如何實現企業制度管理和人文管理的有效平衡

馬秀英

【摘要】 現代企業管理的模式不斷發展和創新，制度化管理和人文管理的理念受到企業管理者的關注和重視。本文首先分析闡述了制度管理和人文管理兩種管理模式的關系，一方面存在實際的矛盾和沖突，另一方面在功能發揮上能夠相輔相成。然后本文提出了有效平衡兩種管理模式的有效措施，主要有以制度建設為基本前提、在制度管理中體現人文思想、實現市場經濟條件下的有機結合以及構建科學合理的人力資源管理制度等。

【關鍵字】 企業制度管理 人文管理 有效平衡

隨著現代社會的不斷發展，我國企業的現代化建設面臨更加嚴峻的形勢和挑戰。企業管理是為提高經濟效益對企業的生產經營活動進行的合理計劃、組織、安排和調控等一系列工作。企業的規模環境、業務水平、人力資源及其信息化建設等等是影響企業管理效率的主要因素。企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，必須全面改革和創新企業管理理念和方法，力爭實現現代企業人文管理和制度管理的有效平衡。

一、企業制度管理和人文管理之間的關系

1、制度管理和人文管理的矛盾和沖突。制度化管理是現代企業管理模式之一，它要求員工在規定的職責范圍內進行各項生產經營活動，并承當該職能崗位相應的責任。在企業的制度框架內，員工要克服自身存在的不利因素，嚴格遵守企業制定的剛性要求，履行與企業的契約內容，體現較高的執行力。與制度化管理相對的是人文管理，它對員工的管理具有柔韌性和情感性的特點，不會強調必須嚴格按照規章和制度辦事。兩者在管理企業的方式和要求上呈現出兩極化的特點：一個是用制度和規范明確界定，一個是用人文關懷激發員工積極性，一個對員工硬性要求必須執行，一個從人本出發對員工講感情。制度管理和人員管理的博弈關系常常使企業的管理者難以抉擇，面臨著顧此失彼的管理難題。

2、制度化管理和人文性管理相輔相成。雖然制度化管理和人文性管理從概念上來說是完全相反的兩種理念，但在實際的企業管理工作中，兩種管理模式都是為企業經營發展服務，因此能夠相互配合、相輔相成，在矛盾運動中達成對立統一關系。一方面，制度管理是企業管理的基本保證。無規矩不成方圓，企業的生存發展必須要以基本的制度保障為前提，人文管理需要有效的秩序環境和渠道才能更好地發揮作用。另一方面，人文管理能夠促進制度管理的作用，通過對員工實行軟管理來提高員工的主觀能動性和自覺創造性，人文管理與制度管理相互配合共同實現企業的愿望和效益。

二、實現企業制度管理和人文管理平衡的有效途徑

1、以制度建設為實行人文管理的前提。現代企業的建設和發展提倡進行人文管理，但是實際的情況是，許多企業并不具備實行人文管理的制度條件。如果一個企業最基本的制度建設都不健全，整體理性素養必然缺乏，那么員工的個人能力和自覺性就算被人文管理激發出來，也只會在混亂的企業運營秩序中被磨滅，不能形成牢固的經營管理模式。所以，現代企業要全面推行人本管理必須要把制度管理放在首要位置，以制度管理為前提條件。

2、制度管理體現人文關懷。企業通過制度管理來規范員工不自覺的行為，并對員工行為方向進行引導，充分體現人本主義的管理理念。企業可以通過各種組織和管理制度來對員工行為進行監察和規范，通過明晰的產權制度來對企業員工的利益范圍進行界定，在這些制度前提的硬性保障下，企業的管理工作要充分表現出對企業員工的人文關懷，關鍵是要把握好對不同員工群體約束和激勵的平衡，在達成企業業務目標實現盈利的同時也能提高員工個人的能力水平，為員工的職業發展提供廣闊的晉升空間，員工看到自身發展的前景以及實現理想的可能性會更有內動力去為企業服務，從而形成員工與企業發展的良性循環。

3、在市場經濟條件下實現兩種管理模式的結合。企業在激勵的市場競爭中生存和發展的根本是效率，只有形成與經濟市場發展相適應的企業管理模式，才能真正實現企業在市場中的主體地位，充分發揮企業員工在競爭中的能力和作用。特別是一些國有企業，因為長期受到計劃經濟思想的影響，對于企業制度和管理觀念上的改革和創新不能及時適應，我們要進行針對性的改革，去除傳統企業制度的弊端，形成開放性、多樣化的產權組織形式和制度化的組織管理模式，不斷增強員工的風險意識、競爭意識，在實際的經濟市場環境下提升員工的責任感和成就感。

4、建立健全企業人力資源管理制度。現代企業實現制度管理和人文管理有效平衡的現實結合點就是科學合理的人力資源管理制度。人力資源管理涉及到企業運營的多個方面，它對企業人才的要求就是根據崗位職責在適當的時間內完成相應的工作，從而實現企業的高效運行。企業可以用績效考核制度規定相應崗位的基本職責和業績目標，同時建立與之相符的薪酬制度和員工晉升機制，根據員工工作的實際效果給予薪資和職位方面的肯定。

綜上所述，企業制度管理和人文管理有著提升企業價值和實力的共同目標，雖然在管理方式和手段上有所不同，但是只要實現兩者之間的有效平衡就能充分發揮出兩者的巨大效用，促進企業整體和員工個人的長期協調發展。

參 考 文 獻

[1]李兆全.堅持科學管理和人文關懷相結合努力提升安全工作的管理水平.《安全》， 2011

[2]顏秋萍.堅持制度管理與人文關懷是企業管理的必然要求.《經濟技術協作信息》， 2009（1）：8-8