商務(wù)英語視聽說教學(xué)的改革和思考

摘 要：商務(wù)英語視聽說課程是商務(wù)英語專業(yè)的必修課程，其教學(xué)目的就是培養(yǎng)學(xué)生在不同的商務(wù)交際場(chǎng)合中的英語聽說技能，并且使學(xué)生能在不同的商務(wù)交際情景中進(jìn)行有效的商務(wù)交流。由于現(xiàn)在整體的教學(xué)現(xiàn)狀不太樂觀，本文利用構(gòu)建主義和輸入假說兩大理論對(duì)商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)提出改革建議，以此來提高學(xué)生學(xué)習(xí)水平以及教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語視聽說；構(gòu)建主義；輸入假說

一、商務(wù)英語視聽說課程簡(jiǎn)介

商務(wù)英語專業(yè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)擁有商務(wù)英語基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能、了解國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和熟悉現(xiàn)代化辦公設(shè)備的高素質(zhì)技能型人才。商務(wù)英語視聽說是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必修課程。目前，隨著現(xiàn)代教學(xué)方法在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)資源的日益豐富，它為商務(wù)英語視、聽、說的教學(xué)創(chuàng)造了優(yōu)良條件。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐步深入，商務(wù)英語專業(yè)人才的需求也在慢慢增加，這些都給商務(wù)英語專業(yè)課程建設(shè)提出了更高的要求。

二、商務(wù)英語視聽說課程基本要求和教學(xué)目的

商務(wù)英語視聽說課程是通過視、聽、說三者的結(jié)合，并且以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，開展有針對(duì)性的訓(xùn)練。

通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該具有基本商務(wù)素質(zhì)，也就是能聽懂商務(wù)活動(dòng)中的對(duì)話、電話和會(huì)議發(fā)言等，并且進(jìn)一步了解說話內(nèi)容的深層意義以及說話者的意圖和態(tài)度；能夠用流利的英語和客戶進(jìn)行交流、業(yè)務(wù)咨詢以及做商務(wù)報(bào)告；能夠準(zhǔn)確生動(dòng)地發(fā)表觀點(diǎn)，進(jìn)行商務(wù)談判等。

三、商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)現(xiàn)狀

教師水平：教師在教學(xué)中的角色是至關(guān)重要的，可是商務(wù)英語視聽說課程和一般英語專業(yè)課程不同，它對(duì)教師的要求更高，一方面需要教師擁有一定的語言教學(xué)能力，另一方面也要求教師具備一定的商務(wù)知識(shí)，并且能夠熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。

教學(xué)模式：傳統(tǒng)的商務(wù)視聽說課程以教師為中心，以“教”為中心，并且主要以“聽”和“說”為重點(diǎn)。學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì)少，很難發(fā)揮主動(dòng)性與積極性，課堂趣味性較低。

教學(xué)材料：商務(wù)英語視聽說優(yōu)秀的教學(xué)材料不是很多，與時(shí)俱進(jìn)的教材更少，而且各個(gè)院校所在地區(qū)、教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生水平都存在著很大的差異，因此教材的選擇一直是一個(gè)很大的難題。

學(xué)生水平：商務(wù)英語視聽說的學(xué)生聽說水平參差不齊，并且在課堂中普遍存在焦慮、畏難、逃避的心理，他們的語音發(fā)音不準(zhǔn)確，詞匯儲(chǔ)備也有所缺乏，很多學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中常常感到焦慮、畏難、缺乏自信。

四、商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)理論基礎(chǔ)

1.建構(gòu)主義

在20世紀(jì)60～70年代盛行建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論哲學(xué)思潮，瑞士哲學(xué)家皮亞杰提出建構(gòu)主義的觀點(diǎn)，他認(rèn)為兒童和周圍環(huán)境相互作用的過程是同化和順應(yīng)的過程，在這個(gè)過程中，逐步建構(gòu)外部世界的知識(shí)，使得自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)得以發(fā)展。

2.輸入假說

美國(guó)語言學(xué)家斯蒂芬·克拉申首先提出了輸入假設(shè)理論，他認(rèn)為人類語言習(xí)得最基本的途徑就是對(duì)語言輸入的理解，習(xí)得語言的重要條件就是擁有大量能夠理解的語言輸入，可理解性輸入是二語習(xí)得的唯一途徑。一旦語言學(xué)習(xí)者接觸到可理解性輸入，那么便會(huì)產(chǎn)生語言習(xí)得。如果可理解性輸入高于學(xué)習(xí)者的語言理解能力，學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)便會(huì)有所提高。

五、建構(gòu)主義和輸入假說理論對(duì)商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)的啟示

