消費時代的購物法則

如何才能買到一款中意的手機

社會持續發展，優勝劣汰依舊是企業生存的不二法則，手機行業同樣如此。經過幾年的激烈競爭，所謂大浪淘沙，85%以上的手機市場份額已經被前10壟斷，手機品牌之爭逐漸明朗。俗話說，留下來的都是精華，要想在這些精華中挑選一款自己中意的手機，依舊沒那么簡單。

按照大多數廠家和研究機構的統計分析，用戶購買一款手機一般會從幾個方面進行考量，分別是品牌、價位、性能、科技創新、工業設計、購買時機、購買渠道等7個方面，本文也將從這幾個方面進行比較。

看品牌

智能手機主要分兩個陣營，分別是蘋果IOS和谷歌Andriod（阿里YunOS和微軟Windows Phone不在本文討論范圍內），支持IOS的全世界只有iphone一個品牌，所以并沒有其他性能和外觀上的選擇困惑，用戶根據自己的購買力購買即可（關于購買渠道將在后文提到）。

Andriod陣營里，國際品牌除了三星一枝獨秀外，其余品牌份額已經嚴重萎縮，不值一提。即便是在國際市場上呼風喚雨的三星，在中國市場份額也是五名以外，最近受Note 7爆炸事件影響，預計份額更將大幅下滑。倒是國產品牌華為、小米等更懂中國國情，品牌知名度穩中有升，更受國人期待。

華為是一家以技術驅動的公司，擁有自主研發的海思芯片和海量的專利發明，以華為和榮耀兩個品牌共存的方式競爭市場，在世界多個國家銷量遙遙領先，并且口碑反響不錯，在高端市場也頗有斬獲，當前華為銷量已經過億，在國內手機市場份額第一。

小米公司成立于2010年4月，而手機上市僅5年。這5年中，小米獨特的互聯網營銷方式攪動了整個手機行業，并被一大批同行所模仿，改變了曾經“中華酷聯”的巨頭格局，同時拉低了智能手機行業的平均售價，小米公司也成為新晉的手機巨頭之一。

OPPO和VIVO是兩家公司，因為均出身于步步高、擁有強大的線下營銷渠道而總被拿到一起討論。在三四線城市的街道上，處處可見他們的LOGO和店面；一線的衛視綜藝節目中，總有他們的冠名廣告；屏幕上炙手可熱的的偶像明星，隨手拈來都是他們的代言人。這對藍綠兄弟在經受了互聯網營銷的喧囂之后，終于在線下迎來爆發，今年銷量紛紛大漲，挺進前五。

聯想這兩年在國外市場不差，在國內市場似乎慢了兩拍，銷量并不如意。不過瘦死的駱駝比馬大，這位傳統巨頭不論銷售還是研發或者渠道都比新進的手機廠家要強得多，特別是收購的MOTO手機也開始上線，而子品牌ZUK手機也口碑不錯。

另外一家傳統巨頭酷派已經被樂視收購，這家新進的互聯網公司從去年才正式進入手機行業，他們“硬件負利 生態補貼”的銷售策略比小米更激進，在擁有了酷派的渠道之后，樂視今年定下了4000萬部的口號，如果成功，則可能進入前五。

魅族從MP3時代已經存在，進入手機時代一直保持一年一部的節奏，因為獨特的設計語言與氣質而被廣大文青的青睞；自接受阿里投資之后開始大踏步向前，推出多款手機，高中低端全覆蓋，去年銷量超過2000萬，今年更令人期待。

在經歷了并不算成功的T1和T2之后，由網絡紅人羅永浩一手打造的品牌錘子手機終于發布了第三代M1和M1L，這位充滿情懷的創始人同樣是一位天才的產品經理，以至于錘子手機總有不可思議的功能令人眼前一亮，讓有情懷的人充滿驚喜。雖然他們的體量并不大，不過話題屬性一直是行業頂級，引人注目。

360手機算是行業新秀，因為在PC端的統治地位，360手機以安全為切入口，進入手機行業，雖然時間不長，但是口碑不錯；同樣主打安全牌的還有金立手機，這家一直躬耕于國外的廠商近來請了余文樂和馮小剛當代言人，開始發力國內；一加手機也出身于步步高，不過他更擅長的不是營銷而是產品，一加手機主要通過線上銷售，但是口碑卻好到連國外媒體都爭相報道。

看價位

當市場不再混沌時，價格也會變得明朗。經過幾年的廝殺，手機廠商們意識到，與其漫天撒網，不如精雕細琢，分層次分梯隊的在高中低三個關鍵價段排兵布陣，這也逐漸成為行業共識。

