經濟新常態下我國企業社會責任的研究

摘 要：中國逐漸步入經濟新常態，新常態下需要實現經濟可持續發展，對企業社會責任帶來了挑戰。本文在新常態背景下對我國企業社會責任相關理論和實踐進行了思考，梳理了我國企業社會責任的現狀，分析當代中國企業社會責任缺失的原因，在此基礎上以雀巢（中國）公司為例，分析該公司在社會責任方面的實踐經驗和成果，最后提出新常態下我國企業社會責任建設的對策，為企業社會責任的履行提供一定的參考。

關鍵詞：企業社會責任 新常態 現狀 原因 對策

伴隨經濟新常態的提出，認識新常態，適應新常態，引領新常態，成為我國經濟發展的大邏輯，在這一背景下企業社會責任有新的要求。自從2006年中國企業社會責任元年以來，企業社會責任工作快速展開。十八屆三中全會第一次以黨的文件形式明確國有企業要以承擔社會責任作為六項改革任務之一，企業社會責任上升到國家戰略層面。十八屆四中全會則強調加強企業社會責立法工作。十八屆五中全會提出“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念。企業要堅持五大發展理念，把履行社會責任融入到企業改革發展的全過程中，在深化改革、結構調整、節能減排、創新發展等工作中充分體現社會責任的理念和要求。2015年12月，中國社科院發布《中國企業社會責任報告白皮書（2015）》，從2006年到2015年這十年間，企業社會責任報告總量從32份快速增長到1703份，可見關于社會責任問題逐漸受到越來越多的國內企業的重視。

一、我國企業社會責任的現狀

從近幾年我國企業社會責任研究報告中，可以發現2009年中國企業300強社會責任發展指數為15.2分，整體處于旁觀者階段。2012年，企業社會責任發展指數達到23.1分，整體從旁觀者階段進入起步者階段。2015年，企業社會責任發展指數達到34.4分，整體仍處于起步者階段。隨著政府、社會輿論以及企業自身對社會責任的逐漸關注，我國企業社會責任開始向縱深發展。總體來看，我國企業社會責任仍處于起步階段，許多企業對社會責任并不了解，沒有專門的社會責任部門。政府開始嘗試利用引導和管制的方式來規范企業社會責任的履行。當前我國企業侵犯利益相關權益、制假售假、破壞生態環境等問題時有發生。2016年央視315晚會曝光了餓了幺外賣平臺中多家電商無證經營；車易拍二手車網上交易平臺欺騙消費者；北口義齒用廢鋼料制假牙；鄭州市恒力源食品公司的甜話梅、重慶御味緣食品公司的地瓜干等違規使用食品添加劑，這些企業的違法現象都是漠視企業社會責任的例證。

二、當代中國企業社會責任缺失的原因分析

1.企業缺乏履行社會責任的意識和理念。當前我國企業社會責任缺乏從本質上講是由于缺乏社會責任意識，以人為本的和諧發展價值觀沒有普遍形成。我國經歷由計劃經濟向市場經濟的轉變。計劃經濟時期企業除了生產經營，需要負責員工的養老、醫療和住房等問題，給企業帶來較大的經濟負擔。在計劃經濟影響下，企業對社會責任的承擔極易產生排斥心理。現階段我國很多民營中小企業仍處于家族式管理模式，沒有真正接受現代企業的經營理念，把企業社會責任負責當成一種額外負擔，這也是造成企業社會責任履行缺失的重要原因。

2.政府未能有效引導企業社會責任的履行。我國處于轉型期的特定國情和漸入新常態的背景，政府在社會發展中發揮著重要作用，企業社會責任的履行尤其要依賴政府的引導與推動。在歐洲許多發達國家，企業社會責任運動基本依靠市民社會中非政府組織推動實現。我國由于計劃經濟到市場經濟轉型時間不長，市民社會還未真正建立和發展起來，依靠非政府組織力量推動企業社會責任的發展較難。這些都意味著我國政府應該在企業社會責任運動中發揮引導作用。

3.未形成良好的履行企業社會責任的社會輿論環境。企業社會責任的履行需要普通民眾、社會團體和新聞媒體等各方面的積極參與共同監督。而現狀是公眾對于企業社會責任的履行并不是十分關心，各種社會團體、民間組織以及媒體也并未形成有效的約束和監督力量，社會整體的輿論監督環境并不理想，仍需要社會各界努力營造良好的輿論氛圍。

