非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度調(diào)查研究
——以福建農(nóng)林大學(xué)為例

張艷（福建農(nóng)林大學(xué)文法學(xué)院外語系 福建 福州 350011）

非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度調(diào)查研究
——以福建農(nóng)林大學(xué)為例

張艷
（福建農(nóng)林大學(xué)文法學(xué)院外語系 福建 福州 350011）

以福建農(nóng)林大學(xué)非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度的調(diào)查結(jié)果為佐證，揭示了福建農(nóng)林大學(xué)本科大學(xué)生的跨文化敏感度的現(xiàn)狀，并為提高其跨文化敏感度提出了建議。

跨文化敏感度；外語教學(xué)；非英語專業(yè)

1.跨文化敏感度研究的理論依據(jù)

跨文化敏感度ICS（InterculturalSensitivity），最早是由Brenfenbrener、Harding和Gallwey等人于1958年提出的。他們將敏感度的客體分為兩種類型：本土文化和外域文化，他們還指出人際敏感即個體能夠?qū)λ瞬煌男袨椤⒏杏X和認(rèn)知做出區(qū)別的能力。[1]此后，西方眾多學(xué)者對ICS進(jìn)行了調(diào)查和研究，不少學(xué)者建立了并產(chǎn)生相應(yīng)的模型和理論。

近年來，學(xué)術(shù)界對于跨文化敏感和跨文化交際能力的定義逐步達(dá)成一致。陳國明和Starosta的觀點(diǎn)被普遍接受，即跨文化交際能力包括認(rèn)知、情感和行為三個層面。情感層面體現(xiàn)的是理解和接受文化差異的積極動機(jī)，即跨文化敏感（intercultural sensitivity）。跨文化敏感作為一個獨(dú)立的概念，包含以下六個要素：自尊自愛（self-esteem）、自我監(jiān)控(self-monitoring)、思想開放(open-mindedness)、移情作用(empathy)、交際參與(interaction involvement)和理性判斷方式(non-judgment)。根據(jù)以上對跨文化敏感度這一概念所作的定義，Chen & Starosta開發(fā)了跨文化敏感度量表ISS(Intercultural Sensitivity Scale)。在跨文化交際越來越頻繁的當(dāng)今，許多人都意識到跨文化交際的重點(diǎn)不再僅限于語法方面的準(zhǔn)確性，而是更注重情境交際的得體性。因此本研究學(xué)習(xí)并借鑒了歷往學(xué)者的學(xué)說，將理論基礎(chǔ)建立在陳國明和斯特羅斯塔的跨文化敏感度理論之上，還部分借鑒了Bennett提出的跨文化敏感度發(fā)展模型（DMIS），從而開展了這一非英語專業(yè)在校生的跨文化敏感度調(diào)查研究。

2.福建農(nóng)林大學(xué)非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化敏感度研究的調(diào)查結(jié)果與分析

本研究利用陳國明和Starosta的跨文化敏感度量表，采用SPSS （Statistical Product and Service Solutions）定量分析方法，對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析得出：福建農(nóng)林大學(xué)非英語專業(yè)大學(xué)生的跨文化敏感度處于較低水平。

在跨文化交際知識方面，83.2%的調(diào)查者都在問卷的【文化知識】部分拿到了高分，說明大部分大學(xué)生都具備良好的基本跨文化知識，并且能夠理解和接受交流過程中出現(xiàn)的文化差異。但在跨文化【交際行為】方面，六成以上的調(diào)查者并不能在相應(yīng)的情境下做出適當(dāng)?shù)皿w的行為，他們無法準(zhǔn)確判斷在異域文化背景下各種情境所對應(yīng)的行為的合理性。在跨文化【交際意識】方面，九成以上的調(diào)查者有過與外籍人士交流的經(jīng)驗(yàn)，說明大學(xué)生有很高的跨文化交際參與度。但其中只有37.89%的人會主動與外國人交流，并且89.12%的調(diào)查者表示在交流過程中缺乏足夠的自信心，會感到緊張，害怕無法準(zhǔn)確表達(dá)意思和理解對方的意思。

表1 跨文化敏感度總體數(shù)據(jù)

