試論智慧城市背景下智慧圖書館建設

邱圣暉

[摘要]智慧城市的出現孕育了智慧圖書館這一新概念，并為智慧圖書館的發展提供了新的契機。在分析智慧圖書館的概念、要素、特點的基礎上，從“深入”“融入”“引入”三個方面探討了智慧圖書館的建設策略。

[關鍵詞]智慧城市，智慧圖書館，建設策略

[中圖分類號]G258.2[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041（2016）02-0001-04

2009年1月，時任IBM首席執行官彭明盛（Samuel Palmisano）首次提出“智慧地球”（Smart Earth）的概念，之后，又提出了“智慧城市”的愿景。智慧城市的建設已在歐洲、美國和亞洲部分地區取得了很大的進展，其理念也受到了廣泛認可。中國的智慧城市建設是從2010年開始逐步展開的，截至2014年，我國已有193個城市被列為智慧城市的試點，智慧城市建設正在全面推進。

智慧城市的建設給圖書館創造了前所未有的發展機遇，新形勢下圖書館如何應用新一代技術來建設新型的智慧圖書館，促進圖書館事業的可持續發展，成為目前圖書館的重要課題。

1對智慧圖書館的認知

1.1 智慧圖書館的定義

目前，對“智慧圖書館”還沒有一個統一的概念。但從國內外相關的研究中，我們對“智慧圖書館”的認知是，從技術層面來看，是以物聯網、互聯網等通信網絡為基礎，通過物聯化、互聯化、智能化的方式，讓圖書館中各個功能模塊彼此協調運作，以智慧技術高度集成，智慧服務高效便民為主要特點的圖書館發展新模式。從本質上看，智慧圖書館是充分利用現代信息通信技術，匯聚人的智慧，賦予物的智能，實現人與物的相連，人與人的相連，物與物的相連等，以實現經濟社會活動最優化的圖書館發展新模式。因此，綜上所述，我們可將智慧圖書館定義為：在物聯網、云計算、移動互聯網、大數據等新信息技術的支撐下，充分發揮人的智慧，通過實現圖書館物理空間、虛擬空間的全面互聯，達到資源高效整合、服務方便快捷、運轉環保低碳，以實現以人為本的智慧化服務和智慧化管理的新型圖書館。

1.2 智慧圖書館的要素

有別于傳統圖書館，現代化的智慧圖書館具有五大要素：多元優質的資源建設、智能精準的技術支撐、泛在感知的服務質量、專業敬業的人才隊伍及協同樂用的讀者群體。多元優質的資源建設是指通過資源的智能處理，獲取更優質、更高效的數據，以提升資源的利用效能。智慧圖書館的建設需要RFID技術、云計算、大數據等智能精準的技術支撐，任何圖書館的生存和發展都離不開服務和讀者。而智慧圖書館所要求的服務則是泛在、靈動、感知的，不受任何時間和空間限制，快捷、精準、高效地為讀者提供所需服務。智慧圖書館對館員提出了更高的要求，它要求館員既專業又敬業，而且是復合型的人才。智慧圖書館的用戶也不再只是圖書館的使用者，還應參與到圖書館的建設中來，融入圖書館，為圖書館的發展和建設出謀劃策。

1.3 智慧圖書館的特征

智慧圖書館是在數字圖書館的基礎上，結合物聯網等現代化先進技術發展而來。因此，智慧圖書館結合了物聯網和數字圖書館的特征于一體。物聯網具有全面感知、可靠傳遞及智能處理等特征，數字圖書館則具有數字化收藏、電腦化操作、網絡化傳遞，自由化存貯及資源共享等特征。而智慧圖書館的特征概括起來就是全面感知，立體互聯，節能高效，使用便利，持續創新[1]。

1.3.1 全面感知。所謂全面感知，就是智慧圖書館通過傳感器，利用有線通信技術和無線通信技術把圖書館的建筑物、管理設備、館藏資源、館員與讀者聯系起來，使整個圖書館變成一個大的感知系統，隨時隨地測量、捕獲和傳遞各種感知信息，并精準地分析與處理各種信息資源和管理狀態，從而實現圖書館的智能化管理和服務。

1.3.2 立體互聯。立體互聯包括物理空間和信息資源的互聯。物理空間互聯是指通過物聯網技術將各地各類圖書館進行全面立體互聯，包括圖書館的樓與樓、層與層、區與區、室與室、機與機等的相連，以及網與網、館與館、庫與庫、書與書、人與物等的相連，甚至實現圖書館的館員與館員、館員與讀者之間的互聯。信息資源互聯是指通過互聯網之間、移動互聯網之間以及互聯網與移動互聯網之間的互聯。

