電子商務模式下的營銷方法分析

摘 要：對當前各大電商營銷方法進行了總結和分析，指出了各自的利弊。

關鍵詞：電子商務；積分會員制；支付手段

前言：近年來，隨著社會經濟的發展和科技進步的日新月異，電子商務憑借其網絡化、數字化、電子化特性成為一種新興的商品交易模式，直接引發了商品交易活動領域的各種變革。通過電子商務交易平臺，為商品的需求者、供應者帶來了巨大的經濟效益，同時實現了社會經濟效益的最大化，推動著電子商務交易活動的良性循環發展。

一、電子商務的營銷方法及分析

（一）積分會員制。目前，各大電商普遍對用戶實行積分會員制。用戶在這些電商第一次購物時都需要注冊成為其會員，然后在每次購物時都有相應的積分獎勵，這些積分具有時效性，可以在購物時按一定比例抵扣現金或是兌換優惠券。為了為不同的用戶提供差異化服務，有的網站還有收費會員制。用戶每年交納一定會員費后，可以享受收費會員專有的一些服務。例如，京東PLUS會員為149元/年，交費成為會員后可以享受一些會員特有的優惠。收費會員制度除了可以為電商提供一筆穩定的會員費收入，穩定自己的用戶群外，更最要的是提高用戶對該電商的消費黏性。利用用戶付費后的“回本”心理和電商提供的一些額外優惠及服務，吸引用戶更多更頻繁的在自己的網站購物。同時，通過評價已購商品送積分的活動，提高用戶參與商品評論的積極性，在豐富了商品信息的同時，又增加了網站的人氣。

（二）秒殺。秒殺，英文Lightning Deals。顧名思義，就是以壓倒性優勢在極短的時間之內解決戰斗，起源于足球運動，現在卻被廣泛應用于各大電商網站的快速購物，商家在網絡上定時定量地發布一些價格超低的打折促銷商品，讓消費者在限定時間之內快速完成購買，有些價格特別低廉實惠的商品，甚至可能在剛一上架的時候就被搶購一空， 最快的只需1秒鐘，可謂是真正的“秒殺”。

（三）優惠券、優惠碼和滿減。國內電商一般習慣使用各式各樣的優惠券，而國外電商則更喜歡使用優惠碼，這可能跟消費者不同的習慣有關。最典型的就是京東，各種各樣的優惠券可以說是花樣百出，并且根據購物平臺（電腦端、手機端）的不同還有所區別。大量推行優惠券的好處是讓一些本來不是很有購物需求的客戶因為“貪便宜”的心理產生購物沖動而下單購物，壞處是讓一些用戶在購買一些不是急需的商品時，習慣了等到有優惠券才下單購物，等于推遲了用戶的購物時間。當然，這可以通過經常不斷的放出優惠券來解決。電商還經常使用滿減這一營銷手段。讓用戶為了最大限度的享受到價格優惠而在購物時湊單，在購買自己所需商品的同時，購買一些本來并不是必須的商品。這樣一來帶動了其它商品的銷售，擴大了銷量。

（四）購物節活動。作為各大電商每年最重要的大型營銷活動，如天貓的雙十一，京東的618等等，通過多年來不斷的廣告宣傳，這些一年一度的購物節已經深入人心。每次都能吸引大量的用戶瘋狂搶購，每次都能為電商帶來極大的商品銷售額。

（五）相關商品自動推薦。這可以說是電商相比傳統商場的一大優勢。借助了電商平臺的大數據，可以實現用戶在購買某一商品時，該商品的網頁上會同時顯示和該商品類似或是相關的一些商品，以及其他購買該商品的用戶同時還購買了的另外的商品的信息。提供給用戶更多的選擇。此外，還可以根據用戶以往的消費習慣和個人喜好有針對性的為用戶推薦商品。這種基于大數據的主動推薦方式比傳統商場泛泛廣告顯然更有效果，也更容易獲得用戶的好感，有效的改善了用戶體驗。這樣一來既方便了用戶的購買需求，也促進了電商的商品銷售。

（六）靈活的支付手段。各大電商都提供了多種靈活的支付手段供用戶選擇，比如支付寶支付、微信支付、網銀在線支付、貨到付款等等。而且許多電商還經常和各大銀行的信用卡部進行合作，為用戶提供更多的支付優惠。此外一些電商還有自己的支付手段，比如京東白條，允許開通了該業務的用戶以打白條的方式支付貨款，然后在30天內還清白條即可。這相當于變相的為用戶提供了類似信用卡刷卡的功能。所有這些都會進一步促成用戶的購物沖動。

（七）移動平臺優先。隨著現在各種移動互聯設備的高速增長，移動平臺已經成為各大電商的兵家必爭之地。各大電商都有自己的手機APP提供給用戶使用，并且使用APP購物往往有更多的優惠。很多時候同一樣商品在移動端和電腦端是不同的價格，而移動端的價格更低。更多的吸引移動平臺的用戶。

二、結語

營銷很重要的一點就是對用戶心理的分析和把握，來有針對性的采用各種營銷手段，穩定和擴大自己的用戶群體，提高銷售額。合理的營銷方法，既可以為用戶提供更方便快捷的購物體驗，讓用戶以更優惠的價格，更便捷的方式購買到自己需要的商品。也可以為商家帶來更多的銷售額和更高的利潤，可謂雙贏。

參考文獻：

[1] 王樂鵬.電子商務原理及應用[M].北京：中國電力出版社，2007.