1.對(duì)教學(xué)內(nèi)容的啟示

商務(wù)英語視聽說是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的一門必修課程，如果要達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，首先就要對(duì)教材進(jìn)行改良與創(chuàng)新。克拉申提出的可理解輸入假設(shè)表明，語言輸入為習(xí)得語言提供原材料，語言材料大量輸入為語言學(xué)習(xí)者提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

（1）材料難度不大，學(xué)生感興趣。難度不大就是指所采用的教材內(nèi)容難度略高于學(xué)生的現(xiàn)有水平，因?yàn)殡y度過高，學(xué)生很難做到可理解地輸入，難度如果過低，就無法實(shí)現(xiàn)語言能力的提高，這兩種情況都不利于二語習(xí)得。

（2）材料具有實(shí)時(shí)性和開闊性。商務(wù)英語視聽說教材的內(nèi)容必須要具有實(shí)時(shí)性，這樣才能有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。在教材中要適當(dāng)加入一定背景文化知識(shí)的說明，幫助學(xué)生們?cè)诼犃斫獾倪^程中熟悉及了解其他國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等相關(guān)事宜，提高其文化知識(shí)水平，以適應(yīng)將來就業(yè)的需要。

（3）材料體裁多元化。為了保證材料體裁的多元化，商務(wù)英語視聽說教材除基本的電視節(jié)目如新聞紀(jì)錄片、訪談片、科教片之外，視聽說材料還可以適當(dāng)選擇一些流行歌曲和經(jīng)典電影的插曲、網(wǎng)絡(luò)音頻短文、英語演講和辯論賽、原版英文電影片段、英美電視連續(xù)劇片段等，比如CCTV杯和“外研社”杯英語演講比賽，《羅馬假日》《阿甘正傳》《六人行》《瘋狂主婦》等。總之，材料體裁的多元化可以不斷提高學(xué)習(xí)的趣味性，從而提高學(xué)習(xí)效果。

2.對(duì)教學(xué)模式的啟示

商務(wù)英語視聽說課程的教學(xué)必須以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練過程。

（1）課堂教學(xué)的多元化設(shè)計(jì)。商務(wù)英語視聽說教學(xué)要把英語專業(yè)“寬” “活”“厚”的人才培養(yǎng)特點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，采用多元化的教學(xué)模式進(jìn)行視聽說教學(xué)。通過多媒體課、案例課、研討課、核心課和電影課等常規(guī)課堂教學(xué)和課外教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等多元方式相結(jié)合，把模擬商務(wù)口譯、實(shí)用英語口語、聽力理解訓(xùn)練作為重點(diǎn)，以語法、詞匯、英語應(yīng)用文寫作為基礎(chǔ)，打造立體化全方位的教學(xué)氛圍，使得教學(xué)氣氛得以改善，學(xué)生的主體地位得以提高，教學(xué)效果得以提升。

（2）職場(chǎng)情境仿真化還原。仿真場(chǎng)景口語實(shí)訓(xùn)教學(xué)，即采用商務(wù)、科技、人文等場(chǎng)景音像演播的形式，或采用商貿(mào)、文秘、導(dǎo)游等教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的形式，創(chuàng)造各種現(xiàn)實(shí)工作中可能出現(xiàn)的情景話題，以達(dá)到刺激學(xué)生提高英語交談興趣和角色扮演欲望的目的，能有效培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)活動(dòng)中的英語實(shí)際表達(dá)能力和與人溝通的技巧。

3.對(duì)教學(xué)手段的啟示

（1）采用多媒體互動(dòng)教學(xué)。和傳統(tǒng)教學(xué)相比，多媒體教學(xué)有很多長(zhǎng)處，比如它可以保證發(fā)音準(zhǔn)確地道、節(jié)約大量板書時(shí)間、加快課堂節(jié)奏、充分展示教學(xué)材料等。同時(shí)因?yàn)檎n堂的密度、練習(xí)題量增大，多維立體信息資源的共享，可以讓學(xué)生們輕松地投入其中，有利于培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力以及提高學(xué)生的聽說能力，同時(shí)也可以讓教師在準(zhǔn)備多媒體教學(xué)課件、設(shè)計(jì)模擬任務(wù)以及提供真實(shí)語料方面更加便捷有效。通過圖像、聲音、文字、動(dòng)畫等立體化界面，語言與情景相結(jié)合，視覺的沖擊力和聽覺的感染力相結(jié)合，從而制造出身臨其境、輕松愉快的語言學(xué)習(xí)氛圍。還可以讓學(xué)生們?cè)谑直普娴那榫跋逻M(jìn)行英語實(shí)踐，這樣一來，學(xué)生的興趣就被激發(fā)出來，積極性也被調(diào)動(dòng)起來了。