按價位分，高端一般指的是3000元以上的手機。在國產品牌中，這類手機屬于頂級旗艦，配置、設計、材料、功能、“黑科技”等方面均代表著該品牌的最高水平，它不僅僅是方便耐用，更是一種身份的象征。

中端一般是2000元左右區間的手機，這個跨度較大，因為根據不同的配置、設計、材料等能圍繞2000元分出多個價位來，有的頂級配置已經不輸3000元以上的高端旗艦。按照當前手機行業的硬件發展水平，中端手機的芯片也都是當前頂級，所以功能性的需求都能輕松應付，屬于標準的好用又不貴派。

低端主要指的是1000元左右的手機，這類手機相對配置較低，有的是甚至上一代旗艦淘汰下來的。有的手機廠商并沒有研發低端手機的團隊，所以直接用的是市面上成熟的解決方案，即ODM。意味著這類手機大多配置類似，外觀類似，在品控方面要比中高端都要差。再一個這類手機因為配置較低，用了一段時間后，在系統流暢度上都會差一些，屬于典型的經濟型。

因為中端價位的區間跨度較大，上連高端下接低端，所以高中低界限劃分并不明顯，比如2999元的手機并不會比頂級旗艦差，同樣1299元的中端手機可能也只是低端手機的plus版本，在用戶體驗上并不會更流暢。所以這也只是個大致的區間，當購買手機的預算區間確定之后，可供選擇的手機品牌與型號就會明朗了不少。

看性能

手機的性能主要包括硬件層面的配置、軟件層面的UI系統和用戶關注的“特技”。

1、硬件配置

硬件配置主要指的是手機CPU、GPU、ROM、RAM、攝像頭、屏幕、電池等核心部件。實際上，手機的價位基本上就決定了硬件的上限（除了OPPO和VIVO），價格越高配置越高，配置越高意味著手機功能越強大，操作體驗上更流暢。

唯一不同的是OPPO和VIVO這兩家，當別人中端都在用最新的高通820芯片時，OPPO剛出的旗艦R9s用的是高通625，同樣VIVO 6月份發布的旗艦V7用的是高通652，這兩款芯片都只是高通上一代的中端芯片，其他廠家現在都只敢用在低端機型的，售價不足千元，在這里卻成了他倆的頂配，售價2000以上，所以不得不佩服藍綠兄弟做手機有一套。

2、UI系統

軟件層面的UI就是手機廠商口中的操作系統，除了iphone獨一無二的iOS系統，其他的全部由Andriod二次開發而來。UI系統代表了手機的整體風格、也從根本上決定了用戶的操作體驗，同時UI又是用戶連接外部APP的平臺，相當于流量入口，是所有軟件附加值的基礎，所以更是至關重要。國內的UI系統包括小米的MIUI、魅族的Flyme、華為的EMUI、樂視的EUI、360的360OS、一加的氫OS、錘子的Smartisan OS、OPPO的ColorOS、VIVO的Funtouch OS等等。

因為小米是先做的MIUI然后才做的手機，所以相對來說MIUI在國內歷史悠久，并且用戶最多。此外，論壇粉絲反饋和迅速迭代更新的做法使得MIUI功能強大，并且問題響應及時，這一點后來也被同行所學習。MIUI包羅萬象，渠道分發、游戲、視頻……各方面都有涉及，這導致了MIUI系統一定程度上的臃腫，一部2G ROM的手機，往往MIUI就得占去1.5G左右，而外界頻繁詬病的小米容易發熱問題，也跟MIUI脫不了干系，不過總的來說，在Andriod陣營中，MIUI系統是其中名副其實的佼佼者。

與MIUI爭鋒相對的是Flyme，這個系統同樣歷史悠久，培養粉絲的做法也和MIUI類似，這跟兩家企業創始人有些淵源。不過因為MIUI體量更大，所以名聲更響。與MIUI不同的是，Flyme的設計風格獨具一格，簡潔優雅，充滿文藝范，并且在功能上與MIUI想反，而類似于iphone設計，多做減法，強調極簡主義。隨著去年阿里資金的強勢注入，Flyme在研發上更進一層，表現的越發穩定自如。

樂視的EUI和360的360OS都有著強烈的企業特征。樂視從視頻起家，視頻是它的優勢，所以在EUI中就特別強調了這一點；同時樂視又有電視業務，所以他們強調了多屏合一，EUI同時也支持電視系統。而360從網絡安全起家，所以360OS也主打安全牌，強調從底層解決安全問題，并推出多種安全應用上的創新。

