提升理念強三基 精細管理促發(fā)展

海爾品牌的理念告訴我們：“要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行”。也就是說只有控制好每秒的運轉(zhuǎn)，才能保障分鐘和時鐘的準確運行，細節(jié)決定成敗，其內(nèi)涵更深刻地指出只有思想上重視細節(jié)，從小處著眼，提升理念，強化精細管理的重要性，才能指揮大型的攻堅戰(zhàn)。只注重大的方面，而忽視小的環(huán)節(jié)，放任的最后結(jié)果就是“千里之堤，潰于蟻穴”。

企業(yè)精細管理就是將精細化管理的思想和作風(fēng)貫徹到企業(yè)所有管理環(huán)節(jié)的一種管理模式，強調(diào)將管理工作做細、做精，以全面提高企業(yè)管理水平。如何將精心工作，止于至善；造就精兵，打造精品轉(zhuǎn)化為思想和行為動力，如何更好地將企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為最佳的經(jīng)濟效益，提升更高的競爭實力，筆者認為，應(yīng)從以下幾方面著手思考。

一、轉(zhuǎn)變思想理念，追求工作卓越

（一）更新思想觀念。堅持以人為本，深化科學(xué)發(fā)展觀，始終把群眾利益放在第一位，切實做到管理就是服務(wù)，各項工作都要把努力滿足人的需要和促進人的全面發(fā)展作為根本出發(fā)點和歸宿點。管理是企業(yè)永恒的主題，但是管理方法、管理思維不是一成不變的，而是隨著形勢的變化而快速變化。企業(yè)每年都會確定工作指導(dǎo)思想和主題，注重的是將企業(yè)全年的工作具體在各個工作節(jié)點上，更好地將其發(fā)揮極致，從而形成一個整體。也正是指導(dǎo)思想的確立，將企業(yè)全盤的思想統(tǒng)一在一起，行動統(tǒng)一在一起，按照總體思路，強化企業(yè)的全過程管理，確保全體干部職工心往一處想，勁往一處使，將每個環(huán)節(jié)扎實推進，確保最終目標圓滿完成。

（二）做好思想籌備。企業(yè)絕大多數(shù)產(chǎn)品面臨產(chǎn)能過剩的壓力，除丁辛醇、EVA仍有供應(yīng)缺口外，其它產(chǎn)品均處于產(chǎn)能過剩，供過于求的狀態(tài)。生產(chǎn)廠在停產(chǎn)一年半后，順利開車投產(chǎn)，VAC、VAE的產(chǎn)能實現(xiàn)翻番。盡管前期做了大量市場開拓工作，并取得了顯著成效。但是，由于國內(nèi)產(chǎn)能迅速增加，生產(chǎn)產(chǎn)品供需格局已發(fā)生根本性逆轉(zhuǎn)，加之持續(xù)一年半的停產(chǎn)，導(dǎo)致市場占有率持續(xù)下滑，因此，思想前行是做好銷售的前提。

（三）做好思想應(yīng)對。國際金融危機對實體經(jīng)濟的影響仍未消退，全球經(jīng)濟正處于恢復(fù)期，宏觀經(jīng)濟形勢仍然充滿變數(shù)和不確定因素。化工產(chǎn)品需求處于恢復(fù)期，受地緣政治、經(jīng)濟復(fù)蘇、人民幣匯率等因素的影響，原油價格走勢有很大的不確定性，市場中的突發(fā)性風(fēng)險依然存在。石化產(chǎn)品市場形勢不容樂觀，這將給銷售工作帶來較大影響，做好思想應(yīng)對是做好銷售的關(guān)鍵。

二、夯實精細管理，提升競爭能力

（一）在精細化管理過程中，要樹立精細管理工程是企業(yè)全員智慧、力量發(fā)揮、集合結(jié)果的體現(xiàn)，要積極主動地將日常精細管理工作引向深入，力爭經(jīng)過一段時間的努力，逐漸改變員工的工作態(tài)度、工作方式，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，最終改變企業(yè)的管理模式，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需求。

