公立醫(yī)院工會(huì)工作大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的樹立

[摘 要]醫(yī)院工會(huì)的工作要牢牢樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把握正確的政治方向，著力發(fā)揮工會(huì)在服務(wù)職工群眾與推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展中的重要作用。

[關(guān)鍵詞]大局意識(shí)；服務(wù)意識(shí)；醫(yī)院工會(huì)；徐州市中心醫(yī)院

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.052

[中圖分類號(hào)]D412.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-00-02

黨的十八大以來，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央，高度重視工會(huì)工作，提出了一系列新的思想、新的理念、新的論斷，為工會(huì)工作的發(fā)展指明了方向。醫(yī)院工會(huì)工作過程中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，不斷提高大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮醫(yī)院工會(huì)工作的基本職能，著力解決百姓看病就醫(yī)難的問題，為人們?nèi)罕姷慕】当ｑ{護(hù)航。

1 把握正確政治方向，履行職責(zé)、彰顯作為

醫(yī)院工會(huì)工作要把握正確的政治方向，實(shí)質(zhì)上就是體現(xiàn)大局意識(shí)。近年來，我國(guó)對(duì)公立醫(yī)院進(jìn)行了改革，但在改革的過程中，遇到了一些問題，這些問題的存在，把公立醫(yī)院推到了社會(huì)公共事業(yè)改革發(fā)展的風(fēng)口浪尖，成為當(dāng)前人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在這樣的“風(fēng)口浪尖”中，醫(yī)院的職工也會(huì)產(chǎn)生思想認(rèn)識(shí)的問題。這實(shí)際上也成為目前及今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的一種“新常態(tài)”。公立醫(yī)院工會(huì)，必須適應(yīng)這種“新常態(tài)”，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，牢牢把握工會(huì)工作的正確方向，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終把堅(jiān)持深化改革、推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步、維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展作為工作的著力點(diǎn)。第一，要積極凝聚共識(shí)，自覺地從“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的高度謀劃、推進(jìn)工會(huì)工作，把握醫(yī)院發(fā)展和改革的大局，通過醫(yī)院工會(huì)工作的具體組織和實(shí)施，深入落實(shí)到職工中去；第二，要強(qiáng)化政治責(zé)任，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者在改革與發(fā)展的過程中聽黨話，跟黨走，并以此作為工會(huì)工作的根本政治責(zé)任；第三，要堅(jiān)定信心，凝聚力量，要扎扎實(shí)實(shí)、充滿活力的工作，幫助廣大醫(yī)務(wù)工作者在改革發(fā)展中，通過勇于實(shí)踐，奮發(fā)進(jìn)取，為廣大病患群眾提供優(yōu)質(zhì)高效地衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身合法權(quán)益的最大化，并由此產(chǎn)生更多的成就感。

醫(yī)院工會(huì)工作的宗旨是竭誠的服務(wù)職工，努力為職工辦實(shí)事。。因此，工會(huì)工作中要把握正確的政治方向，增強(qiáng)大局意識(shí)，必須將服務(wù)好職工作為第一要?jiǎng)?wù)，“把醫(yī)院發(fā)展所需、職工所盼、工會(huì)所能結(jié)合起來”。徐州市中心醫(yī)院工會(huì)在院黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以提高醫(yī)院社會(huì)效益為導(dǎo)向，以營(yíng)造高品位醫(yī)院文化氛圍為著力點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展了基層工會(huì)工作，為實(shí)現(xiàn)徐州市中心醫(yī)院的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

2 搞好主題教育活動(dòng)，以素質(zhì)培育工程凝聚人心

醫(yī)務(wù)工作者的水平?jīng)Q定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低。要加快徐州市中心醫(yī)院的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于提高職工素質(zhì)。因此，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型醫(yī)院，既是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境下對(duì)職工利益的最大維護(hù)，更是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。徐州市中心醫(yī)院工會(huì)，圍繞保持醫(yī)院在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)第一品牌領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)，積極配合院其他職能部門，不斷加強(qiáng)職工思想教育，努力建設(shè)“四有”職工的隊(duì)伍，提高職工的政治和思想文化素養(yǎng)。

在職工素質(zhì)教育活動(dòng)中，徐州市中心醫(yī)院的工會(huì)組織開展了多種形式的以思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)與道德素質(zhì)培育為主題的教育活動(dòng)，在職工中開展?fàn)幾觥皩W(xué)習(xí)型職工”的活動(dòng)。組織職工學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話精神，學(xué)習(xí)黨的系列重大的方針政策，了解并把握國(guó)家改革開放和發(fā)展的大局；還組織職工認(rèn)真開展普法教育，組織了反商業(yè)賄賂教育。同時(shí)，工會(huì)還在全院職工中開展“加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。

徐州市中心醫(yī)院的工會(huì)堅(jiān)持圍繞醫(yī)院的中心工作，服務(wù)大局，鼓勵(lì)職工崗位多奉獻(xiàn)，搞科研，鉆業(yè)務(wù)，努力提高自身的科研能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為醫(yī)院建設(shè)做貢獻(xiàn)。深入地開展了“奉獻(xiàn)杯”“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在女職工中開展“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗標(biāo)兵崗”“爭(zhēng)當(dāng)巾幗標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)，為醫(yī)院的改革發(fā)展與構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。

