關于文化館數字化的思考

摘 要：在構建現代公共文化服務體系的歷史進程中，文化館作為公共文化服務的主力軍，承擔著覆蓋城鄉、便捷高效、保基本、促公平的基礎性作用。隨著社會的發展，科技的進步，我們步入了信息化社會。在現代文化館的建設中我們必須認清形勢，搶抓機遇，創新推動互聯網與文化館服務深度融合，構建數字化文化館，讓人民群眾更好地享受豐富、高效、便捷、均等的“互聯網+”公共文化產品和服務。本文從文化館數字化的意義入手，分析其包含的內容及實現措施，為文化館數字化建設提供一定的參考。

關鍵詞：文化館；數字化；重要性；措施

文化館是政府設立的公益性文化部門，是公共文化服務體系建設的重要載體，承擔著豐富群眾文化生活、保障群眾基本文化權益、讓群眾充分享有免費和優惠的基本公共文化服務的任務。然而，隨著網絡和數字技術的廣泛運用和其所帶來的開放、共享的普及，群眾的文化消費方式和習慣越來越依靠網絡數字媒介，虛擬空間的影響越來越深刻。在此情況下，文化館的服務“短板”越趨明顯，傳統服務已遠遠不能滿足群眾日益增長的精神文化需求，文化館“數字化”提上日程。

一、數字文化館的基本內涵

建設數字文化館，首先要弄清楚數字文化館到底是什么？參考國外組織學者對“數字圖書館”的定義：2001年，美國總統信息技術咨詢委員會（PITAC）將數字圖書館定義為“獲取人類知識的通用途徑”，即所有公民在任何時間任何地點都可以使用與互聯網連接的設備，搜尋到所有人類知識。由定義可知，數字圖書館的兩個最基本要素是：組織管理“人類知識”和提供相應服務。數字文化館也應具備這兩方面基本內涵，并圍繞這兩方面開展建設：

一方面，文化資源的數字化。借助現代數字技術將各種文化資源轉化為數字，建立資源庫，也就是使文化（上文定義中的“人類知識”）以數字為載體存在、傳播和發展。區別于數字圖書館全門類的資源搜集，數字文化館的資源應側重文藝資源，建立海量的文化資源庫，分享給公眾使用。資源庫是數字文化館的基礎，是提供文化服務的前提。另一方面，文化服務的數字化。建立功能多樣、內容豐富的平臺（包括文化資訊、在線直播、遠程教學、知識管理、文化論壇、搜索導航及網上辦公等），公眾通過網絡終端即可享受文化服務，也就是使文化館得以數字化的方式進入人們的“文化生活”。

二、文化館數字化的必要性分析

文化館數字化服務是社會發展的必然產物，它具有傳統文化館不可比擬的優點。隨著數字化時代的到來，文化館數字化服務應運而生，并迅速成為信息時代文化館的發展方向。

（一）能夠拓寬信息發布渠道

文化館作為政府職能部門，掌握著海量高價值文化信息，以前我們只能通過發布會、展會、新聞報道等形式向民眾發布這些信息，而這些傳統的發布形式展示時間相對較短、受眾層面也比較窄，服務效果不佳；數字文化館則是以長期存在的網站作為平臺，存儲、處理和發布信息，使民眾都可以隨時獲取自己所關心的文化資料，能夠實現真正意義上的全民共享。

（二）能夠增進文化交流研究

以網絡為平臺發布的文化信息，便于為更廣泛的人群所獲取，尤其一些專業文化領域的高價值信息，容易得到民間或國外文化研究組織的關注，在創造文化交流機會和思考聯合研究項目等方面都將不無裨益，在充分吸引各界專家關注的條件下，甚至將有助于失真資料的修訂和殘缺文獻的補繕。

（三）能夠為政府機構電子化運營提供有力借鑒

隨著網絡對民眾生活影響力的不斷加深，“電子政府”已成為世界各國行政建設的未來發展趨勢，我國政府近年來也致力于電子化運營建設。群眾文化工作一方面與民眾生活聯系緊密，同時還與文化藝術產業密切交集，嘗試建設數字文化館，在文化建設和商業管理兩方面都能夠為電子化行政摸索道路和積累經驗。

