沒(méi)有另類的政策，只有給力的團(tuán)隊(duì)

2016年《音響改裝技術(shù)》全新改版，我們?cè)谇烙l(fā)扁平化的今天，率先將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向終端門(mén)店，分享經(jīng)典安裝施工案例，挖掘店面管理秘訣。克萊斯汽車音響聯(lián)盟作為本刊全國(guó)首家會(huì)員店，成立于2000年5月，是一家集音響改裝、汽車美容、汽車維修、保險(xiǎn)銷售理賠等多元化一體的汽車服務(wù)公司。如今，旗下已擁有數(shù)十家【克萊斯聯(lián)盟】改裝店。那他們的成功有哪些獨(dú)特之處？

尋求志同道合的店家

克萊斯汽車音響聯(lián)盟的老板陳濱是一位很熱情、隨和的人，在我向陳老板發(fā)出采訪邀約之后，他一直非常積極地配合我的工作。2011年，克萊斯開(kāi)始踏上“加盟連鎖之路”，如今已有30余家聯(lián)盟店。談及其中的艱辛，陳濱表示，只是一群志同道合的人一起玩音樂(lè)，共同做大市場(chǎng)而已。

“志同道合”是陳總反復(fù)提到的一個(gè)詞，他說(shuō)，“對(duì)于加盟克萊斯的店家，沒(méi)有太多條條框框的限定，但對(duì)于音響改裝有興趣是必要的條件。加入克萊斯聯(lián)盟，大家就是一家人，要共同進(jìn)退。此外，克萊斯總部會(huì)不定期為聯(lián)盟店提供專業(yè)性的技術(shù)培訓(xùn)，并按店家的實(shí)際需要策劃營(yíng)銷方案以及活動(dòng)宣傳的推廣。”

在外界看來(lái)，克萊斯從單店到知名的加盟連鎖品牌，其發(fā)展無(wú)疑是成功的案例之一。對(duì)于這點(diǎn)，陳濱仍將其歸功于克萊斯聯(lián)盟的兄弟和團(tuán)隊(duì)。在陳總輕描淡寫(xiě)的言語(yǔ)中，可以想見(jiàn)的是他背后對(duì)于加盟連鎖模式的堅(jiān)定信念和持之以恒的毅力與決心。

專人專項(xiàng)，進(jìn)軍綜合店市場(chǎng)

克萊斯雖主攻音響，但其實(shí)店里經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目很多，還包括汽車美容、汽車維修、保險(xiǎn)銷售理賠等等，為了做好每個(gè)項(xiàng)目，陳總說(shuō)他們將項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分，有專人去負(fù)責(zé)每個(gè)細(xì)分項(xiàng)目，并一直跟進(jìn)客戶信息，以確保專業(yè)性。至于“客戶是我們最為崇高的上帝，一切以服務(wù)客戶為本”，這些老生常談的話，陳總說(shuō)出來(lái)很真誠(chéng)。

近兩年，幾乎所有的終端店都面臨著艱難的局面，克萊斯也沒(méi)能幸免。不過(guò)對(duì)于克萊斯這種較為知名的老店，“2015年店面的總業(yè)績(jī)并沒(méi)有受到太大的影響，甚至比2014年還有了進(jìn)展性的提高”陳總?cè)缡钦f(shuō)。在瞬息萬(wàn)變的后市場(chǎng)，積極引進(jìn)新的項(xiàng)目很重要。陳總說(shuō)，“在2015年里DSP項(xiàng)目給我們帶來(lái)了好時(shí)機(jī)，專車專用 安裝簡(jiǎn)便， APP操作自如，恰恰符合了我們當(dāng)時(shí)進(jìn)軍市場(chǎng)的思路是我們進(jìn)軍綜合店市場(chǎng)的一塊敲門(mén)磚。

著手本地市場(chǎng)，傳播音響文化

如今終端門(mén)店想新招“集客”已經(jīng)很常見(jiàn)，對(duì)于克萊斯在本地的客戶引流，陳總介紹說(shuō)，“要吸引客戶，首先要提高本店的形象以及專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，并不定期開(kāi)設(shè)與客戶互動(dòng)的專業(yè)汽車音響的正確安裝與如何搭配的研討會(huì)，以及落地巡回式的宣傳推廣汽車音響文化等，類似于汽車音響鑒賞交流會(huì)、汽車音響文化節(jié)等。這種落地式的推廣活動(dòng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆?lián)盟店與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的汽車音響改裝文化的推動(dòng)，有了相應(yīng)的提升，推廣宣傳的效果較為直接有利。”

為了提升克萊斯團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，【克萊斯聯(lián)盟】會(huì)不定期舉辦一些技術(shù)培訓(xùn)會(huì)以及聯(lián)盟兄弟間的交流聚會(huì)，并邀請(qǐng)行業(yè)里一些知名人士前來(lái)指導(dǎo)銷售技巧以及專業(yè)安裝、調(diào)試技術(shù)培訓(xùn)等等，為聯(lián)盟兄弟們充電 。

整個(gè)采訪下來(lái)，陳總提及“團(tuán)隊(duì)”和“兄弟”不下5次。正如他說(shuō)的，“我們團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有什么另類的政策 聯(lián)盟的兄弟們都非常的給力， 一幫兄弟們都朝著同一個(gè)宗旨同一個(gè)目標(biāo)結(jié)伴前進(jìn)奮斗。有一種榮譽(yù)屬于“兄弟” 有一個(gè)團(tuán)隊(duì)叫做【克萊斯聯(lián)盟】。”

名店：福建泉州克萊斯汽車音響聯(lián)盟

地址：福建省晉江是永和鎮(zhèn)群華西路克萊斯汽車服務(wù)廣場(chǎng)

電話：0595—85977222、13030977222