1.3.3 節能高效。智慧圖書館作為未來圖書館發展的新形態處處彰顯智慧，在整個圖書館的資源投入方面力求達到最優化，以最少的資金投入獲得最大的價值。在圖書館讀者服務過程中，力求以最少的館員實現最好的服務。“綠色環保”是智慧圖書館建設的主要宗旨，而節能低碳是圖書館綠色發展的重要途徑。通過智能館舍的建設，利用太陽能或環境監測與節能系統、感應電梯、感應照明、感應水龍頭等感應設備來實現節約能源的目的，充分體現“綠色發展”的理念。

1.3.4 使用便利。智慧圖書館在智慧化的服務模式下為讀者提供的將是無所不在、形式多樣的主動化、個性化、泛在化以及人性化的服務。因此，每位讀者不管在何時、何地通過任意方式都可獲取圖書館所提供的知識信息，為讀者帶來極大的便利。

1.3.5 持續創新。智慧圖書館建設的突出特點就是注重以人為本，讓所有用戶都能融入到智慧城市的建設之中，共同建造一個開放的創新空間。和智慧城市建設一樣，智慧圖書館的建設同樣注重公眾參與度。通過社交網絡手段加強用戶的參與度，匯集眾人的集體智慧，實現以人為本的可持續發展。

2建設智慧圖書館的策略

智慧城市的建設、運營、管理是一個復雜龐大的系統工程，需要全社會的共同參與。而作為智慧城市子系統的智慧圖書館的建設也將面臨三大挑戰：一是傳統的圖書館管理思維已不能適應智慧時代的需要，二是原有的技術已不能支撐圖書館海量數據的管理，三是圖書館的服務與管理難以融入智慧城市的大平臺。面對這些挑戰，我們提出了以下策略。

2.1 深入

所謂“深入”，就是將現有的數字圖書館建設引向深入，夯實智慧圖書館的基礎。從數字圖書館與智慧圖書館兩者的關系上看，數字圖書館應該是智慧圖書館建設的前提，而智慧圖書館則是在數字圖書館的基礎上利用新一代技術發展起來的。有學者認為：智慧圖書館其實就是數字圖書館加物聯網加云計算，再加上大數據等新一代先進的信息技術，由此可見，智慧圖書館的建設便是將數字圖書館的建設更加深入化。當前，智慧圖書館建設主要依靠物聯網、云計算、大數據等核心技術。

2.1.1 基于物聯網的圖書館感知系統。物聯網（The Internet of Things）是新一代信息技術的重要組成部分。它是利用射頻識別（RFID）、紅外感應器等技術，通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享，并能對物品進行智能化的識別、定位、跟蹤、監控和管理[2]。在智慧圖書館中運用物聯網技術，可以更加全面地感知圖書館的書、人、設備，甚至是圖書館的建筑。基于物聯網的圖書館感知系統，可以通過RFID、傳感器、二維碼等，將圖書館的各類資源、各類用戶、各種設備及建筑等連接起來，實現一個全面的物物相連的大的網絡，使得以上這些要素的主要數據能夠被及時感知，并及時進行分析處理，從而打造一個具有感知功能的智慧圖書館管理平臺。

世界上第一個使用RFID技術的圖書館是新加坡的國立圖書館，隨后，美國、荷蘭、馬來西亞、澳大利亞等國也相繼將RFID技術引用到圖書館的自動化系統中。在美國，使用RFID技術的圖書館已占到2%，在全球，使用RFID技術的圖書館已占到8%，世界大型圖書館應用RFID技術的速度也正以每年30%的速度增長[3]。在我國，深圳圖書館是第一家全面使用RFID技術的圖書館。不管是圖書流通、讀者辦卡辦證，還是文獻的采訪、分編、加工，RFID標簽都完全取代了原來的條碼、磁條等傳統設備，大大提高了館員的工作效率，增加了讀者的閱讀量和到館人數。

2.1.2 基于云計算的圖書館信息資源處理系統。根據美國國家標準和技術研究所的定義，云計算（cloud computing）是一處可以隨時隨地通過網絡訪問可配置計算資源（如網絡、服務器、存儲、應用程序和服務）的共享池的模式，這個池可以通過最低成本的管理或與服務提供商交互來快速配置和釋放資源。智慧城市是多個不同行業、不同應用系統所組成的一個復雜的綜合體，而這些系統之間的信息交流和共享則需要一個強大的信息處理中心，云計算平臺就可以很好地解決這個問題。在智慧圖書館的建設中，云計算在海量數據處理與存儲以及對智慧圖書館的運行模式與服務模式等方面具有重要作用。圖書館可以通過云計算將各類不同的圖書館資源放在“公共云”中，使其形成一個整體。通過云計算，能靈活調度“公共云”中所有的資源，這樣能夠使其他圖書館中的資源和技術平臺為網內每個成員館所共同分享，從而實現資源共享的最大效益。

