做好燃氣行業職工思想政治工作的幾點思考

摘 要：面對新時期思想政治工作，政工工作人員要帶著感情、深入一線；要胸懷大度，律己容人；要增長才干，錘煉本領。只有做到這三點，才能做好工作。

關鍵詞：思想政治工作 深入群眾 律己容人 提高本領

新時期的思想政治工作有著和以往不同的一些顯著特點。尤其是燃氣行業正處在深入推進改革的關口，各種矛盾和問題比較突出，職工思想問題較多，在一定程度上影響了企業的發展。筆者在長期的工作實踐中體會到，必須帶著感情，具備良好心理素質，掌握一些思想政治工作的基本方法，才能做好這項工作。

一、政工人員要和工作對象感情相連，心靈相通

思想政治工作人員一定要深入基層，和一線員工職工融洽感情，對職工的心聲感同身受。要接觸職工，靠近職工，了解職工的思想動態，把握職工的情緒脈博，知道職工想什么、盼什么。特別是燃氣行業當前正在深入推進改革，廣大職工思想負擔重，矛盾和問題非常突出，更要求我們時刻與廣大職工保持水乳交融的關系，做到與職工群眾同呼吸、共命運、心連心。一是擺正位子。政工干部不能高高在上，要擺正自身與職工群眾的關系。要認識到自己就是干部職工中的普通一員，只是黨將做思想政治工作的任務交給我們。政工干部來自于職工群眾，利用自身所學和崗位賦予的職責，完成組織交給自己的工作任務。善于做思想政治工作是我黨的一大法寶，我們黨的干部必須繼承優良傳統，樹立群眾觀念，把黨與職工群眾的“魚水深情”賦予新的內涵，并一代代發揚光大。二是撲下身子。要深入職工群眾，了解他們的所思所想，所需所求，傾聽他們的心聲。只有深入到職工當中去，和他們同吃同住同勞動，他們才能敞開心扉，袒露自己的真實想法，從而為我們做好思想政治工作提供可貴的一手信息。除了在工作當中接觸群眾，還要多組織開展集體活動，利用下班時間和職工群眾聊家常，通過多種形式全面深入了解職工思想動態。三是增強看齊意識。黨的十八大以來，習近平總書記經常深入基層，看望群眾，為我們做出了表率。尤其是習近平總書記視察湖南省湘西州十八洞村的場景，和農民群眾圍坐嘮嗑，噓寒問暖，打動了無數人的心。根據這一情景創作的歌曲《不知該怎么稱呼你》唱遍大江南北。李克強等黨和國家領導人也經常赴農村，下礦井，奔災區，把關心民生，愛護百姓落到了實處。我們要牢固樹立看齊意識，核心意識，以中央領導為榜樣，牢固樹立群眾觀點，帶足深厚感情做好職工思想工作，把職工呼聲作為改進工作的第一信號，把維護職工利益作為工作的第一職責。

二、政工人員面對復雜尖銳矛盾時要胸懷大度，有過硬的心理素質

在做職工思想工作中要不怕受委屈，不怕被誤解，做到理解職工，體諒職工，包容職工。新時期人民內部矛盾呈現了群體性、過激性行為增多的特點，要求政工干部不僅敢于、善于做職工思想工作，而且對職工過激的言辭和行為，講韌性、有氣度，具備良好的心態。一要學會控制情緒。職工群眾性突發事件，來得突然，情況復雜，往往局面一時難以控制，這對我們干部是一種考驗和歷練。面對突發事件，不能頭腦發熱，盲目沖撞，要理冷靜處置，耐心細致地做工作，旗幟鮮明地講道理，爭取絕大多數職工的理解和支持。控制情緒說來容易，真正做到很難。原鐵道部發言人王勇平本是個不錯的發言人。嚴格講起來，在動車事故的新聞發布中，他當時的答記者問也沒很大的硬傷。但因為夾雜了情緒化的表達，結果不僅葬送了自己的發言人生涯，也給鐵道部的形象造成嚴重傷害。政工人員一定要從中吸取教訓，在突發事件中一定要做到冷靜、理智。二要學會換位思考。有些職工上訪告狀，是因為他們在工作生活中確實遇到了一些困難和問題，急需我們給予幫助解決，在訴求表達上表現了過激行為。這就要求干部學會換位思考，設身處地為那些下崗職工、困難職工著想，理解他們的苦衷，寬容他們的過激言行，最大限度地照顧他們的合法權益，真心實意為他們排憂解難。同時，也要注意不能隨意承諾，一定要嚴格按照法律法規和相關政策辦事，不要給自己的工作造成被動。三要學會體諒包容。由于看待問題的角度不同，一些職工可能對我們的措施不理解、不支持，甚至嘲諷和責難，對此不必動怒，更不能動粗，而應該以“海納百川”的胸懷和度量來對待，動之以情，曉之以理，用真誠化解矛盾，用寬容感化職工。作為政工干部來說，這一點尤其顯得重要。沒有容忍之心，不成化人之事。

三、政工干部要勤學善思，在做職工思想工作中增強本領

面對新形勢、新課題，政工干部應加強學習，注重研究，善于總結分析，把握規律，不斷在實踐中探索辦法，提高做好職工思想工作的過硬本領。以后不管遇到多么復雜的局面和問題，都能夠從容應對，及時化解。一是解惑釋疑。職工思想上存在“疙瘩”，往往是因為我們的解釋疏導工作滯后，只要積極宣傳黨和國家的政策法規，有的放矢地進行教育引導，就能消除他們的認識誤區，解決他們思想上的疑慮，疏導理順情緒，化解矛盾隱患。可以通過宣傳欄、黑板報、各種會議進行宣傳引導。尤其是可以運用微博、微信、QQ等現代傳播技術開展相關政策的宣傳解釋工作。二是示范引導。其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。榜樣和典型最有說服力和帶動力。黨員干部身體力行發揮模范帶頭作用，就能更好地宣傳和引導職工，使廣大職工認識到黨的路線方針政策是完全正確的，自覺地擁護和贊成黨的主張，共同為完成黨的任務而奮斗。政工干部尤其要在面臨利益是主動推讓、面對矛盾時主動擔當、面對障礙時迎難而上，以自身的人格魅力和良好形象推動工作。三是排憂解難。解決好職工的思想問題，首先必須解決好職工的實際問題。只有切實為群眾排憂解難，才能使職工真正感受到黨和政府的關懷。實踐證明，幫助職工群眾解決實際困難比我們說上一打好話給職工做思想工作管用得多。邵陽燃氣公司近年來積極幫助職工解決住房、子女入學就業、因病就醫等方面的難題，全公司上下呈現出心往一處想、勁往一處使的良好態勢。這也給我們政工干部開展工作帶來了極大幫助。四是情法交融。對職工提出的正當、合理要求，要認真對待，積極解決；對那些為達到個人目的，蓄意煽動職工鬧事的極個別人，要依法辦事。該勸阻的要勸阻，該提請政法機關介入的要及時提請他們介入，堅決抵制小鬧小解決、大鬧大解決、不鬧不解決的不良風氣。只有把有情操與依法辦事結合起來，才能把職工思想政治工作做好做實。

作者簡介：付曉莉，邵陽市燃氣建筑安裝工程有限責任公司團支部書記。