高校社會化改革過程中后勤管理的作用

摘 要：后勤管理是管理者應(yīng)用一定的原理、方法、手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤相關(guān)目標(biāo)的過程。我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入重要戰(zhàn)略機遇期，努力推進(jìn)中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度為核心的高等教育體制改革，推動高校后勤社會化的進(jìn)程，以便為高校后勤事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校 社會化改革 后勤管理

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0073-02

高校的后勤管理，就是管理者根據(jù)共同的工作需要所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、調(diào)解、監(jiān)督后勤工作的管理方法。根據(jù)學(xué)校后勤所擔(dān)負(fù)的工作及責(zé)任，制定措施和辦法，以及對運行過程進(jìn)行評估，實現(xiàn)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一政策的科學(xué)方法。在高校的后勤社會改革過程中，計劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)高校后勤社會化服務(wù)的創(chuàng)新是一項極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這就要求高校的管理者和后勤服務(wù)的員工從服務(wù)的角度思考高校的后勤管理的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵的思路要發(fā)生徹底的改變，如高校與學(xué)生的關(guān)系、后勤在管理中的作用等。

1 高校社會化改革

1999年，我國《關(guān)于進(jìn)一步加快高等學(xué)校后勤社會化改革的意見》的頒布，明確了后勤社會化是高校后勤改革的方向。我國高校后勤社會化改革經(jīng)歷了17年的實踐，解決了制約高校快速發(fā)展的“瓶頸”問題。可是，目前我國高校后勤社會化改革正處在調(diào)整和攻堅階段，舊的后勤管理體系尚未完全清除，新的后勤管理體系和服務(wù)正在逐漸形成，后勤管理會遇到很多新的問題、新挑戰(zhàn)、新矛盾，嚴(yán)重制約高校后勤改革，所以要及時調(diào)整改革的思路，重新配置、重新定位、整合資源。高校后勤社會化實際上是一種開放式和協(xié)同創(chuàng)新的變革。[1]

2 高校后勤管理向高校后勤服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變

學(xué)校與后勤，后勤與后勤職工、高校與社會力量。需要高校后勤人員轉(zhuǎn)變觀念，領(lǐng)導(dǎo)、部門、師生和家長轉(zhuǎn)變觀念。提供服務(wù)，樹立服務(wù)意識；為師生員工提供服務(wù)，改變師生員工與后勤之間的矛盾關(guān)系；正確看待后勤服務(wù)的收益。由于高校后勤組織機構(gòu)靠學(xué)校經(jīng)費來維持，高校后勤服務(wù)缺乏商品性，這就造成資源的無效使用浪費，所以高校后勤社會化也應(yīng)該把后勤服務(wù)作為一個利益的增長點。

3 后勤管理

后勤管理是管理者應(yīng)用一定的原理、方法和手段，通過一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動，使全體成員努力工作，以達(dá)到后勤工作目標(biāo)的過程。它是管理的一般本質(zhì)在后勤管理中的一種表現(xiàn)，由于后勤工作部門是為一個單位的職能活動提供物資保證的機構(gòu)，它的任務(wù)就是服務(wù)。[2]

（1） 后勤工作與后勤。所謂的后勤工作，又稱為總務(wù)工作，是為了各部門職能活動正常進(jìn)行而提供的服務(wù)為主要目的的工作。

（2） 辦公管理，是指研究辦公室管理的科學(xué)理論和技術(shù)以提高學(xué)校和組織辦公室管理及教學(xué)管理效率和效能的一門學(xué)科。

（3） 總務(wù)管理，是對單位內(nèi)的行政后勤工作的保障，是主要負(fù)責(zé)學(xué)校后勤保障、車隊管理、設(shè)施維護(hù)、物資采購、消防安全、會議保障、校園綠化的實施機構(gòu)。

4 后勤管理的要素

（1）人員。選好后勤的管理人員非常重要，要堅持幾個標(biāo)準(zhǔn)，思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、具有知識化和專業(yè)化。在實踐中選拔人才，堅持揚長避短，堅持實事求是，用人不懷疑，懷疑不用人，堅持梯隊建設(shè)用養(yǎng)并舉。

