文博講解員的講解藝術

摘 要：講解工作，是博物館宣傳推介的一個重要組成部分，是觀眾同展覽近距離接觸和交流的一座橋梁，有畫龍點睛之作用。博物館的展覽盡管有很強的直觀性，但發揮的作用也有一定局限性。因為陳列展覽很難中和不同文化層次和價值取向的觀眾來進行調整；同時由于展品和空間的限制，以及技術手段的限制，有些內容不能充分表現，或者說觀眾難以深入領會展覽或展品內涵，這時就需要借助講解工作予以彌補，講解員通過介紹展品之間的內在聯系和陳列的背景，引導觀眾把從展品的第一印象所獲得的知識，升華為對展覽主題思想的理解，最后成為系統的理性知識，從而使博物館陳列充分發揮其教育意義和社會功能。博物館的社會功能在于，不論其規模大小，藏品多少，都必須為社會提供文化服務，講解在其中扮演著不可忽視的作用。

關鍵詞：文博；講解員；講解藝術

首先，講解要講究有效的方式。講解方式是否有效直接關系到博物展覽能否發揮體現其展覽的藝術價值。我本人對講解方式的理解歸納為以下四種。1、導覽敘述型講解。講解員按照陳列順序引導觀眾參觀，在這個過程中對依次進行講解，這樣即可以完整流暢的講完整個陳列內容。這種方法的特點是彈性較大，是一種有效的、普遍的，也是一種相對保守的講解方式，適用于接待零散的觀眾。2、教學型講解。這主要是指受眾對象為學生或兒童的一種講解方式，我們要有效的變博物館作為學生的校外課堂，參照學校的授課方式用更生動和多元的方法進行講解，講解方式切忌不能拘謹和過于嚴肅，可以以問答互動或設置懸念的方式來集中學生的關注度，講解中注意使用親和的語言和表情來適度調整學生的情緒以避免講解氛圍的沉寂。3、概括型講解。先集中地、概括地介紹展覽的主題，使觀眾首先明白將要參觀的是什么內容并對參觀產生興趣，這種方法適用于接待較大規模的團體，有效提高講解效率。4、討論式講解。講解員與觀眾邊看邊講，不時進行交談、討論，甚至在講解對象為某方面專家時，講解員可以向服務對象請教相關的知識，這樣雙方都有收獲，也是講解員一種獲取知識的捷徑。這樣的講解方式適用于接待有目的的人數較少的專業人士，或者學者專家型觀眾。

其次，講解要運用具有美感的藝術化語言。實現博物館為社會提供文化服務這一點，就要首先實現講解的藝術美，而講解的藝術美重點就在語言。

講解過程中要使用標準的普通話，做到思路清晰、語言流暢，通過語言的停頓、重音、語調等變化，增強語言感染力。它貫穿到講解的全過程，微妙地影響著觀眾的情緒及施講效果。在施講中，講解員不可避免地，甚至是不由自主地運用面部表情來配合講解詞的有聲表達，有意或無意地影響著講解情境。

作為一名講解員，我們服務的對象也許有不同的文化層次、不同的理解能力，但是渴望獲得知識、獲得尊重的意愿則是相同的。所以在施講過程中，我們應該做到抱著一顆謙遜平等的心態與觀眾面對面的交談、講解，語言是我們與觀眾溝通并且拉近距離最好的工具。同樣一句話，由于語氣、語調的不同，觀眾很快就會對講解員親疏的不同反饋，有的觀眾可能會表示造成觀眾產生不同反應的原因，除了出感興趣甚至可能會激動，反之有的可能會淡漠，形形色色各有不同。語言運用得當就能創造出較好的講解氛圍，觀眾心悅誠服地接受和認同，如果在講解全過程中講解員始終把自己置身于觀眾的心理位置上，就能把握住有聲語言情感傳達的關鍵，引導觀眾通過理解、聯想達到知識的升華和審美，這樣的講解就會成為一場“愉悅”的講解。

最后，講解要使用得體的肢體語言和表情語言。在講解中肢體語言和表情語言就好比無聲的語言，起著為有聲講解增色添彩的作用。它雖然沒有實際的講述功能，卻具有傳達思想的特點。它貫穿到講解的全過程，微妙地影響著觀眾的情緒及施講效果。在施講中，講解員不可避免地，甚至是不由自主地運用面部表情來配合講解詞的有聲表達，有意或無意地影響著講解情境。

在施講過程中，講解員很可能會習慣性的或不自覺的運用肢體語言和表情來配合講解，這在無形間便會影響講解的氛圍，觀眾會隨著講解員的講述、肢體語言和表情，表現出認同、質疑、悲憤、感慨、喜悅或贊嘆等不同情緒。講解員在使用面部表情語言時，應做到避免矯揉造作，力求自然、大方、得體。講解員的體態除自身條件外，給觀眾的總體形象應是和藹可親、彬彬有禮、落落大方、不卑不亢、自然灑脫、健康向上的美的形象。站立方位可面對觀眾也可側身而立，總的原則是以觀眾為中心，不影響觀眾視線又便于觀眾觀察和施講。在施講中，肢體各部位配合要自然適度。手勢語言在無聲語言中占有特殊地位，它具有體態語言的動感，又具有表情語言的情緒性。手勢語言的正確使用，無疑對表情達意起著深化作用，人們在交談中往往不由自主地運用手勢來表明或強化所表達的意圖。講解中的手勢語言有以下作用：其一，指明觀眾參觀目標。手指的方向要和自己的視線與目標三點連成一線，準確地指向目標。切不可隨便將手一揚，使觀眾不知所向。其二，對講解物的特征進行形象的比喻和形容，如面積、體積、重量及結構形態等等。加強觀眾對講解物的理解，留下深刻印象。其三，傳達講解員的自身情感，如對文物、標本、景觀表述的情感，激發觀眾參觀意識的情感等等。手勢的運用要和身體各部位配合和諧，不可僵硬也不能隨意夸張。否則，適得其反。

如今，科學技術飛速發展，博物館展覽和講解形式更趨于多元化，高科技多媒體輔助設備和技術，如語音自動講解器、講解詞二維碼、無線語音導覽等逐漸成為觀眾參觀博物館可以進行選擇的更多方式。但為根結底無論是現場實時講解或是語音自動講解，講解宗旨都應該是以人為本的講解，在施講過程中，無論是有聲還是無聲語言的運用，并非僅僅是單純的技巧問題，它與講解員的思想情操、品德修養，應變能力有著密切聯系，在研究理論的同時，更應注重工作實踐，全面提升講解員素質，只有這樣才能掌握好、運用好講解語言，增強講解效果，做好講解工作。