表1為根據(jù)本次調(diào)查形成的跨文化敏感度總體數(shù)據(jù)。五個因素間極大值和極小值的差值說明大學(xué)生在進(jìn)行跨文化交流行為的極大差距——部分大學(xué)生會意識到跨文化交流的重要性并付諸實(shí)踐，也有少部分大學(xué)生對此意識薄弱，在日常的學(xué)習(xí)生活中也并沒有注重，甚至是有所逃避跨文化交流。表2則為跨文化敏感度五因素間的相關(guān)系數(shù)。五個因素之間基本呈正相關(guān)關(guān)系，其中——差異認(rèn)同感與交際參與度相關(guān)系數(shù)最高，表明差異認(rèn)同感隨著交際參與度的提高而提高，大學(xué)生越頻繁地參加跨文化交際活動，他對不同文化之間的差異就越認(rèn)可，反之，也會促使他更加積極地參加跨文化活動；交際專注度與交際參與度的高相關(guān)值也表明在進(jìn)行跨文化交際時(shí)參與者的參與次數(shù)會直接影響其專注程度，越常進(jìn)行交際活動，就能夠越快地進(jìn)入情境。交際愉悅感則與交際信心緊密相關(guān)，在交流時(shí)參與者所表現(xiàn)出來的自信會給參與者帶來不同程度的愉悅感。

表2 跨文化敏感度五因素間的相關(guān)系數(shù)

通過數(shù)據(jù)分析表明，大學(xué)生跨文化敏感度總體水平偏低。數(shù)據(jù)最高的交際參與度體現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生都能夠積極參加跨文化交流活動，而數(shù)據(jù)最低的交際信心則說明了大學(xué)生對自身英語水平信心不足，或因?qū)W校不具備足夠的交流環(huán)境使學(xué)生缺乏跨文化交流的機(jī)會，從而導(dǎo)致學(xué)生跨文化交流時(shí)由生疏產(chǎn)生的膽怯。而交際信心與交際愉悅的正相關(guān)系數(shù)表明了越有自信的大學(xué)生在跨文化交際時(shí)更易獲得愉悅感；交際認(rèn)同感隨著參與度的提高而隨之增高，表明了大學(xué)生參與跨文化交流的次數(shù)越多，他們對異域文化的認(rèn)同感就越高，就越能理解和接受種種的文化差異。交際信心與交際參與度的相關(guān)度也證明了具備自信心的大學(xué)生更樂于參加交流活動，并通過交際活動鍛煉了自信心。大學(xué)生的自信心主要來源于英語水平的高低，英語水平較高的學(xué)生更會積極地參與交流活動，并且在交流過程中交換觀點(diǎn)、表達(dá)思想獲取到愉悅感。這些都體現(xiàn)了跨文化敏感度內(nèi)部因素的相互作用，體現(xiàn)了跨文化敏感度這一概念本身的復(fù)雜性和靈活性。

在調(diào)查研究中還發(fā)現(xiàn)，盡管學(xué)生擔(dān)心自己在跨文化交流中出現(xiàn)語法錯誤，但事實(shí)上，他們犯下的文化錯誤比語法錯誤更甚。大部分大學(xué)生錯誤地以為，掌握詞匯就能夠進(jìn)行跨文化交流，以至于他們在跨文化過程中頻頻出錯，鬧出笑話。這些都是由于他們的跨文化敏感度不高造成的對文化背景的忽視。對于英語學(xué)習(xí)的目的，他們也將英語作為將來工作的敲門磚，而非作為跨文化交流的工具，英語的學(xué)習(xí)具有被動型，對異域文化背景的重視度自然不高。

通過此次對福建農(nóng)林大學(xué)非英語專業(yè)在校生進(jìn)行的關(guān)于跨文化敏感度的調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)絕大部分中國學(xué)生對外語學(xué)習(xí)都具有急功近利的實(shí)用主義思想。他們往往更在乎的是英語語言的學(xué)習(xí)能給他們帶來什么具體的經(jīng)濟(jì)利益，而忽略了英語作為異域文化的一種載體，更需要的是他們深入了解該國深層次的文化內(nèi)涵。而這個過程需要不斷積累，不斷進(jìn)行文化熏陶，并非是一味地進(jìn)行填鴨式“文化進(jìn)補(bǔ)”。因此，大學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的功利心是阻礙他們提高跨文化敏感度的主要原因。

