基于網(wǎng)絡(luò)信息化的高校班級管理模式初探

摘 要：大學(xué)班級是高校進(jìn)行教育教學(xué)和管理的重要陣地，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作以及開展各種活動(dòng)的基本組織單位，是學(xué)生日常交流最為依賴的基本組織。在新的信息化教育形勢下，我們必須尋找一套信息化管理方式，創(chuàng)新班級管理體系，通過將傳統(tǒng)的班級管理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化，它不但可以超越傳統(tǒng)班級管理的時(shí)空限制，而且同時(shí)也解決了傳統(tǒng)班級管理中存在的松散、無序的故有缺陷，使得新的班級管理具有科學(xué)化、民主化和人性化的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息化；班級管理；有效性

中圖分類號：G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C

大學(xué)的班級是高校進(jìn)行教育教學(xué)和管理的重要陣地，是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作以及開展各種活動(dòng)的基本組織單位，是學(xué)生日常交流最為依賴的基本組織。在校級層面上，班級是進(jìn)行有效縱向管理的必備基礎(chǔ)；在學(xué)生層面，班級是學(xué)生接受各種教育，培養(yǎng)社會(huì)化能力的基本場所。科學(xué)有效的班級管理必將有助于解決高等教育化以來的一系列教育超重問題，它具有最大限度提升教育資源的功能。因此，高校學(xué)工必須在新的形勢下積極探索、發(fā)展班級管理新的思路、途徑和措施，以構(gòu)建新形勢下班級管理全新體系。

當(dāng)前的高校班級管理長期沿用老一套方式，存在諸多問題。概括起來，大致有四個(gè)方面：第一，信息渠道不暢。各大高校普遍采用傳統(tǒng)的由學(xué)校到輔導(dǎo)員到班干最后到班級成員的信息傳遞模式。信息傳遞層次過多，傳遞的載體多樣，以口頭為主，極大影響了信息傳遞的有效性和真實(shí)性，容易造成誤傳，甚至失效等問題。第二，溝通不暢，缺乏民主和公正。同一個(gè)班級的同學(xué)缺乏有效的交流，造成了“同班而不同學(xué)”現(xiàn)象。班級成員之間缺乏互動(dòng)，自我封閉、自我隔離的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。同學(xué)間的情感淡漠。同時(shí)，由于溝通不暢、信息不暢等，而班級作為一個(gè)小群體，或多或少存在一定程度的不民主和不公正現(xiàn)象。班級成員之間存在各種不平等現(xiàn)象，比如家庭經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)階層、個(gè)人天賦差異等等；加上學(xué)校還有不完善的規(guī)章制度等帶來的結(jié)構(gòu)性不平等，比如獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等往往會(huì)優(yōu)先考慮班干部。第三，班級共同文化缺失，集體意識弱化。由于客觀存在的班級數(shù)目大，住宿相對分散，再加上溝通不暢等問題，班級的向心力、凝聚力和班級的集體意識等逐漸削弱，造成班級文化建設(shè)無法進(jìn)行。長此以往，由于個(gè)人意識理念的固化，班級文化無論在形式上還是實(shí)質(zhì)上都無法維系。第四，管理脫節(jié)。由于輔導(dǎo)員的工作壓力和工作難度不斷加大，他們也無暇顧及班級建設(shè)。大多數(shù)情況下，輔導(dǎo)員是將班級事務(wù)委托給班委進(jìn)行自主管理，造成輔導(dǎo)員在班級管理中的缺席。基于以上新情況，我們必須將傳統(tǒng)的班級管理方式向網(wǎng)絡(luò)信息化方向轉(zhuǎn)變。

班級網(wǎng)絡(luò)信息化能夠突破管理層次的障礙，并幫助輔導(dǎo)員精確掌握班級各方面的即時(shí)數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握班級的當(dāng)前情況和發(fā)展情況，便于有針對性地開展班級建設(shè)工作。

