淺析高校輔導員職業倦怠的成因及應對措施

【摘要】：高校輔導員是大學生健康成長的指導者和引路人。由于輔導員受到自身和外界環境的影響，普遍存在著職業倦怠的現象。這不僅影響到輔導員個人的發展、學生的成長，影響到學生思想政治教育的效果，也影響到高校輔導員隊伍的建設與和諧校園的構建。因此，本文就輔導員職業倦怠提出一些對策性建議，僅供參考。

【關鍵詞】：高校輔導員;職業倦怠;成因;措施

高校輔導員作為高校中思想政治工作的主力軍，長期以來身份不明確，工作負荷大，社會認可度不高，薪酬待遇與勞動強度不對等等各方面的問題使輔導員更容易產生挫折感、疲憊感、缺乏安全感、心理承受能力下降，感覺自己的工作沒有意義等典型的職業倦怠癥狀。

一、職業倦怠的含義及表現

職業倦怠是一種由工作引發的心理枯竭現象，是個體在面對工作壓力時不能有效解除而產生的一種極端反應。

它的表現形式主要有三種：一， 對工作對象和環境采取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯。二， 沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態。三， 消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。

二、高校輔導員產生職業倦怠的原因

（一）工作量超負荷，心理壓力大。作為高校學生的直接教育者和管理者，高校輔導員承載了社會較高的期望。一旦不能妥善處理好學生的問題，就會說輔導員工作沒做好，使得輔導員覺得自己的工作沒能達到社會和學校的期望水平，從而產生失落感。在實際工作中，輔導員工作涉及到方方面面，包括學生的思想、學習、生活、心理、活動、班級、社會實踐、黨團、就業等方方面面的工作。總之，凡是與學生有關的，輔導員工作都會涉及。

（二）角色定位模糊，職業認可度低。很多人認為輔導員工作

沒有技術含量，不具有專業性，都是一些瑣碎的事務，誰都能做，不能算作教學人員;另一方面，輔導員是負責學生教育管理的一線人員，屬于基層，也不能算作管理干部，使得高校輔導員的職業定位模糊。另外，輔導員自身缺乏對所從事職業的認同感。重視專業教師，瞧不起輔導員的現象很嚴重，更有甚者認為輔導員是干不了專業才不得不干這一行，從事這一職業如同低人一等，造成輔導員威信較低。輔導員普遍感到整天忙于瑣事，幾年下來，科研成果積累較少，職稱普遍不高，社會認可度低，得不到應有的重視。

（三）工資待遇低，職業發展不明確。經過相關調查，高校輔導員的工資收入普遍低于專業教師的工資水平，且收入單一，有的輔導員覺得自己就是最廉價的勞動力，自己的勞動付出與回報不對等。再加上高校對輔導員在職務職稱評聘、崗位進修培訓、收入津貼分配、人員進出機制等方面缺乏有力的制度保障，在一定程度上造成了輔導員對未來職位發展感到茫然的現象，從而導致了輔導員職業倦怠現象的產生和加劇。

（四）考評機制不合理，缺乏靈活性。目前，多數高校的考核方法把輔導員視為行政管理人員，參照行政干部考核標準，從德、能、勤、績四個方面出發，過分側重對人的因素的考核，而對輔導員實施思想政治教育的實踐所產生的客觀工作效果重視不夠。由于輔導員工作缺乏科學的評價體系，導致青年輔導員被動的無時不忙無事也忙，身心疲憊，喪失成就感影響工作情緒。

三、針對高校輔導員職業倦怠采取的解決措施

（一）加強高校輔導員專業化素質的培養。首先，提高政治理論素養。加強輔導員的政治理論學習與職業道德教育，帶動學生日常生活學習，把思想政治工作與平時工作結合起來。其次，做好輔導員的業務等培訓工作。這里面主要包括職業道德、職業素養以及專業技能的培訓。高校輔導員通過相關的業務培訓，以適應高效發展的新形勢和新變化，不斷開創學生工作的新局面。最后，重視心理素質的培養。輔導員自身素質，尤其是心理素質關系著對大學生的心理影響，關系著高校德育質量和大學生校園生活質量，關系著高校人才培養質量。針對當下輔導員與學生關系的復雜程度，高校要重視輔導員隊伍的心理素質培養，切實采取各種措施加強輔導員的心理素質培養，提高輔導員自身的心理素質。

（二）尊重輔導員需求，提高職業歸屬感。多與輔導員進行溝通，了解其需求，讓其明白高校輔導員隊伍建設的重要性，使其獲得職業歸屬感和滿足感，提高職業認同。要鼓勵支持輔導員結合大學生思想政治教育的工作實踐和思想政治教育學科開展研究，積極利用思想政治教育方面的理論和成果提升工作水平。積極開展青年輔導員工作創新獎評選活動，激發青年輔導員的主動性和創造性，投身品牌與特色學生教育活動的創建，不斷開創輔導員工作新思路，切實為大學生成長成才服務。加強對青年輔導員的正面激勵，不但讓青年輔導員從榮譽激勵、晉升激勵中獲得滿足，更從成就激勵和學校對青年輔導員的理解、尊重、肯定和關心中獲得滿足。

（三）完善評價激勵機制，調動輔導員工作積極性。科學構建輔導員績效指標考核體系，進行科學的定性和定量評估，多角度反映青年輔導員的工作結果，力爭客觀、全面和可靠，尊重青年輔導員工作的精神成果，尊重思想政治教育規律。通過考核評估不僅促使輔導員及時進行自我總結，同時可為其晉級、調動、獎懲等提供了可靠依據。在新形勢下，高校和教育主管部門應根據實際制定相應的政策，加強激勵措施，在輔導員的選聘、資格認證、晉職晉級、住房、津貼、培訓等方面給予適當的傾斜，以調動輔導員工作的積極性、創造性和主動性。

（四）合理設置職業生涯規劃并付諸實施。高校應該把輔導員隊伍作為后備千部培養和選拔的重要來源，根據工作需要，向校內管理工作崗位選派或向地方組織部門推薦，它有利于輔導員隊伍的穩定，也為輔導員隊伍建設的專業化、職業化奠定基礎。輔導員要在充分的自我評價和外界環境評估的基礎上，制定適合自己的恰當的短期和中期目標，再結合學校的發展目標確定自己的長期目標，從而確定自己的職業發展方向。在制定職業發展目標之后，就要制定行動計劃和措施，并且行動計劃應該是明確的、具體的，可實施、可量化的，以便于定時檢查與評估。只有不斷學習，掌握新理論、新方法、新技能，才能適應不斷變化的輔導員職業發展的新需求。

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