2.1.3 基于大數據的圖書館信息分析系統。大數據（big data）是指無法在一定時間內用常規軟件工具對其內容進行抓取、管理和處理的數據集合。利用大數據分析，圖書館可以對所采集到的所有用戶數據進行精準分析，一方面可以獲取圖書借閱信息，得到圖書利用率情況，從而提高文獻經費使用效益；二來可以獲取讀者借閱信息，自動分析讀者的閱讀興趣，最大限度地向讀者提供最受歡迎的文獻資源。對科研部門而言，科研工作者可以通過大數據分析出本學科最新的科研走向及相關領域其他科研人員的研究進展，進而為自己的選題、立項、決策提供詳盡有力的參考。例如，清華大學圖書館利用大數據分析獲取本校目標學者和合作者的學術出版物、期刊、會議等信息，再利用開放鏈接技術定位目標學者的學術出版物的全文，在此基礎上，運用視頻技術將目標學者的學術歷程及其科研網絡用可視化視圖的方式直觀展示給用戶，這為用戶了解目標學者在某一學科的成就及該學科發展的脈絡、未來的發展方向提供了幫助[4]。

2.2 融入

智慧圖書館與智慧城市的融入主要表現在以下兩個方面：一是圖書館服務融入智慧城市的建設理念，二是圖書館應用系統融入智慧城市的公共信息服務平臺。

2.2.1 圖書館服務理念融入智慧城市的建設理念。智慧城市的建設非常注重以人為本、市民參與、社會協同的開放創新空間的塑造[5]。在智慧城市框架下的圖書館服務理念也要融入到智慧城市的服務理念中來，一切從用戶的需求出發，形成一個豐富智慧的服務體系。“以人為本、市民參與”不僅是要加強與用戶之間的交流，還應增大用戶的參與度，把服務范圍擴大化。近年來，隨著手機上網人數的不斷增加，國內外許多圖書館都紛紛開設了移動圖書館、圖書館微信等服務，這也是將圖書館服務融入智慧城市建設的一種表現形式。與傳統圖書館比較，智慧圖書館的服務范圍更加廣泛，要利用移動互聯網、圖書館微信平臺、手機閱讀等提供圖書館信息服務，建立一個以用戶為中心的多元化、多平臺的全面完整的圖書館服務平臺。

2.2.2 圖書館應用系統融入智慧城市的公共信息服務平臺。智慧城市是在互聯網下的開發生態系統，其重點是構建一個統一的公共信息服務平臺，實現“一站式”服務。因此，在智慧圖書館的建設過程中，我們必須考慮將圖書館的各項應用系統融入到智慧城市的公共信息服務平臺。要根據智慧城市公共信息服務平臺的設計要求來設計相應的模塊，以此來滿足各類用戶到圖書館的需求，提高圖書館的各類資源的利用率。

2.3 引入

“智慧圖書館”是繼智慧地球、智慧城市、智慧校園后的一個新興概念，現在還處于摸索階段。至今為止也沒有統一的概念和統一的標準規范可以遵循。國外對智慧圖書館方面的研究較早，因此，作為傳統圖書館來說，一方面要積極主動地探索智慧圖書館建設的切實可行的方案，另一方面還要全方位地引入先進經驗，實現智慧圖書館的高速發展。在引入機制方面，不僅可以考慮引入國外的先進技術和經驗，還可以考慮引入智慧城市或智慧校園建設中的成功經驗或成熟技術。密切關注智慧城市的建設進程，深入到各個相關部門進行實地考察，聽取各方對智慧圖書館的建設意見，以大眾需求為導向，建設完善的智慧圖書館。

3結語

智慧圖書館的建設與智慧城市的建設一樣，是一個循序漸進的過程。智慧城市的建設已成為未來城市形態發展演進的必然趨勢。

在數字城市階段，我們建立了數字圖書館，經過十幾年的探索，取得了很大發展。當前在智慧城市階段，智慧圖書館也已應運而生，智慧城市框架下的智慧圖書館建設將是一項長期而復雜的巨大工程，我們只有積極主動地融入到智慧城市體系中，運用先進的技術手段和智慧化的服務理念，才能夠促進智慧圖書館的健康發展，實現圖書館資源的內在價值。

[參考文獻]

[1]張海萍.智慧圖書館構建初探[J].圖書館研究，2014（2）：16—18.

[2]楊冰之，鄭愛軍.智慧城市發展手冊[M].北京：機械工業出版社，2012：28.

[3]周文豪.數字圖書館以及RFID在世界圖書館中的應用狀況[J].中國電子商情，2008（3）：65—70.

[4]鄧景康.大數據環境下清華大學圖書館的實踐[N].中國新聞出版報，2013-08-29.

[5]郝偉斌.面向智慧城市的檔案信息化[J].檔案管理，2013（4）：21—23.