錘子手機跟小米一樣，先推出的Smartisan OS，后發布的手機。因為創始人羅永浩的“偏執”，Smartisan OS做的頗具特色，甚至推翻了很多傳統的“潛規則”，比如實體鍵、比如九宮格。至于口碑，應該是兩極分化，喜歡的愛不釋手，不喜歡的各種嫌棄鄙視。Smartisan OS發展至今，團隊越來越強大，產品也打磨得越來越穩定，最近發布了幾個實用的重磅功能，在界內引起不小轟動。這一點更說明了在UI系統上可操作的空間很大。

與其他系統大刀闊斧的大改不同，一加的氫OS強調的是原裝。因為谷歌不能入華的原因，Andriod上很多應用也受到限制。氫OS就是在這基礎上進行的打磨，刪除了不能使用的應用，不再預裝任何無關的應用，保留了原始系統的純凈，簡單而扁平的設計語言，得到一大票喜歡Root的網友青睞。

華為的研發實力眾所周知，然而在UI設計上卻并沒有表現出優勢來。EMUI雖然上市了幾年，然后口碑方面卻一直不溫不火。這個或許跟企業的戰略有關，華為走的路線類似于三星，通過硬件要利潤，這就注定了它不會像互聯網公司那樣，做生態，拉粉絲，建流量池。因為在EMUI上人力不夠，以至于口碑很難起來。類似的還有OPPO的ColorOS、VIVO的Funtouch OS等，雖然銷量逆天，廣告鋪天滿地，但是UI系統卻很多人都沒聽說。

有人認為UI層面的設計，別人有的功能你跟著有就行，距離不會被拉開。這一點無疑是不對的，手機的UI系統就相當于手機的魂魄，從上一代到下一代應該是一脈相承，甚至與手機的工業設計（外觀）從氣質上都應該是相匹配的，這才會由里到外的體現出手機之美。同時，這也決定了手機從立項之初，UI團隊就應該同步進行。同樣，對于功能上的創新，也需要從底層去考慮，充分考慮前因后果，而不是走哪是哪。

看科技創新

用戶關注的“特技”實際上指的就是科技創新，所謂創新便是你有的別人沒有，別人有的你更好。這些往往會成為用戶的痛點，在手機同質化越來越厲害的今天，擁有一項或多項“黑科技”無疑是打動用戶的重要手段，也是手機市場在細分領域競爭的關鍵。

三星之所以一直能與iphone在高端市場競爭，就是因為有獨一無二的曲面屏，這得益于三星扎實的液晶屏技術。

華為逐漸有了在高端市場逐鹿的勇氣，一方面因為自主研發的芯片表現優異，而發明專利又成了護城河，Mate系列高端大氣的設計得到商務人士的好評；同時，面對用戶，又聯合德國萊茨公司，首先推出了雙攝像頭的P9系列，同樣引領了潮流，手機銷量大幅度上升，品牌影響力也再上一個大臺階。

“充電五分鐘 通話兩小時”這句話已經爛透了大街，但是這個VOOC閃充功能卻是OPPO最先發明創造，并且擁有18項專利。雖然后來所有廠家都支持了快充，但是第一的噱頭已經讓OPPO奪得，憑借這一優勢，OPPO手機銷量一路飆升。

還有VIVO主打的拍照美顏功能，360力推的安全，樂視強調的視頻，錘子打造的個性功能以及一些廠家關注的續航、窄邊框、ID無邊框、指紋識別、NFC支付等等。創新不分硬件軟件，關鍵點在于能打動用戶。用戶在徹底了解自己的需求痛點之后，便能再一次縮小自己的擇機范圍。

看工業設計

工業設計通俗來講就是外觀，而實際上還應該包括了材料，設計語言等，不過普通用戶并沒必要了解的這么透徹。同樣秉承一分錢一分貨的道理，價格越高的在設計上肯定就越精細，材質也更昂貴。很明顯，在低端的千元機中就很難體會到設計之美了。

手機發展到當前的階段，同質化越來越厲害，在外觀上的差別也越來越小。在材質方面如果沒有出現大的變化時，這方面的創新就顯得步履維艱。外殼基本上都是全金屬，工藝上就是啞光、拋光、拉絲、磨砂等等，講究對稱美，指紋識別不是圓的就是扁的，不是前置就是后置，音量鍵、開機鍵、SIM不是左就是右，差別永遠不大。此外又受到同行間發明專利的制約，所以從外觀上看任何一款手機都有一種似曾相識的感覺，為了體現辨識度，一些廠家開始在顏色上做文章，各種新奇色調開始出現。

