經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)社會責(zé)任管理探思

摘 要：在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的時代背景和企業(yè)社會責(zé)任立法的促進(jìn)下，企業(yè)社會責(zé)任管理已成為企業(yè)管理領(lǐng)域的一項(xiàng)重要議題，也推動著中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展邁向新階段。本文試從企業(yè)社會責(zé)任管理的理念、制度、溝通等方面切入，探索適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)的企業(yè)社會責(zé)任管理模式，推動責(zé)任理念融合與主營業(yè)務(wù)，促企業(yè)在更加健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新常態(tài) 企業(yè) 社會責(zé)任 管理

2014年5月，習(xí)近平總書記在河南考察時指出：“我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)”。他明確指出：新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展表現(xiàn)出速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換三大特點(diǎn)，增長速度要從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展方式要從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動力要從主要依靠資源和低成本勞動力等要素投入轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。“新常態(tài)”意味著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件、環(huán)境已經(jīng)或即將發(fā)生諸多重大轉(zhuǎn)變，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)組織在經(jīng)營和發(fā)展模式上也將面臨重要的變革，每個企業(yè)必須持續(xù)探索超越單純贏利的商業(yè)邏輯，在企業(yè)運(yùn)營過程中主動納入人、社會、環(huán)境、法治、創(chuàng)新等因素，形成企業(yè)管理新模式。有專家認(rèn)為，積極提升責(zé)任戰(zhàn)略管理水平將成為企業(yè)適應(yīng)“新常態(tài)”的重要能力。因此，進(jìn)一步認(rèn)識新常態(tài)、新形勢下加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任工作的重要意義，增強(qiáng)推動社會責(zé)任工作的自覺性和緊迫感顯得尤為重要。

一、新常態(tài)下企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)涵

企業(yè)社會責(zé)任概念最早由英國學(xué)者歐利文·謝爾頓于1924年在《管理的哲學(xué)》中提出，近百年來，隨著時代的發(fā)展和需求，其涵蓋的內(nèi)容不斷拓展和深入，內(nèi)涵也不斷豐富。目前，在國際上公開披露的企業(yè)社會責(zé)任概念和定義就多達(dá)四五十種，且在動態(tài)中不斷發(fā)展和豐富，這就充分說明了企業(yè)與社會存在著天然的互動關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，作為社會的一分子，人們逐漸要求企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一，也就是說，在追求商業(yè)利益之外，企業(yè)應(yīng)對其股東、職工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方承擔(dān)責(zé)任，同時，也應(yīng)對自然環(huán)境和資源，國家和社會的全面發(fā)展承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不難看出，企業(yè)社會責(zé)任的根本內(nèi)涵蘊(yùn)含著堅持可持續(xù)發(fā)展的要求，可持續(xù)發(fā)展也將成為企業(yè)履行社會責(zé)任的核心理念。

二、新常態(tài)下企業(yè)社會責(zé)任管理新形勢

一是可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)履行社會責(zé)任的核心理念。新常態(tài)要求企業(yè)更加注重發(fā)揮其社會一份子的作用，關(guān)注社會需要，保障基本民生，并能夠引導(dǎo)社會預(yù)期，建設(shè)生態(tài)文明，全面落實(shí)法治要求，并注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新，將自身的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的和諧、可持續(xù)發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系在一起，這就要求企業(yè)主動將人、社會、環(huán)境、法治、創(chuàng)新等因素充分納入運(yùn)行過程中，將企業(yè)決策和經(jīng)營管理對社會、環(huán)境產(chǎn)生的影響有效管理好，實(shí)現(xiàn)綜合價值最大化。這些要求和任務(wù)就要求企業(yè)深入考慮社會價值，自覺承擔(dān)社會責(zé)任，并能夠不斷創(chuàng)新社會責(zé)任。二是企業(yè)社會責(zé)任將成為企業(yè)改革發(fā)展的重要內(nèi)容。黨的十八屆三中全會指出：“要以規(guī)范經(jīng)營決策、資產(chǎn)保值增值，公平參與競爭，提高企業(yè)效率、增強(qiáng)企業(yè)活力、承擔(dān)社會責(zé)任為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革。”這說明企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)在要求，這也推動著社會責(zé)任管理將作為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，深度融入企業(yè)改革發(fā)展的全過程。三是企業(yè)社會責(zé)任法治化建設(shè)推動社會責(zé)任創(chuàng)新發(fā)展。黨的十八屆四中全會明確強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任立法，這標(biāo)志著在國家戰(zhàn)略頂層設(shè)計中，社會責(zé)任逐步成為國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分。社會責(zé)任的法制化建設(shè)不但能夠使我國企業(yè)履行社會責(zé)任有法可依、有章可循，也必將推動企業(yè)社會責(zé)任理念在全社會得到深入傳播，掀起企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的一個新高潮。

