旅游專業學生需要心理健康教育

趙小燕

【摘要】二十一世紀，旅游業作為一個朝陽產業，已經進入了大眾旅游時代，同時也進入了“智慧、個性、融合”的新旅游時代，這也對旅游從業人員提出了更高的要求。而旅游專業的學生作為旅游業從業的主力軍，由于種種因素，需要心理健康教育。

【關鍵詞】旅游專業學生心理健康教育情感教育心理品質

一、 旅游專業教學中的心理健康教育的必要性

（一） 旅游服務復雜多變

旅游專業的學生在掌握必要的專業技能外，必須有良好的心理素質和掌握各種客人的心理特征。旅游服務的職業性特點其中之一就是情況復雜多變，旅游服務工作不僅復雜，而且變化較大。首先服務對象復雜，各種年齡、職業、性別、宗教信仰和受教育程度各不相同，性格、習慣、愛好更是千差萬別；其次，服務對象需求千差萬別，不同年齡層次、不同性別、不同文化程度的人的需求也各不相同。再次，還要處理復雜的人際關系，還要面對各種精神和物質的誘惑。這就需要我們的學生在學校就要培養有良好的心理素質和堅強的意志，才能在旅游服務過程中想客人所想，急客人所急，才能應對這種復雜多變的情況，才能得心應手地做好服務工作，才能成為游客喜歡的導游和服務人員。

（二） 職業中學學生自卑心理嚴重

職業中學的學生，由于受世俗觀念的影響，特別是在農村，有很多家長、學生認為上職業中學低人一等，認為上職業中學就是沒出息。再加上社會大環境的偏見，認為職業高中就是差生集中的地方，學習差、習慣差，家長對子女的期望減弱，導致學生也會自暴自棄，情緒低落，行為怪異。具體表現為：缺乏自信、回避熟人、沒有理想等。自然流露出一種失落感和忌諱心理，旅游專業的學生也是如此。這時他們最需要的是別人的尊重和關愛，旅游專業學生更需要溝通、理解、鼓勵，從而讓他們獲得自信，幫他們樹立上職業中學一樣可以成才的信念。

（三） 學生缺乏自強的信心、自律的習慣、自立的意識

職業學校的學生，曾經也有自己美好的愿望，他們想上大學，想當設計師、當美術家或藝術家、當飛行員或技術員……。但是中考的失利，使他們在人生的路口出現了難題，心理上受到了挫折，自信心受到了打擊，容易受到社會環境的影響，這時需要周圍人的同情和安慰，不然會覺得自己沒用，就會出現情緒波動、精神萎靡、無所適從。他們需要幫助和鼓勵，通過溝通、習慣養成教育、職業生涯與理想教育，在活動中發現閃光點，消除心理障礙，樹立自強的信心，養成良好的習慣。

二、 旅游專業教學中的心理健康教育途徑

（一） 旅游專業課程中貫穿情感教育

旅游課程教師要利用旅游專業課程，如《旅游地理》、《導游基礎知識》中，通過多媒體教學手段，讓學生欣賞自然和人文旅游美景，讓學生產生美和向往的情感，激發學生的學習興趣。再通過小組討論，自我演講、模擬導游等方式，挖掘學生的亮點，肯定學生，同時教師應恰到好處地對正確的答案和講解不錯的地方用精練的語言給予肯定，可以是重復肯定，可以是給予鼓勵的表情，或者通過眼神給出獎勵，讓學生學會熱愛學習、熱愛生活、熱愛祖國、熱愛自己的專業，學會相互尊重、相互理解，學會感恩。

（二） 在旅游專業課中以活動為載體，塑造學生良好的心理品質

在旅游專業課程中，要多創造活動場景，讓學生在活動中接受教育和自我提升。在《模擬導游》教學過程中，以小組為單位，讓學生自己創設情境，設疑，解惑，編排，同時運用案例教學法，如最近發生的游客辱罵導游事件，讓同學們思考如果自己是導游該怎么辦？讓學生在活動中動手、動腦，進行充分心理體驗，積累正反經驗，激發學習專業技能的興趣，提高分析問題、解決問題的能力，培養團隊意識、競爭意識、合作意識、創新精神，使學生在活動中形成良好心理品質。

通過創設各種模擬旅游情境，啟發學生的良知與責任感，滿足學生的尊重需求，鼓勵他們重新認識自己價值，明確努力的方向，懂得自尊自愛，走出自卑陰影，珍惜機會，奮發向上。通過“以情換情”，在師生之間架起信任的橋梁，使師生之間形成一個真誠的、理解的人際關系和情感氛圍，讓學生不斷的主觀認可、教師認可的過程中學習知識，發展智慧。

（三） 旅游專業課教師以人格魅力，影響學生的樂觀人格

職業中學學生的自卑心理很嚴重，特別是一些特殊家庭學生，心理問題尤其嚴重。旅游專業的職業特點決定了旅游專業的學生必須具有自強、自立、自信、堅強、樂觀向上的人格。旅游專業教師應當以自身為榜樣，在學生面前，在儀容儀表儀態上展現優雅自信，課堂上以幽默的語言展現出愉快樂觀、積極進取，教學過程中運用案例教學法，在處理問題時展現自尊、自愛、自強、民主平等、寬容大度等良好心理品質，把快樂教育貫穿在旅游專業教學中。用自己合理的需要、正確的動機、積極而穩定的情緒、高尚的情感、頑強的意志、良好的性格和健全的個性去影響學生、塑造學生，使學生在模仿中完善自己的人格。

隨著互聯網和旅游的漸漸融合與深入，旅游業也進入大眾化、產業化發展的新階段，旅游需求不斷增長，旅游業進入“智慧、個性、融合”的新時代，旅游專業的時代特點需要旅游專業學生擁有良好的心理素養，需要有自強、自立、自信堅強的意志，樂觀積極的人生態度，這些需要我們在旅游專業課程中融入心理健康教育，需要我們的教師把心理健康教育貫穿到旅游專業課程教學中，這將有助于激發學生的學習興趣，有助于提高教學效果，有助于幫助學生樹立自信，養成良好的心理品質，適應社會的需求。