（2） 經(jīng)費。建立好制度，讓每一分錢花得值，為學(xué)校節(jié)省資金，接受群眾的監(jiān)督。

（3） 資產(chǎn)。后勤管理活動是對校產(chǎn)的開發(fā)和利用，也是做好資產(chǎn)的管理工作。修繕工作，一方面教學(xué)座椅的修理，教學(xué)設(shè)備物資的奇缺；另一方面任意糟蹋設(shè)備和物品，存在只用不修的現(xiàn)象。校產(chǎn)管理，必須建立賬卡和登記薄，做到手續(xù)齊全，賬目清楚，賬務(wù)相符，杜絕鋪張浪費。加強愛護(hù)公物財務(wù)的教育，以愛護(hù)公物為榮，損壞財物為恥辱。

（4）時間。時間的結(jié)合，要善于把握時間，要善于處理好時間與工作的關(guān)系。

5 后勤管理的作用

后勤管理的作用是后勤的基本職能決定的，它包括5個方面。

（1） 物質(zhì)保障。搞好后勤管理，能夠為職工活動提供可靠的物質(zhì)保障。一個學(xué)校的職能活動正常進(jìn)行，就必須安排好工作必需的條件設(shè)施，提供后勤服務(wù)活動，這是物質(zhì)活動的基本基礎(chǔ)，加強后勤管理才能保證物資條件。

（2） 提高工作效率。后勤管理，對人、財、物的利用率，促進(jìn)工作效率的提高。有物質(zhì)保障，科學(xué)的管理，工作效率就會提高。做到“人盡其才，物盡其用”，發(fā)揮物資設(shè)備的潛力，這一作用是后勤管理的主要作用。

（3） 加強職工的積極性。后勤工作是體現(xiàn)基層黨組織對群眾的關(guān)懷，促進(jìn)職工的積極性，后勤工作與職工的生活密切相關(guān)，涉及到個人的切身利益。后勤工作做好了，可以為職工提供舒適的生活、工作環(huán)境，為他們解決后顧之憂，使職工一心一意為工作，發(fā)揮職工的積極性、創(chuàng)造性，完成本職工作。

（4） 精神文明建設(shè)。后勤工作是服務(wù)工作，是一面鏡。服務(wù)是“窗口”，把好這個服務(wù)的窗口很重要，文明服務(wù)，禮貌待人，教育人，培養(yǎng)人，窗口的建設(shè)是促進(jìn)精神文明建設(shè)。

（5） 監(jiān)督管理。加強標(biāo)準(zhǔn)的制定，對后勤工作服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，接受全校師生的意見和建議。正確處理好各方面的關(guān)系，正確指導(dǎo)服務(wù)實體工作。

（6） 處理好甲乙雙方的關(guān)系。管理職能，契約關(guān)系，法律規(guī)范，用人制度，監(jiān)督規(guī)范經(jīng)營，建章立制度。

（7） 培訓(xùn)教育。加強對職工的培訓(xùn)教育，培養(yǎng)和提高他們的服務(wù)意識、大局意識、廉潔意識、效益和效率意識。[3]

6 結(jié)語

高校后勤化服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新要想順利進(jìn)行和實現(xiàn)，必須有一個保障機制和支撐體系，高校后勤社會化改革工作已經(jīng)進(jìn)行17年了，推動教育健康的發(fā)展，不少高校取得了顯著的成績。正確處理好高校社會后勤化的改革，正確處理好后勤社會化改革與后勤管理的關(guān)系，關(guān)鍵是后勤管理所起的作用，推動高校后勤社會化改革的發(fā)展，使我國高等教育事業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]杜安國.中國高校后勤社會化服務(wù)創(chuàng)新研究：協(xié)同創(chuàng)新與體系重構(gòu)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)版社，2014：34-39.

[2]楊煒苗.高校后勤管理學(xué)導(dǎo)論[M].河北大學(xué)出版社，2014：2-18.

[3]李連江.高校管理與后勤社會化研究[M].中國市場出版社，2008：89-98.