溫暖的批評

李成林

日常生活中，我們經常會遇到上級批評下級，長輩批評晚輩的情況。他們大都認為他們的批評理所當然，就是說得再難聽也是恨鐵不成鋼而無可厚非。而事實上，這樣做的結果往往適得其反。如果我們換一種說法，是不是效果更好呢？

某旅游部門和地方政府為了推行田園旅游，也是為了擴大崗區栽種桃樹的影響，聯合舉辦了一場“千畝桃花萬人賞”的活動。開展這樣一個大型活動，組織工作必定得做得非常嚴密和周到。可負責這項工作的小孫在啟動儀式活動當天卻遲到了半個多小時，令活動總指揮、旅游局局長非常生氣。他當著大伙兒的面狠狠地批評了小孫。事實上，那天的活動安排得十分周到，參加活動的領導和群眾也都非常滿意。事后才知道，小孫當時是送臨產的愛人去醫院了，而他卻沒有在醫院耽擱一分鐘就立即趕到了活動現場。領導的當眾批評，不但否定了小孫這么多天的辛勤付出，也讓他十分委屈。

小張是政府辦公室的副主任，他花了幾天的時間趕寫三級干部會議上縣長的政府工作報告。初稿出來后，交給了領導。可領導沒看幾段，就發現了一些語句上的問題，他把小張叫過來，對他說：“小張啊，這幾天你真是辛苦了，甚至你父親生病你都沒時間去醫院看他。我以前也曾做過文字的工作，也知道這里面的艱辛。不過，我們辦公室也就你的材料寫得好，大家也都期待你今年能拿出更有水平的報告，何況這個報告是今年全縣的指導性文件啊！你把這個稿件再拿回去仔細地看兩遍，是不是其中一些用詞還有些不妥呢？如果因為這些小瑕疵而影響了整個報告的質量，豈不是太可惜了。”

領導的一席話，讓小張立刻意識到自己寫的報告還有問題，甚至在用詞和語句上都還沒有過關。領導沒有批評自己，是對自己工作的肯定，更是對自己的尊重。自己有什么理由不盡心盡力把這篇報告寫好呢？于是小張歉疚地拿報告回去修改了。

小張修改后的報告在全縣獲得了很高的評價，大家在討論時都認為，今年的報告，總結工作恰如其分，安排工作高屋建瓴，收到了良好的效果。

好馬出在腿上，好人出在嘴上。批評別人也應該盡量站在別人的立場上，先充分肯定他的成績，再指出他的不足，讓批評的聲音也充滿溫暖，這樣的批評相信大多數人都能更好地接受。既讓對方愉快地認識到了錯誤，又接受了你的建議，何樂而不為呢？