淺談提高企業行政管理人員綜合能力的有效措施

摘 要：自從企業行政管理觀念被提出，其在企業當中的地位越發凸顯，但許多企業對此重視力度不夠。因此，本文就從企業行政管理的概念出發，闡述其對企業的必要性，以此為基礎提出新時期企業行政管理人員所需具備的素質，同時思考提高企業行政管理人員綜合能力的有效措施，以供參考。

關鍵詞：企業行政管理 必要性 素質要求 措施

現階段的經濟形勢漸入疲軟，國內的改革也在如火如荼進行當中，企業的發展面臨著日益增強的競爭壓力。企業要發展、要生存，所能依靠的一個重要途徑就是加強自身的核心競爭力。新世紀最重要的是人才，在行政管理日益凸顯在企業中的作用時，加強企業行政管理人員的綜合能力，在經濟漸入疲軟的不利形勢下，強化人才綜合能力，苦練內功，方為企業長盛不衰的有效途徑。

一、行政管理概述

企業行政管理，是管理學中的一部分，包括企業管理與行政管理兩個方面，其含義是現代企業的性質系統依靠法律、原則、制度以及方法，實現企業的生存與發展。隨著經濟的發展，企業行政管理但對于現代企業來說，作用越來越顯著。企業當中的行政管理同政府職能部門的行政管理是不一樣的，企業行政管理主要是要推動企業一切經營活動的有序進行，協調各部門以及資金等。

二、行政管理對企業的必要性

1.新形勢的要求。現階段我國經濟發展陷入一定疲軟狀態，企業要生存發展，對行政管理提出了一定的新要求，也就是要求企業內部要在經濟不景氣的情況下苦修內功，在經濟回暖時可實現飛速突破。企業行政管理在新時期，新形勢下，是企業制勝寶典，重點在于國家政策的指導作用，使企業緊靠政策風向，始終處于經濟形勢的風口。

2.企業核心競爭力的要求。企業的核心競爭力包括經濟實力、科技實力以及可持續發展能力。企業的行政管理就是通過行政管理的手段，將企業各部門整合起來，緊密圍繞決策層，增加企業凝聚力，從而努力打造一個知識型經濟體。要求企業員工不斷吸收新的知識、理念、科學技術等，并積極將這些有利于企業發展的因素注入到日常的經驗活動中，增強企業的核心競爭力。

3.企業發展的要求。企業在發展過程中并不是一帆風順，困難是在所難免的，若是沒有優秀的行政管理體系，一旦遇到挫折對整個企業來說是毀滅性的。這主要體現在缺乏行政管理體系的企業對于企業職員的思想、實際生活中的一些問題難以把握，企業凝聚力不強，在遇到困難時，往往就會出現大量人才的流失，這很顯然是不利于企業的健康發展的。企業行政管理就是要為企業的發展創造良好的內外部環境，在尋求政府部門的合作時加強企業內部的凝聚力，是穩定企業保持發展的重大舉措。

三、行政管理人員素質要求

由于企業中的行政管理部門在整個企業中的作用十分巨大，同時在如今國內深化改革，經濟漸入疲軟的新形勢下，處于行政管理崗位的人員需要具備以下幾個方面的素質。

1.思想。思想主要包括行政管理人員的道德、作風等方面所應具備的素質，具體講就是需要具備良好的職業道德，作風正派，努力樂觀積極向上，具備強烈的事業心。國內企業在思想方面的要求較高，其他素質包括技能、知識等都是要建立在思想的基礎之上的。

2.知識。如今社會對知識型人才的要求與日俱增，尤其是處于行政崗位的企業職員更是需要具備足夠的知識，這一點是評判行政職員的重要指標，隨著社會的發展，會有舊觀念、舊思想、舊技術等被社會淘汰，只有知識是永遠不會被淘汰的。在企業的發展中，處于企業人才結構中的一員，必須要跟隨企業一同發展，不斷學習積累新的知識，否則可能面臨被淘汰的命運。當然在知識這方面行政人員至少應該具備以下知識儲備：經濟理論；政策以及法律法規；行政管理知識。

