淺析Q煙草廠企業(yè)文化建設(shè)

摘 要：選取Q卷煙廠作為研究對(duì)象，分析其在行業(yè)核心價(jià)值觀的指引下建立起的現(xiàn)有的“厚德、精實(shí)、志遠(yuǎn)”的“海岱文化”。結(jié)合實(shí)踐調(diào)查得出，本廠在利益觀、共同價(jià)值觀和員工個(gè)人價(jià)值觀等方面存在不足，借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化理論成果，并結(jié)合實(shí)際，為其企業(yè)文化建設(shè)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè) 行業(yè)核心價(jià)值觀 企業(yè)文化

一、 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，可以分為表層的物質(zhì)文化，幔層的行為文化，中層的制度文化和核心層的精神文化。

1.企業(yè)文化的物質(zhì)層。表層的物質(zhì)文化指的是器物文化，企業(yè)以器物文化為基礎(chǔ)，而器物文化依賴(lài)于員工制造的產(chǎn)品和各種設(shè)施等形成，以物質(zhì)形態(tài)作為關(guān)鍵研究對(duì)象。企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的主要內(nèi)容則是企業(yè)所處的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)主體建筑物、以及企業(yè)各種形式的廣告宣傳等。

2.企業(yè)文化的行為層。淺層的企業(yè)文化指的是行為文化，行為文化是一種活動(dòng)文化，它依賴(lài)于企業(yè)員工生產(chǎn)、商業(yè)、娛樂(lè)等活動(dòng)產(chǎn)生。它主要包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。

3.企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度文化主要是三個(gè)方面，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度，制度文化是特定的精神文化的產(chǎn)物，它與精神文化的要求一致，又是精神文化的基礎(chǔ)和前提，對(duì)精神文化還具有反作用。同時(shí)，制度文化又為行為文化擔(dān)保。

4.企業(yè)文化的精神層。在企業(yè)文化中起到關(guān)鍵和主導(dǎo)作用的是企業(yè)精神文化，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，通過(guò)精神層缺失與否反映和衡量企業(yè)文化的形成與否。精神文化是指一種企業(yè)主導(dǎo)意識(shí)和文化觀念，它形成于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要由企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、精神、作風(fēng)等組成。

二、 Q煙草廠企業(yè)文化現(xiàn)狀

Q卷煙廠企業(yè)文化的主題定位是海岱文化，即厚德、精實(shí)、志遠(yuǎn)；企業(yè)愿景是打造和諧優(yōu)秀卷煙工廠；核心價(jià)值觀是國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上。Q卷煙廠企業(yè)文化精神層形成的同時(shí)，與之相輔相成的行為層、物質(zhì)層、制度層也相應(yīng)完善。日益豐滿(mǎn)的企業(yè)文化的建設(shè)并不意味著企業(yè)文化的有效落地實(shí)施，考察企業(yè)文化的實(shí)施狀況，關(guān)鍵在于員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和管理需求。通過(guò)對(duì)Q卷煙廠不同工作年限、不同職務(wù)的102位員工調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其企業(yè)文化在企業(yè)利益觀、共同價(jià)值觀、文化重塑、經(jīng)營(yíng)管理、員工價(jià)值觀方面仍存在一定的問(wèn)題：

1.企業(yè)利益觀方面。一是不能全面地、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)企業(yè)的利益相關(guān)者，二是過(guò)于重利輕義。

2.共同價(jià)值觀方面。大部分的員工對(duì)“兩個(gè)至上”這一共同價(jià)值觀的理解只知其表，未識(shí)其本。

3.文化重塑方面。企業(yè)文化理解不夠深入，甚至有些人認(rèn)為企業(yè)文化是可有可無(wú)的或僅僅是管理者的分內(nèi)之事，這表明Q卷煙廠企業(yè)文化的建設(shè)中沒(méi)有形成系統(tǒng)性和科學(xué)性的思維。

4.經(jīng)營(yíng)管理方面。近23.7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為管理不夠公開(kāi)公正，這表明，一定程度上企業(yè)管理中可能存在未能遵循規(guī)章制度辦事現(xiàn)象。

5.員工價(jià)值觀方面。員工個(gè)人的價(jià)值觀在很大程度上決定員工的素質(zhì)，員工素質(zhì)影響企業(yè)文化的建設(shè)。調(diào)查結(jié)果表明一些員工存在錯(cuò)誤的價(jià)值觀念。

三、 Q煙草廠企業(yè)文化改進(jìn)方案

1.在企業(yè)文化理念方面的改進(jìn)方案。

1.1增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性。近年來(lái)，Q卷煙廠繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)方面取得了可觀的成績(jī)，但客觀上講，Q卷煙廠還需要將企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)性地制定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)與規(guī)劃及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施。