3.跨文化敏感度研究結(jié)果帶來的具體教學(xué)改進(jìn)意見

鑒于此次研究的結(jié)論，為了提高大學(xué)生的跨文化敏感度，本研究給出以下建議：

（1）對語言學(xué)習(xí)者而言，最重要的是轉(zhuǎn)變觀念，戒驕戒躁，充分意識到跨文化敏感度對培養(yǎng)自身文化素養(yǎng)和能力的重要性；要多進(jìn)行深度的課外閱讀，開闊視野，多接觸異域文化，以更加了解本土文化與異域文化的差異；還需培養(yǎng)開放的思想，了解文化差異產(chǎn)生的背景，學(xué)會接受并欣賞其他民族的文化，并對其中優(yōu)秀之處加以借鑒和學(xué)習(xí)。

（2）在外語課堂中，增加文化背景介紹的比重。對于中國學(xué)生而言，校園里的外語課堂是他們接觸異域文化的主要途徑。外語教學(xué)本身就是培養(yǎng)跨文化交際的過程，語言學(xué)習(xí)者的跨文化敏感度和跨文化交際能力直接反映了外語教學(xué)的效果。因此，外語課堂中可以多多介紹他國的文化背景，如介紹節(jié)日的歷史淵源等；播放具有代表性的英美國家文化的視頻；增設(shè)情境，讓學(xué)生多進(jìn)行口語操練以培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際交際場合中的語言技能。另外，要對傳統(tǒng)的陳舊單一的外語教材內(nèi)容進(jìn)行改編，內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)修改和補(bǔ)充新的語言詞匯及用法，多強(qiáng)調(diào)語言的社會意義，而不是僅僅將重點(diǎn)放在語言形式上。

（3）對外語教師而言，提高自身的跨文化敏感度必不可少。無論是本土的英語教師或是外教，對異域文化有著較高的敏感度，可以幫助學(xué)生解決對他國文化的困惑，從而帶動其學(xué)生對異域文化產(chǎn)生興趣，促進(jìn)學(xué)生的跨文化敏感度。教師還可以舉出典型的文化交際沖突的案例，讓學(xué)生自己來討論分析，培養(yǎng)他們對文化差異的認(rèn)知和解決能力。另外，采用全外語教學(xué)，有助于刺激學(xué)生的語言能力，且能形成有利于語言學(xué)習(xí)的環(huán)境。

（4）校園環(huán)境亦對學(xué)生的外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響。本研究認(rèn)為，外語教學(xué)樓可以采用歐式建筑風(fēng)格，能使學(xué)生意識到本身處在另一種文化背景中，以建筑風(fēng)格的差異刺激學(xué)生對文化差異的好奇心，為他們的進(jìn)一步接觸和了解其他方面的文化差異做好鋪墊。此外，大學(xué)校園應(yīng)多舉辦一些跨文化類型的活動，邀請來自不同文化背景的學(xué)生參與，鼓勵并支持不同文化的傳播，在潛移默化中增強(qiáng)學(xué)生的跨文化敏感度。

［1］朱姍，臧軼楠.校園文化提高大學(xué)生跨文化敏感度[J].高教研究，2013（3）：251-252.

［2］陳彥平.大學(xué)英語跨文化交際能力的培養(yǎng)途徑[J].中國外資，2014（10）：45-46.

This thesis focuses on the investigation of intercultural sensitivity of FAFU students through a questionnaire,so as to report objectively and statistically the students’current intercultural sensitivity and evaluate their performance in intercultural communication competence.Finally,some suggestions are provided to strengthen the students’intercultural communication ability.

Intercultural communication competence;Intercultural sensitivity;Foreign language teaching;Non-English major

張艷（1977—），女，漢族，福建人，就職于福建農(nóng)林大學(xué)，副教授，本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，研究方向?yàn)榭缥幕浑H。

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2095-7327（2016）-04-0183-02