三、新常態(tài)下加強(qiáng)社會責(zé)任管理的有效實(shí)現(xiàn)路徑

面對新常態(tài)下企業(yè)社會責(zé)任的根本內(nèi)涵和發(fā)展形勢，企業(yè)亟待加強(qiáng)社會責(zé)任管理的有效路徑探索，從社會責(zé)任管理的理念、制度、溝通等方面持續(xù)創(chuàng)新和深入，推動責(zé)任理念和主營業(yè)務(wù)更好地融合，助力企業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

1.強(qiáng)化意識，培育責(zé)任文化。認(rèn)識改變是基礎(chǔ)，企業(yè)社會責(zé)任管理核心就是企業(yè)的社會責(zé)任文化。對此，企業(yè)要深刻認(rèn)識推進(jìn)社會責(zé)任管理的重要性、戰(zhàn)略性和前瞻性，科學(xué)、全面認(rèn)識自身的核心社會功能與一般社會功能，一方面，立足企業(yè)核心使命提煉企業(yè)社會責(zé)任文化本質(zhì)內(nèi)涵，另一方面牢固梳理可持續(xù)發(fā)展的核心理念，將守法守規(guī)、以人為本、持續(xù)創(chuàng)新、合作共贏、綠色發(fā)展等理念注入文化內(nèi)核，融入企業(yè)使命和價值觀，完成社會責(zé)任內(nèi)化于心、外化于形的轉(zhuǎn)化。

2.立足主業(yè)，融入日常運(yùn)營。對于企業(yè)來說，承擔(dān)社會責(zé)任不能僅僅停留在口頭上，必須融入發(fā)展戰(zhàn)略，融入中心工作，落實(shí)到經(jīng)營管理的各環(huán)節(jié)、各層級，確保社會責(zé)任管理對企業(yè)經(jīng)營活動的全過程覆蓋、全方位融合和全面提高。一是用可持續(xù)發(fā)展的理念推動企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略升級。社會責(zé)任工作不是孤立、單一的工作，更不可能一蹴而就，而是涉及企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)行各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。企業(yè)在運(yùn)行管理中應(yīng)從戰(zhàn)略規(guī)劃著眼，把社會、股東、員工和其他利益相關(guān)方的利益放在重要位置，完善一套與自身發(fā)展和定位相適應(yīng)的社會責(zé)任理念、目標(biāo)和重點(diǎn)，在外部環(huán)境、內(nèi)部機(jī)制和發(fā)展方式之間建立良性發(fā)展模式。二是明確職責(zé)，推動社會責(zé)任的系統(tǒng)落實(shí)。增強(qiáng)執(zhí)行力度。圍繞企業(yè)中心工作及部門職責(zé)融入社會責(zé)任功能進(jìn)行調(diào)整適配，形成機(jī)構(gòu)明確、職責(zé)明確、工作明確的責(zé)任管理職能模塊。從組織、績效、文化、培訓(xùn)等多個角度推動，搭建起社會責(zé)任管理的組織、制度、規(guī)范、實(shí)踐、指標(biāo)、績效等工作體系，強(qiáng)化社會責(zé)任與企業(yè)管理運(yùn)行的相關(guān)性，逐步推動社會責(zé)任管理的價值創(chuàng)造能力。筆者所在單位即根據(jù)部門職責(zé)排列組合有時資源，分別賦予其社會責(zé)任管理功能，將其劃分為綜合管理、企業(yè)發(fā)展、節(jié)能減排、人本管理、社會形象等管理模塊，各模塊系統(tǒng)既有各自明確的主體和核心功能，又可相互補(bǔ)充和支持，形成了協(xié)調(diào)推進(jìn)的管理網(wǎng)絡(luò)。三是統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進(jìn)主體實(shí)踐。立足本地區(qū)、本單位的核心使命及具體情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，尋求與社會需求之間的最佳契合點(diǎn)和著力點(diǎn)，提升社會責(zé)任管理的價值和意義。

四、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)給企業(yè)帶來了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)新常態(tài)，以更好地承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)面臨著持續(xù)的管理探索和實(shí)踐，企業(yè)應(yīng)立足企業(yè)使命、價值觀和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略深刻理解企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵，將社會責(zé)任與企業(yè)的改革發(fā)展結(jié)合在一起，融入發(fā)展戰(zhàn)略、融入經(jīng)營管理，全面提升企業(yè)在運(yùn)行過程中對利益相關(guān)方、社會和環(huán)境的影響和綜合價值創(chuàng)造能力，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會責(zé)任的“雙贏”，助力企業(yè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

作者簡介：邢宇華（1981—）女，河南濮陽人，專業(yè)：行政管理，研究方向：企業(yè)行政綜合管理與社會責(zé)任管理。