1.2明確企業(yè)文化建設(shè)方向。首先，正確定位行業(yè)價(jià)值觀。 基于煙草行業(yè)的特殊性，“兩個(gè)至上”所倡導(dǎo)的社會(huì)責(zé)任和道德追求要貫穿Q卷煙廠企業(yè)文化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，企業(yè)要履行自己的社會(huì)責(zé)任。其次，清晰定位本企業(yè)在行業(yè)體系中的地位。地市級(jí)煙草公司是專(zhuān)門(mén)從事煙草銷(xiāo)售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，其本質(zhì)是突出服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這就要求在企業(yè)文化建設(shè)中要重點(diǎn)突出服務(wù)文化和誠(chéng)信文化。

2.在企業(yè)文化制度層的改進(jìn)方案。企業(yè)文化的主體是人，與之密切相關(guān)的人力資源管理則成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)注焦點(diǎn)之一。

2.1基于實(shí)際建立有效的人力資源規(guī)劃。Q卷煙廠由于歷史遺留問(wèn)題，在一定時(shí)期內(nèi)需要安置部分職工子女，導(dǎo)致企業(yè)人才引進(jìn)不足，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。Q卷煙廠一方面要利用有限的進(jìn)人指標(biāo)聘請(qǐng)到合適的優(yōu)秀人才，保證企業(yè)合理的人力資源結(jié)構(gòu)；另一方面，需要制定合理的績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制來(lái)預(yù)防和控制可能的人員冗雜帶來(lái)的低工作績(jī)效。

2.2建立科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)體系。Q卷煙廠的績(jī)效考核體系落地過(guò)程中要注意兩點(diǎn)，一個(gè)是構(gòu)建分層分類(lèi)的考核模式，做到權(quán)責(zé)明確、責(zé)權(quán)利對(duì)等，量化職能部門(mén)考核指標(biāo)；二是建立完善的績(jī)效考核反饋機(jī)制，讓員工正確意識(shí)到工作的不足，為其提供正確的指導(dǎo)，并將考核結(jié)果反映到升職等過(guò)程中，激發(fā)員工積極性。

3.在企業(yè)文化行為層的改進(jìn)方案。

3.1積極推行民主與科學(xué)的管理。一方面要完善民主決策機(jī)制，在進(jìn)行決策時(shí)，程序要科學(xué)，兼顧民主原則，可以推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)；另一方面要打通民主管理渠道，建立民主管理綠色通道，為員工提供可靠的溝通渠道，可以推行廠長(zhǎng)熱線(xiàn)等活動(dòng)，讓高層領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)了解員工的訴求。

3.2建立持續(xù)有效的激勵(lì)機(jī)制。員工主動(dòng)性的發(fā)揮、自我潛能的挖掘有賴(lài)于持續(xù)有效的激勵(lì)機(jī)制。一是科學(xué)合理的使用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。二是為幫助員工確定職業(yè)規(guī)劃，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，最大限度地激發(fā)員工的潛能；四是發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)功能，努力營(yíng)造以人為中心、尊重人、發(fā)展人的企業(yè)文化氛圍。

4.在企業(yè)文化培訓(xùn)方面的改進(jìn)方案。Q卷煙廠的員工在個(gè)人價(jià)值觀及本企業(yè)的企業(yè)文化的理解上存在問(wèn)題，很大一部分原因是企業(yè)文化培訓(xùn)不到位，從而使得企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)功能不能發(fā)揮到極致。

4.1企業(yè)文化培訓(xùn)要具有層次性。企業(yè)文化培訓(xùn)不是一本培訓(xùn)手冊(cè)就可以解決的事情。企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)要具有針對(duì)性，流于形式的培訓(xùn)是徒勞的。例如從層級(jí)結(jié)構(gòu)上說(shuō)，高層對(duì)企業(yè)文化要有獨(dú)到見(jiàn)解，明白企業(yè)文化變革的重要性；中層就需要掌握如何在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)下屬等日常管理工作中體現(xiàn)企業(yè)文化，而基層人員則需要了解在日常工作中“海岱文化”，“兩個(gè)至上”意味著什么。不同部門(mén)的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)不同。

4.2強(qiáng)化組織保證。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，需要模范、英雄式人物的存在，他們是組織的旗幟，是下屬前進(jìn)的方向。Q卷煙廠的廠長(zhǎng)在業(yè)界有著“蔚馬列”的稱(chēng)號(hào)，注重企業(yè)文化的建設(shè)與培訓(xùn)活動(dòng)，在企業(yè)文化大廈的構(gòu)建中扮演者主旨設(shè)計(jì)者、推動(dòng)者的角色。各級(jí)管理者需在蔚廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)的組織保證，為企業(yè)文化全面、扎實(shí)的建設(shè)提供組織力度。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)文化的發(fā)展并不是一蹴而就的，而是隨著時(shí)間，伴隨著技術(shù)和管理的不斷進(jìn)步而不斷豐富和發(fā)展的，它推動(dòng)了傳統(tǒng)的管理理論的發(fā)展，將管理的研究視角進(jìn)一步推向社會(huì)因素和人的因素，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和基業(yè)長(zhǎng)青提供了理論借鑒。

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