通過這樣一系列活動(dòng)的開展，全院職工都在積極弘揚(yáng)白求恩精神的基礎(chǔ)上，適時(shí)提出了“四落實(shí)”和“四化”的要求，即要做到基礎(chǔ)理論落實(shí)、基本技能落實(shí)、核心制度落實(shí)與服務(wù)態(tài)度落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化與費(fèi)用合理化，不斷提高徐州市中心醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和患者對(duì)醫(yī)院的滿意度、忠誠度，不斷地滿足患者對(duì)醫(yī)院的需求，最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)職能。

3 豐富職工文化生活，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

組織徐州市中心醫(yī)院職工積極地開展文化活動(dòng)，既是醫(yī)院工會(huì)的重要職責(zé)，也是豐富職工生活、推進(jìn)醫(yī)院工作的有效措施。徐州中心醫(yī)院工會(huì)做了大量工作，積極組織開展群眾性的文體活動(dòng)，受到全院職工的熱烈歡迎，其作用和意義也隨著醫(yī)院文體工作的開展日益顯示出來。

徐州市中心醫(yī)院院工會(huì)每年都定期組織職工參加元旦環(huán)城長(zhǎng)跑，院職工颯爽的風(fēng)貌和亮眼的英姿獲得了沿途市民的好評(píng)。院工會(huì)還先后組織了職工撲克牌比賽，象棋、圍棋比賽，演講比賽與釣魚比賽；選派職工參加市總工會(huì)的演講比賽，組隊(duì)參加市衛(wèi)生局的球類比賽；為慶祝“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，增強(qiáng)職工的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，豐富職工的業(yè)余文體生活，院工會(huì)女工委員會(huì)分批組織女職工開展節(jié)日拓展訓(xùn)練活動(dòng)，大家參加了“真人CS”“龍行千里”“風(fēng)雨同舟”“力量之繩”等項(xiàng)目，展現(xiàn)了女醫(yī)務(wù)工作者積極向上、銳意進(jìn)取的風(fēng)采；勞動(dòng)節(jié)期間，院工會(huì)和院團(tuán)委聯(lián)合舉辦中青年職工卡拉OK大賽，各參賽選手脫掉平日里的白衣，換上色彩紛呈的時(shí)裝，激情五月放歌青春，以優(yōu)美的歌喉賽出了名次，也賽出了徐州市中心醫(yī)院人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。

4 維護(hù)職工合法權(quán)益，積極參與醫(yī)院民主監(jiān)督、民主管理工作

工會(huì)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，工會(huì)組織也是黨聯(lián)系職工群眾的重要橋梁和紐帶。維護(hù)職工合法權(quán)益，組織職工積極參與醫(yī)院的民主監(jiān)督、民主管理工作，是醫(yī)院工會(huì)的一項(xiàng)重要職能。徐州市中心醫(yī)院院工會(huì)每年都定期為省級(jí)勞模發(fā)放慰問金，對(duì)老干部、有突出貢獻(xiàn)的老專家和生活困難的黨員群眾進(jìn)行走訪，帶去慰問品和問候。平時(shí)注意關(guān)心職工日常生活，如，看望退休職工、生病住院職工，為全院職工過生日送蛋糕，建立職工重大疾病醫(yī)療互助基金。通過這些工作，在徐州市中心醫(yī)院營(yíng)造一個(gè)有利于人才培養(yǎng)、人才成長(zhǎng)和人才干事業(yè)的良好氛圍。

徐州市中心醫(yī)院院工會(huì)積極推進(jìn)民主管理、民主監(jiān)督的工作，積極督促院行政人員搞好院務(wù)公開，加強(qiáng)醫(yī)院管理。第一，深入科室，了解大家對(duì)民主管理、民主監(jiān)督和院務(wù)公開的希望和要求，認(rèn)真聽取廣大醫(yī)務(wù)工作者的意見；第二，對(duì)院務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，逐步理順院務(wù)公開控制程序，在民主管理、民主監(jiān)督中，明確和細(xì)化公開的內(nèi)容與事項(xiàng)、公開時(shí)限、公開程序及形式等內(nèi)容，特別是公開責(zé)任部門，分解責(zé)任，落實(shí)到人，確保徐州市中心醫(yī)院院務(wù)公開工作的有效運(yùn)行。

開好職工代表大會(huì)、堅(jiān)持好職工代表大會(huì)制度，是進(jìn)行民主管理、民主監(jiān)督、規(guī)范院務(wù)公開工作十分有效的措施。在每一次的職工代表大會(huì)上，都較好的對(duì)一些重大項(xiàng)目、重大開支、重大的改革措施等利用不同的形式進(jìn)行了公開，讓職工代表進(jìn)行審議，既加大了監(jiān)督的力度，又增加了工作的透明度，更有利于確保職工的主人翁地位，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)徐州市中心醫(yī)院的工作目標(biāo)。

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