國門邊的山茶花

楊國生

這里有一支年輕的隊伍，她們既有“獨能深月占春風”的傲梅風骨，又有“花繁艷紅，深奪曉霞”凌牡丹之鮮艷；她們熱情活力又充滿神秘；她們感情細膩又無比堅強——她們就是青島邊防檢查站執勤業務二科的女檢查員們。

鐵面無私的紫山茶花——魏霞

她雖然是執勤業務二科的科長，但大家都喜歡親切地叫她魏霞姐。魏霞的美，體現在她的臉上，在她的心里，在她的每個動作中。一位經常和魏霞打交道的老代理曾這樣評價她：“那是一個剛烈又直率的警官。”剛烈，是因為她絕不容忍違法犯罪行為的存在；直率，是因為她有爐火一樣熱心腸。2014年6月，擔任副科長的魏霞帶領一班女將在旅檢現場辦理邊防手續，在檢查過程中，檢查員小張發現旅客李某的護照有很多疑點，她懷疑李某使用他人護照入境，就將李某移交給了魏霞進行訊問，但李某一口否認，魏霞就和他聊起家常，放松了他的警惕，利用他話語中的疑點攻破其心理防線，使他承認了使用他人證件違法入境的事實。李某發現自己的違法行為敗露，當場將5000美金和手上的手表摘下來希望魏霞行個方便，但是被魏霞嚴詞拒絕，將違法分子繩之以法。魏霞每次帶領檢查員開展勤務，都會認真對待每一名過境的旅客及身份證件，她的名字讓違法分子心驚膽戰。

無私悠遠的白山茶花——劉勤

劉勤的美，就像白山茶花一樣無私純潔，她將熱情全部投入到了工作中。她的丈夫是我站監護中隊的中隊長，夫妻兩人因工作原因聚少離多，家里的孩子不得不讓父母幫忙照看。2015年5月，青島市國際郵輪母港迎來了第一艘豪華郵輪——天海新世紀，正在口岸現場執勤的劉勤接到母親打來的電話，說孩子高燒不退，一直哭鬧不止。劉勤抬頭望了一眼正在焦急等待的旅客，告訴母親趕緊把孩子送醫院后，就將手機調成了振動，再次微笑著接過了旅客遞來的護照。下勤后，她連衣服都沒有來得及換就往醫院趕，聽著電話里傳來女兒的哭聲，劉勤的眼淚止不住地流了下來。面對女兒，她充滿了愧疚之情。但是為了工作，為了邊防檢查，她始終堅守著軍人職責，以“舍小家、為大家”的無私奉獻精神，將全部精力和心血投入到邊檢事業之中。

溫暖自信的黃山茶花——劉暢

劉暢的美在于從不矯揉造作，燦爛笑容，給人陽光般的溫暖——做事認真負責，把旅客當親人。“您好！歡迎您到中國來……”一聲清脆響亮的問候，一張充滿朝氣的笑臉，耐心禮貌地解答旅客的每一個問題，讓每一位經過她臺前的旅客感覺如沐春風，一位經常從口岸出入境的旅客說：“每次看到這位姑娘親切的笑臉，感到很放松也很安心，每次過關時我都喜歡走她的驗證臺。”作為一線檢查員的劉暢不論何時執勤，微笑總是掛在臉上，有人問她：“每天驗放那么多旅客，你是怎樣做到始終微笑著面對每一位旅客的呢？”劉暢笑著說：“心情可以傳染，微笑不只感染自己，也可以感染他人。”在一次驗證中，一位旅客護照報警，檢查員必須拿到后臺去進行核查，這位旅客立刻對著劉暢發了火：“你們怎么回事，我經常出入境，每次都這樣。”劉暢微笑地說：“先生，請您耐心等一下，配合一下我的工作，謝謝您！”這一番話，讓這位旅客不知該說什么。核查完畢，劉暢將查驗完的護照交給這位旅客時說：“先生，再次感謝您對我工作的支持！”這位旅客立即感慨地說：“小姑娘，你的服務沒說的！” “真誠、熱情、快捷”是劉暢的服務信條，在小小的三尺驗證臺上她認真詮釋邊檢職業精神，多年的工作讓她堅定了自己的信念：把最優質的服務帶給每一位旅客，讓出入境旅客開心而來，滿意而歸。■