（二）管理要出效益，作為一個企業(yè)來講，最終目的是要實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標，獲取最大的經(jīng)濟效益，而效益的獲得與企業(yè)的生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都息息相關(guān)，一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響企業(yè)最終效益的獲得。市場是企業(yè)的生存空間。企業(yè)的產(chǎn)品源于市場，終于市場。企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場中求得生存和發(fā)展，就必須認真研究市場，貼近市場。只有按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，時刻與市場需求保持一致，才是真正具有市場競爭力，才談得上生存和發(fā)展。

（三）在精細化管理中，如何把生產(chǎn)過程與經(jīng)營目標有機結(jié)合起來是企業(yè)能否獲得最大效益的關(guān)鍵。對產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)強化“時間、空間、質(zhì)量”的規(guī)范和科學(xué)管理，從工藝流程出發(fā)，各道工序、每個環(huán)節(jié)都嚴密控制，有機銜接，符合客觀規(guī)律的內(nèi)在要求，不留死角。把企業(yè)生產(chǎn)過程管理與經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，做到生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)、每一道工序、產(chǎn)品銷售的每一個節(jié)點都處于受控管理之中。通過“精細管理”，我們能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的符合用戶需求的產(chǎn)品，能夠更加貼切的滿足市場的需求。

三、完善營銷策略，打造精品形象

（一）在營銷工作中，要突出一個“細”字。要在風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟中敏銳把握市場每一個細節(jié)，有效地規(guī)避市場風(fēng)險，把行情對自己的不利影響降到最小，而有利因素放到最大，實現(xiàn)效益的最大化。要注意客戶的每一個細節(jié)，細致周到地為客戶服務(wù)。要從迎客、洽商、送客的一系列具體細節(jié)入手，贏得客戶的滿意；要從認真分析記錄客戶的每一個商業(yè)數(shù)據(jù)入手，及時了解掌握客戶的動態(tài)，細致到為客戶著想。要永遠向競爭對手學(xué)習(xí)每一個先進的細節(jié)，對手的先進細節(jié)就是我們的薄弱環(huán)節(jié)，只有如此才能不斷完善我們自身的工作。

（二）在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，贏得市場占有率，歸根結(jié)底是博得人心占有率，使得營銷手段，尤其是促銷環(huán)節(jié)，形式內(nèi)容越來越接近，因而促銷細節(jié)的較量顯得更為重要。而事實上，許多企業(yè)雖然看中促銷，甚至“視其為寶”。但在執(zhí)行時，卻曲解策劃初衷，不善于處理活動細節(jié)，令現(xiàn)場消費者厭煩，視其為視覺、聽覺的污染。相反，如果促銷得體，不但可以達到預(yù)期效果，還使消費者對品牌有了親身感受。任何產(chǎn)品營銷推廣的過程都是由無數(shù)個營銷細節(jié)構(gòu)成，每一個細節(jié)實際就是每一個目標。在商戰(zhàn)中，忽略每一個細節(jié)，就意味對整體的放棄。

（三）品牌不但承載了企業(yè)的文化，也包含著企業(yè)對消費者的各種承諾。今天，企業(yè)通過媒介來傳播本企業(yè)的產(chǎn)品、品牌與消費者進行溝通。而現(xiàn)實中，消費者卻往往無法感受到宣傳中的“承諾”，這源于企業(yè)缺少對消費者細節(jié)的體貼，造成消費者心理上的無法滿足。管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細節(jié)是大樹的枝葉。放棄細節(jié)就等于大樹放棄了樹葉，大樹不但不能參天入云，也結(jié)不出美麗真實的果實——品牌。在化工產(chǎn)品的銷售過程中，作為身在市場一線的代言人，注重對品牌的負責(zé)和維護，將會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟財富。

世上不可能有真正的完美，但應(yīng)該有一個追求完美的心態(tài)，并將其作為生活習(xí)慣。無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環(huán)節(jié)連接上，每一個細節(jié)處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導(dǎo)致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，在細節(jié)上較量，才能達到管理的最高境界。