，優(yōu)化其實(shí)踐流程，最大程度上提高中職學(xué)校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)踐能力教學(xué)質(zhì)量，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多的人才。

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