高校行政人員應具備的能力探討

摘 要：隨著高等教育的深入改革和高校各項事業的蓬勃發展，師生數量迅速增長，專業設置不斷完善，教學設備及教學場所不斷更新，高校行政管理工作的范圍更廣，任務也更加繁重。高校行政管理人員能力的高低，直接影響學校的整體行政管理質量，只有全面提升高校行政人員的自身能力，才能夠提高高校整體管理質量，從而促進高校進一步發展。

關鍵詞：能力；要求；協調

一、嫻熟的業務能力

高校是培養國家高素質人才的重要平臺和基地，行政人員必須具備堅定的政治方向，并樹立愛崗敬業、無私奉獻的職業道德。在此基礎上，必須具備嫻熟的業務能力。熟能生巧是良訓，行政人員必須熟練掌握本職工作的規章制度和工作流程，熟悉本部門工作的業務范圍和工作方法。“師傅領進門，修行在個人”，想要具備嫻熟的業務能力，必須勤于學習，向前輩學習，并加強自身學習，了解與熟悉本職工作，認真閱讀涉及本職工作的相關政策和文件。努力學習本職工作過程中的各個環節，做到業務熟練，練就過硬的業務能力，這樣才能從容不迫地面對紛繁復雜的高校行政管理工作。

二、語言文字能力

高校行政人員必須具備良好的語言文字能力，包括聽、說、讀、寫等方面的能力。高校行政工作非常繁雜，高校行政人員必須具備認真傾聽和理解的能力。上級領導在指派任務時，行政人員不能漏掉重要信息。面對咨詢問題的來電，行政人員需要用心聆聽，然后耐心解答。行政人員需要有良好的口頭表達能力，在對外宣傳、向領導匯報工作、發表意見、與同事溝通和協調分配任務等諸多場合，具備這些能力，都會讓行政工作更順利地進行。行政人員，要處理各種各樣的公文，要草擬各種文稿，這就要求行政人員必須具備一定的文字表達能力。具體而言，行政工作人員的文字必須具備短小精悍、切中要害、實事求是的特點。

高校行政人員還需要具備較高的閱讀能力，能夠認真學習黨報黨刊，閱讀時事政治，充實自己的學識和閱歷。高校行政人員需要有自己閱讀的高度和角度，能夠在長期的閱讀積累中，不斷汲取知識，逐步成長。寫作能力是高校行政人員的基本功。行政人員總會遇到如工作計劃、工作總結、申請、報告、宣傳材料等一系列考驗寫作能力的問題，因此，高校行政人員需要長期學習和不斷積累以提高寫作能力。

三、溝通協調能力

溝通是相互之間傳遞信息，讓對方理解自己的意圖的過程。協調是在溝通的基礎上，與對方達成共識，融洽關系，形成合力的過程。良好的溝通協調能力是高效率的前提和保證，高校行政人員要運用縱向分析、橫向分析等方法分析當前的工作，要從綜合、全面的角度來分析、協調好各種關系，推動高校行政工作的順利開展，助推高校行政事業前行。高校行政人員需要積極主動地與上下級、校內各部門、上級主管單位及社會其他相關部門溝通聯系，提高處理好各種關系的能力，這樣才可以使行政工作順利完成，創造一個和諧的外部工作環境。

高校的行政工作紛繁復雜，事務性工作多，要求行政人員識大局，顧大體，積極與同事進行溝通，理順各種工作關系，促進工作合力的形成。高校行政工作人員處理問題時要舉重若輕，爭取面面俱到；但不能因為怕擔責任而舉足不前，畏首畏尾。關鍵時刻，要有協調好各種行政事務的工作能力。

四、卓越的管理能力

管理能力是高校行政管理人員不可或缺的能力素質。管理能力，即能獨當一面，完成自己分管工作的能力。高校行政管理工作門類眾多，任務繁重，各部門、各崗位的行政干部只有充分發揮自己的主觀能動作用，人人能夠獨當一面，才能做好學校的行政管理工作，以達到提高整個學校行政管理質量的目的。

高等學校行政管理工作任務繁重，每一方面都是一門大學問，終其一生都未必能成為專家。因此，高校行政人員只有充分發揮自己的主觀能動作用，端正職業態度，不斷學習，才能做好管理工作，提高管理水平。高校行政人員要改進傳統的管理方式，向廣大師生提供優質、高效的管理和服務。

參考文獻：

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[2]傅 瑋，熊何記.淺議高校行政管理人員的職業素養和能力提升[J].知識經濟，2011（6）.