我們發現這樣一個特點，一二線城市的用戶選擇手機時更注重性能，而三四線城市的用戶對性能了解不多，對手機外觀更加看重，在預算有限的情況下，這兩條永遠都是矛盾的。

看購買時機

因為手機行業的競爭火熱，價格變動也極快，經常是上個月的旗艦價格，到這個月就可能只是中端、而這個月的中端到下個月可能就是低端價格，所以什么時候買同樣很重要。

一般而言，新手機上市，如果不是迫不及待，這個時候都不是最佳購買時機。一方面，新手機不論硬件還是軟件都需要市場的檢驗，到底有沒有發布會中說的那么好？會不會有意想不到的問題發生？另一方面，新手機上市，不論是網上還是線下，鋪貨均不會多，不但價格杠桿的，也沒那么容易買到。不過往往新機上市時，上一代的同價位手機往往會大幅度降價，比如iphone7上市時，iphone6s就自動降價了，所以如果不介意舊款之名（實際上舊款旗艦各方面并不差），這同樣是個很經濟的選擇。

除了發布會前后不適合購買手機，還有幾個時間是特別注意可以下手的，包括4月18日國美店慶日、6月18日京東電商節、8月18日蘇寧店慶日、11月11日淘寶購物節、12月12日天貓購物節等等。這幾天是網絡電商搞促銷最猛的幾天，在活動前后都會放出各種優惠政策，一些線下店鋪也會蹭熱點搞促銷，此外手機商家們也會借機大幅降價清倉處理存貨，所以這時候購買正當其時。

除了電商的節日，各大手機廠商同樣有節日，比如小米每年4月6日的米粉節、8月16日周年慶，9月12日魅族魅友節，9月19日樂視樂迷節等等，此外大的傳統節日比如每年五一、國慶、元旦等等都會成為線下門店吶喊促銷的噱頭。

粗略算來，一年至少有十幾個節點可以購買，所以這個機會并不難抓住。

看購買渠道

國際品牌的手機包括三星、索尼、iphone等，一般會因為來路不同而分為行貨、港行、歐版等等，不同的版本價格與售后保障都會有些差別。此外除了iphone不論什么版本的手機基本上都是激活狀態，所以這一點上比較難判斷手機是不是仿貨，特別是線上購買無法驗機的狀態下。

現在網絡發達，所有手機均可以通過線上和線下兩種渠道購買。線下市場混亂已久，要想在雜亂的手機市場找到一家靠譜的門店并不容易。當前大型手機廠商已經意識到門店的重要性，都在大力拓展自己的線下直營店或者授權店，所以第一選擇應該是這些店鋪，雖然價格沒有優勢，但是能保證正品，之所以強調第一選擇是因為這些店鋪同樣還承擔了售后的職責，并且受廠商的制約。

第二選擇是移動、聯通、電信等運營商，蘇寧、國美、大中、宏圖三胞等線下商場以及國內大型連鎖手機賣場如迪信通、樂語中國、中域電訊、大地通訊等，這些店鋪規模較大，并且連鎖經營，不可能為賣假貨毀掉自己的品牌，同時售后也有保障。當然，他們價格上也可能沒有優勢。需要注意的是，一些營業員為了完成業務會耍點小花招，比如捆綁消費、買手機送話費、分期購買等，用戶購買時需要小心。

基本上就不存在第三選擇了，剩下的就應該是個人開的小店面，混雜了各種品牌的手機，仿貨山寨橫行，所謂便宜沒好貨就是這個道理。

線下渠道不滿意的時候可以在線上購買，確定購買的品牌后可以直接上官網下單，官網的定義是指手機廠商的官方網站，所以是唯一的，之所以強調這個同樣是因為這里出售的手機享受官方全方位售保。

第二選擇是電商平臺，主要指的是電商平臺上的自營店和旗艦店。自營店由電商自己運營，比如京東，遇到一些促銷活動價格甚至會低于官方，但是手機的售后服務由京東負責；而旗艦店比如淘寶網上的小米旗艦店，這個店鋪雖然由小米運營，但是享受售后服務方面會明顯滯后于小米官網。

第三選擇是官方授權店。因為是在網絡上，這類授權并不能辨別真假，而很多的授權店又是線下授權店同時經營線上業務，線下有人監管不能售假，但是線上可能真真假假一起賣；此外這類店鋪在退換貨這類吃力不討好的事情上積極性不高，售后服務明顯滯后。所以這類渠道雖然豐富，并且也很可能是正品，但是并不推薦。

還有一種個人開的店鋪，以代購、走私或者內部拿貨等各種名義低價出售手機，這類店鋪完全沒有保障，甚至是掛羊頭賣狗肉，應該徹底放棄。至于通過搜索推廣或者廣告彈窗出來的手機網站，應該果斷關閉。

手機已經成為生活中密不可分的一部分。有人開玩笑說買手機就像相親，不了解透了就會后悔一輩子，話糙理不糙，希望我們能在后續的生活中找到一款自己中意的手機，不湊合，不將就！