（2）模擬商務(wù)場(chǎng)景口語教學(xué)。商務(wù)英語和普通英語的不同之處就是商務(wù)英語所處的環(huán)境不同，商務(wù)英語是在商務(wù)環(huán)境下所使用的英語，因此商務(wù)英語視聽說教學(xué)的首要任務(wù)就是把學(xué)生置于商務(wù)情景中去。利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，把視、聽、說三者結(jié)合起來，以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓學(xué)生們?nèi)轿唤佑|各種仿真商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，由淺入深，由易到難，這樣更能讓學(xué)生熟悉與掌握當(dāng)今商務(wù)運(yùn)作中常見的模式和英語表達(dá)方式，尤其是掌握特定商務(wù)場(chǎng)景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達(dá)方式、對(duì)話技巧。除了上面提到的，也要不斷改進(jìn)組織形式，教師要引導(dǎo)學(xué)生在課堂上積極參與個(gè)人展示、雙人對(duì)話、小組討論、角色模擬、案例演示和話題辯論等各種模擬業(yè)務(wù)和實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與意識(shí)調(diào)動(dòng)起來，給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己，展示自己的英語技能。

4.對(duì)師生關(guān)系的啟示

教師要充分利用好學(xué)校提供的各種高科技教學(xué)設(shè)備，如多媒體硬件教學(xué)裝備。準(zhǔn)備好多元的教學(xué)材料，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資源，提高學(xué)生的參與意識(shí)，使得學(xué)生全身心地投入教學(xué)過程中。

課堂的主宰不是教室，而只是教學(xué)過程的組織者，輔導(dǎo)者和服務(wù)者，學(xué)生也不再是被動(dòng)的知識(shí)接受者，而是學(xué)習(xí)的主人。如果教學(xué)過程中教師和學(xué)生的關(guān)系變好，那么學(xué)習(xí)氣氛也會(huì)變得越來越和諧，師生關(guān)系也會(huì)越來越融洽。教師和學(xué)生可以進(jìn)行多種形式的交流，教師要因材施教，對(duì)于學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生可以進(jìn)行專門的講解，對(duì)于學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的可以適當(dāng)提高要求，擴(kuò)充他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生能夠從自己的學(xué)習(xí)水平出發(fā)，最大限度地提高學(xué)習(xí)效果。另外，教師也要利用各種方法鼓勵(lì)學(xué)生參與課堂教學(xué)活動(dòng)，活躍課堂氣氛，給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及同組同學(xué)共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源來進(jìn)行課外學(xué)習(xí)。

5.對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制的啟示

教學(xué)評(píng)估是語言教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果和教學(xué)效果的一個(gè)重要手段。在教學(xué)評(píng)估的過程中要始終堅(jiān)持技能、知識(shí)和應(yīng)用考核并重，應(yīng)用能力檢測(cè)為主的原則，關(guān)注學(xué)習(xí)過程的形成性檢測(cè)。總而言之，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者利用反饋信息改進(jìn)學(xué)習(xí)時(shí)，其評(píng)價(jià)才是真正的形成性評(píng)價(jià)。

具體評(píng)價(jià)機(jī)制為：課堂作業(yè)占10%，教師安排話題或者指定內(nèi)容，進(jìn)行簡(jiǎn)單快速的課堂測(cè)驗(yàn)，學(xué)生的課堂作業(yè)在期末匯總，作為平時(shí)成績(jī)的一個(gè)部分；標(biāo)準(zhǔn)化聽力測(cè)試占10%，題型有多種，包括判斷題、單選題、多選題、填空題、連線題、問答題等，難度與教學(xué)相匹配；口語測(cè)試占10%，利用電腦教室在課堂上點(diǎn)名讓學(xué)生練習(xí)口語，提高學(xué)生的參與意識(shí)；期末試卷成績(jī)占70 %，作為最后檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和教學(xué)效果。

除了上面的評(píng)價(jià)機(jī)制，還要建立具有彈性的學(xué)生自評(píng)機(jī)制，學(xué)校要在局域網(wǎng)的范圍內(nèi)儲(chǔ)備一定的數(shù)據(jù)庫，里面包含大量的試題，學(xué)生們可以登錄進(jìn)去，隨時(shí)進(jìn)行檢測(cè)。并且學(xué)生還可以對(duì)自己所做的題目進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估，從而了解自己存在的問題以及需要注意的東西，教室也可以根據(jù)學(xué)生的自我檢測(cè)來安排教學(xué)。

總之，商務(wù)英語視聽說教學(xué)中要以現(xiàn)代語言學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的最新研究成果作為理論依據(jù)，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，以學(xué)生為中心，設(shè)置真實(shí)的商務(wù)英語課堂語境，徹底轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)效果。

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