三、企業社會責任個案分析——以雀巢（中國）公司為例

雀巢（中國）有限公司隸屬于全球最大的食品和飲料公司—— 雀巢全球集團。雀巢在速溶咖啡、嬰兒營養品、奶品、糖果、瓶裝水及寵物食品領域是世界最大生產商。雀巢（中國）致力于為股東及當地社區創造共享價值，以實際行動履行企業社會責任。雀巢創造共享價值活動包括內蒙古、黑龍江及山東的奶區發展計劃及云南的咖啡發展計劃。此外，雀巢始終重視環境保護、商業道德及社區責任。保障產品質量與安全并發展可持續的業務更是雀巢首要關注的工作。

1.水管理和環境可持續發展。負責任地使用水資源和關愛環境對雀巢運營至關重要，在從原料到消費者的這個供應鏈過程中雀巢自始至終考慮保護水資源。雀巢（中國）公司持續致力于減少對水資源和環境的影響，在過去十年中盡管產量持續增加，公司仍大幅減少了對水資源和環境的足跡。例如，雀巢（中國）公司于2010年1月啟動水資源教育（WET）項目。WET項目已在中國70多個學校展開，覆蓋13萬名學生。雀巢（中國）公司還創造了8小時內回收飲料瓶的吉尼斯世界紀錄，回收401794個飲料瓶，回收活動收入所得已全部捐給上海市慈善基金會。

2.推動中國農業社區發展。農業社區發展，尤其是雀巢與處于價值鏈上游的農民（包括機構和社區）的緊密合作，是雀巢創造共享價值的主要特征之一。在過去的二十年，雀巢（中國）公司一直致力于在本地發展奶業。目前，雀巢已經與18000名奶農合作，造福社區居民達十萬人，實現了共同成長和可持續發展。20世紀90年代初，雀巢來到云南省嘗試種植咖啡，經過20多年的耕耘，逐步將當地建設成咖啡產業的可行基地。雀巢咖啡計劃為當地咖啡產業發展奠定基礎，云南也因此成為全球知名的優質小粒種咖啡供應基地，雀巢也因此獲得穩定優質的咖啡豆供應，建立咖啡供應的可追溯體系。

四、新常態下推進我國企業社會責任建設的對策

1.企業要適應新常態，正確認識企業社會責任。習主席指出中國能否抓住新的機遇， 應對新常態下各種挑戰和風險， 關鍵在于全面謀劃改革力度。國家食品藥品監督管理總局新聞宣傳司副司長申敬旺表示，新常態下中國經濟增速有所放緩，對經濟發展的質量和水平卻提出了更高要求。企業應從戰略高度審視社會責任，增強社會責任意識，強化自律約束機制，實現經濟、社會、環境綜合價值的最大化，全面踐行社會責任。

2.政府積極營造履行企業社會責任的氛圍。政府作為企業社會責任建設的重要利益相關方，要起到引導和激勵作用。通過融資支持、產業準入、稅收優惠等政策措施及經濟手段來緩解短期內企業承擔社會責任的壓力。例如，英國政府通過設立專管部門，通過全面激勵和廣泛宣傳方式推進企業承擔社會責任。意大利政府通過制定國內企業社會責任報告標準、創建通用的透明度和社會責任自我評估系統等措施促進企業社會責任的履行。

3.強化社會各界對企業社會責任的輿論監督。我國各種社會力量要積極參與并不斷強化對企業承擔社會責任的監督與約束，逐漸形成全方位多渠道多層次的社會公眾監督體系，使之與法律監督相對應。在這個信息時代，新聞媒體的社會監督作用也將不斷增強，肩負著推動企業社會責任的職責。通過門戶網站以及微博、微信等社交平臺，加強對于企業社會責任履行的宣傳，形成良好的輿論監督環境。

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作者簡介：駱勤勤（1993—），女，安徽合肥人，安徽大學商學院碩士研究生，研究方向創新管理。

※基金項目：安徽省哲學社會科學規劃項目，“差異認知、合作控制與“國”“民”合作”，AHSKY2014D12.