班級網(wǎng)絡(luò)信息化管理以及構(gòu)建形式主要有：①建立班級QQ群，微信群、校內(nèi)網(wǎng)BBS等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。這些形式能夠幫助輔導(dǎo)員和學(xué)生實(shí)現(xiàn)“無障礙”交流，克服了時(shí)間和空間的限制——尤其在假期里面；而且這種手段還能夠?qū)崿F(xiàn)同學(xué)間的相互交流和資源共享，增進(jìn)了同學(xué)之間的情感交流，也間接提升了班級的凝聚力。②設(shè)立專用的E-mail信箱進(jìn)行交流。部分同學(xué)可能不適應(yīng)交流平臺(tái)的在線交流方式，同時(shí)又因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中存在一定的困難，這類同學(xué)很難融入其中。所以我們要給他們更多的一種選擇。E-mail就是一種比較現(xiàn)實(shí)的方案。這種方法對解決一些心理上有一定問題的學(xué)生所遇到的問題作用尤其突出。③建立虛擬的班級網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在虛擬的班級平臺(tái)中解決現(xiàn)實(shí)中的問題。比如，班級管理、民主制度建設(shè)等問題，都可以通過這個(gè)平臺(tái)來建立和加以完善，網(wǎng)絡(luò)虛擬手段成為現(xiàn)實(shí)班級管理的有益補(bǔ)充。④利用短信飛信等技術(shù)手段彌補(bǔ)其他手段的缺陷，實(shí)現(xiàn)無縫對接。一旦有需要，我們可以通過短信直接告訴班干部或者班級成員需要做什么，怎么做。這種方式進(jìn)一步拉近了輔導(dǎo)員和學(xué)生的距離。⑤利用校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)對傳統(tǒng)的班級管理模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化整合。形成統(tǒng)一的用戶管理、權(quán)限管理、資源管理等管理控制功能，建立具有自身特色的班級自動(dòng)化管理平臺(tái)。這種平臺(tái)要真正發(fā)揮管理的作用，其系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)該包括班級成員的注冊管理、信息的發(fā)布和管理、日常事務(wù)的管理、班級建設(shè)和個(gè)人發(fā)展管理以及信息檢索等五大功能。班級成員的注冊管理可以形成網(wǎng)絡(luò)化的班級，這是基本的架構(gòu)；信息平臺(tái)的管理是班級展示的立體平臺(tái)；日常事務(wù)管理可以做到班級管理的無紙化、公開化和民主化，大家都可以在上面自由發(fā)表意見；班級建設(shè)和個(gè)人發(fā)展模塊，可以實(shí)現(xiàn)班級評優(yōu)、個(gè)人評優(yōu)，激勵(lì)班集體和個(gè)人。并且可以做到評選過程的公開化、透明化，省下很多麻煩。信息檢索可以幫助班級成員了解所想關(guān)注的任何信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。此外，輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、班干部和班級成員等所有的信息都可以通過平臺(tái)查詢。學(xué)生的學(xué)業(yè)、考試、成績管理等也可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)讓學(xué)生了解。這樣一方面大大減少了教務(wù)系統(tǒng)管理人員的負(fù)擔(dān)，也給學(xué)生提供了獲取信息的便利，一舉兩得；另一方面，大大提高了管理效益。作為班級管理者的輔導(dǎo)員或者班主任也可以通過自動(dòng)化的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最大化的管理效應(yīng)。

其一，可以利用管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)班級管理的層級化。按照目前各高校現(xiàn)有的管理模式，一般可以分為院系、輔導(dǎo)員、班干部和一般班級成員等四個(gè)層次，不同層級用戶以班級管理為中心，采取向心式、多層次組合的管理模式；不同的層級在班級管理中負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目：院系負(fù)責(zé)的是統(tǒng)一的規(guī)劃管理；輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是班級的工作指導(dǎo)監(jiān)督和日常管理；班干部則是主要用戶，他們進(jìn)行整個(gè)班級的全面管理和建設(shè)工作；一般的班級成員則可以參與班級管理，并且可以民主監(jiān)督班級的管理。

其二，輔導(dǎo)員或者班主任可以通過自動(dòng)化的管理系統(tǒng)了解班級所有成員的基本情況，也可以根據(jù)實(shí)際情況建立班干部和學(xué)生數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)自動(dòng)化的辦公系統(tǒng)對班委會(huì)的管理效能進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評估。巧妙地處理好班干部和學(xué)生的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)獨(dú)立、自覺、自主、自強(qiáng)，完成班級的民主化建設(shè)。另外通過建立學(xué)生數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中包含日常管理所需的所有信息，包括家長聯(lián)系方式、個(gè)人信息、成績信息、獎(jiǎng)懲信息等，可以快速準(zhǔn)確地了解學(xué)生的基本情況，在進(jìn)行諸如獎(jiǎng)勤助貸等工作時(shí)候能夠得心應(yīng)手，節(jié)省了大量的精力和時(shí)間；而且還可以把工作做到前面。由于做到了對學(xué)生信息的一目了然，輔導(dǎo)員可以做到心中有底。建立數(shù)據(jù)庫，可將零散的學(xué)生信息化零為整。輔導(dǎo)員可以從宏觀上進(jìn)行班級管理，班級管理工作也才能夠真正落到實(shí)處。

通過將傳統(tǒng)的班級管理網(wǎng)絡(luò)信息化，它不但可以打破傳統(tǒng)班級管理的時(shí)空限制，而且也同時(shí)解決了傳統(tǒng)班級管理中存在的松散、無序的故有缺陷，使得新的班級管理具有了科學(xué)化、民主化和人性化的特點(diǎn)。當(dāng)然，改革高校班級管理方式的方法有很多，網(wǎng)絡(luò)信息化只不過是其中一種，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性是其最大的特點(diǎn)，也是其最大的弱點(diǎn)，所以現(xiàn)實(shí)中的管理必須利用多種方法，基于網(wǎng)絡(luò)信息化，促進(jìn)班級和諧良性發(fā)展。

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