3.技能。企業行政管理人員在新形勢下知識的積累有一個基礎，具備豐富行政管理經驗的人員將具有強大的競爭力。行政管理在企業中是一項專業的工作，僅僅掌握先關的知識是不夠的，還需要能夠將知識運用到實際的企業行政管理中，也就是要具備實施行政管理的手段或技能或經驗。主要包括思維能力，決策能力，處理人際關系的能力，發掘人才的能力、抗壓能力以及創新能力。

4.身體及心理。在新形式下，企業行政管理崗位對從業人員身體以及心理方面的素質提出了新的要求，不僅需要一副健康體魄，還需要具備良好的心理素質、抗壓能力。身體素質主要是強敵身體健康、充滿精力、記憶力好、思維敏捷等；心理素質主要強調具備敏銳的認識力包括觀察力、注意力、記憶力、想象力以及思維能力。這些心理品質對于發現工作中存在的問題作用是顯著的。在心理素質方面還強調具備健康的情感、堅強的意志等等，具體將就是需要具備強大的心理素質，是從業人員能夠勝任日益復雜的行政管理工作。

四、提高綜合能力的有效措施

機制。提高企業行政管理人員的綜合能力需要建立一套完善的人才機制，梳理企業的人才結構，從而在整體上提高行政管理人員的綜合能力。這一套機制，重點要以法律法規為依托，強調以人為本，以科學發展觀指導人才機制的建立。隨著社會不斷的發展，現階段很多企業面臨著一種較為尷尬的情況，就是留不住人才，這跟企業文化、企業氛圍以及薪資待遇有著一定的關系。因此，建立一套完善的人才體制首先要正確認識人才的流動，“人往高處走，水往低處流”，說明人才的流動在新時期是十分正常的一種現象，關鍵在于要將人才的流動利用起來，達到梳理企業人才結構的目的。其次，要建立科學的培訓體系，在電子信息技術不斷更新換代的今天，電子信息技術為培訓體系的建立提供了極其便捷的途徑。比如，網絡培訓體系，這種體系打破了地域和時間的限制，這種方式對人才的培養是十分便利的。當然純粹依靠網絡進行培訓并不是很合理，應該將這種方式和其他諸如內部培訓，邀請企業管理咨詢公司這樣的培訓機構幫助培訓，以及推送行政管理人員至相應的高校開設的培訓班進行學習。

五、要建立一套科學合理的考評機制

1.引進方法。企業在建立一套人才體制時，可以適當的引進國內或國際上先進的行政管理體系，這不失為一種提高行政管理人員綜合能力的有效措施。這方面最關鍵的一點在于引進先進的競爭機制，以競爭促提高。任何一個團隊都需要一種狼性，狼性并不是專屬于業務人員的。行政管理人員的狼性主要體現在由上至下地建立一種學習的氛圍，也就是將企業建設成學習企業，以氛圍促學習。以此提高企業行政管理人員的綜合能力。

2.科學績效考評。科學的績效考評機制也是提高行政管理人員綜合能力的積極措施。任何一家企業都需要績效考評，這是現代企業的一個重要特征。科學的考評機制，需要一定的考核標準，并依據這一標準對行政管理人員的思想、業務能力、知識水平等各個方面進行綜合考量。同時與競爭機制結合起來，優勝劣汰，梳理出一條方便的晉升之路。而績效考評的目的就是要通過考核使行政管理人員對自身有一個充足的認識，進而敦促自身，不斷進行充電，以此提高綜合能力。

六、結語

在面對日益復雜的經濟形勢以及激烈的市場競爭下，企業最重要的財富是人才，要在充分認識到行政管理重要性的基礎上，不斷提高行政管理人員的綜合能力。要將新時期企業行政管理的必要性以及行政管理人員所必須具備的綜合素質加以深入認識，同時合理利用人才的流動性幫助企業梳理出一套完善的人才結構，并結合優秀的培訓體系、競爭機制、晉升體系以及科學的績效考評機制，不斷提高行政管理人員的綜合能力，從而加強企業的核心競爭力，以保證企業的長盛不衰。

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