三、文化館數字化建設

（一）推進文化館的網絡平臺建設

數字文化館完成數字課件、交流信息的編制，就如同走下流水線的產品，而良好的營銷策略及出色的市場推廣將決定產品的成功銷售。所以，數字文化館信息發布平臺的構建、不同服務終端通道的選擇、服務終端形式的設定都將直接影響數字文化館服務的成效。可通過移動數字化平臺、有線電視、電信等網絡通道的傳輸，實現信息發布的全區域有效覆蓋。只有結合各種社會基礎資源，在多媒體條件的保障下，數字文化館才能真正將文化服務模式的便利性推到極致，依托互聯網及相關網絡，向更廣大的人群，更快捷、更直觀、更有效地提供公共文化服務。也只有在服務成本得到有效控制，資源得到更廣泛的整合與利用，受益群體得到有效擴展的情況下，政府文化惠民政策才能得以廣泛實現。

（二）不斷豐富數字文化館試點建設內容

文化館的服務信息公開是政府提供公共服務、保障信息公開的重要組成部分，對于回應公眾關切、建立需求反饋機制、保障人民群眾基本文化權益具有重要作用。一方面要立足縣（市）級文化館實際，把面向基層的文化館數字化建設重點放在文化服務信息發布上，采用互聯網頁、微信、微博、移動APP等方式，避免服務信息更新不及時、信息發布不準確、需求反饋不回應、信息不實用等問題，提高基層文化館服務的公信力；一方面要發揮省級文化館的龍頭樞紐作用，按照“基礎+數據+平臺”的總體架構，加強信息化基礎設施建設，建立文化藝術普及數據庫，構建覆蓋全省的文化館網站集群和云平臺，避免每個實體文化館都盲目重復建設“數字文化館”的現象，實現省域內藝術資源共享、服務平臺開放、標準規范統一的數字文化館建設總體格局。

（三）實現區域數字聯動，大力活躍群眾文化

文化館在推進數字化建設中，應該發揮好群眾文化的龍頭作用，展示出自己應有的凝聚力，通過打破館際壁壘、實現區域聯動、加大資源整合以及建立資源共享機制、協調機制和服務聯盟機制，來全面活躍群眾文化，切實為城鄉百姓提供更加豐富的、便利的、均等的公共文化服務。

比如文化館可結合當地實際情況，聯合鎮、村、社區等各個公共文化服務網點，建立起數字化服務管理系統，形成市、鎮、村三級數字聯動的管理網結構，實現資源共享、優勢互補、服務規范，打破長期以來鄉鎮文體服務中心各自為政、文化館和文體服務中心各自分割的格局。

（四）加強技術隊伍建設，著力提升服務效能

方便、快捷、高效的數字化文化館服務作為新型的文化館服務方式，是依托互聯網這個廣闊的網絡平臺構建起來的，相對于文化館傳統服務具有一定的技術含量，這就需要與之相匹配的人才隊伍。但現實是由于專業技術人員的缺乏已成為制約數字化服務推廣實施的瓶頸。文化館必須調整原有的用人機制，人才的引進和培養不能再限于藝術門類，也需要一些現代型的復合人才，并對現有的工作人員采取繼續再教育進行相關技術的培訓。

一些文化館開展的網上活動效果不太明顯，也跟部分中老年群體不會使用智能手機、不會上網、不懂微信操作等有關，而中老年群體又是群文工作服務的主要對象之一，他們的關注度和參與度直接關系到這項活動的成敗。因此，可利用現場活動對觀眾進行網上活動知識的宣傳，并及時做好釋疑解惑工作，這樣能有效地掃清群眾尤其是中老年群體參與網上活動的障礙，提高他們參與文化活動的熱情。

四、結語

建設數字文化館，是最新的服務形式，在當今公共文化服務過程中，是一個非常重要的課題，我們需要有清醒的認知，更要努力促進數字文化館的發展，不斷推動文化館數字化服務，使其真正起到文化主導作用。

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