淺析網(wǎng)絡(luò)輿論沖突的成因

【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，輿論主體針對(duì)某一問題進(jìn)行激烈的博弈與論戰(zhàn)，造成輿論沖突現(xiàn)象的發(fā)生，引起我們的廣泛關(guān)注與思考。本文從輿論的主體、客體及網(wǎng)絡(luò)特征等方面分析網(wǎng)絡(luò)輿論沖突的成因，從而給予政府及相關(guān)部門的輿論調(diào)控一些方向性的指引。

【關(guān)鍵詞】：輿論沖突;網(wǎng)絡(luò);成因;輿論主體;輿論客體

輿論沖突是指社會(huì)意見處于尖銳對(duì)立狀態(tài)，輿論主體在激昂的情緒下不再單用冷靜的語言表達(dá)意志，而是訴諸聲討、抗議的行為，走上街頭，表達(dá)強(qiáng)烈的反抗情緒。對(duì)立的輿論采取對(duì)抗的形式，雙方在一定時(shí)間內(nèi)不會(huì)讓步，最終以一方壓倒另一方為結(jié)局。[1]然而，筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，輿論主體針對(duì)某一議題發(fā)表對(duì)立意見，并進(jìn)行激烈的博弈與論戰(zhàn)，但沒有走上街頭訴諸聲討的事件也屬于輿論沖突。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性、開放型、交互性又賦予以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的輿論沖突具有特殊性、復(fù)雜性。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論沖突的成因分析

（一）輿論主體的主體性制約

1、問題的相關(guān)性使輿論主體形成代表性意見

作為輿論的主體，其規(guī)定性包括兩個(gè)方面。一是問題的相關(guān)性，二是意見表達(dá)的主體性。[2]那么針對(duì)某一爭(zhēng)論性的議題，不同的輿論主體首先對(duì)于這一輿論問題有著緊密的聯(lián)系或相關(guān)性，他們或因這個(gè)問題與自己切身利益息息相關(guān)，他們很容易從其中找到利益相關(guān)點(diǎn)并引發(fā)共鳴，其表達(dá)訴求的欲望可能會(huì)及其迫切或強(qiáng)烈，容易形成較為熾熱的輿論意見。或因他們本就是網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖，天然對(duì)社會(huì)問題極為敏感，因此他們熱切關(guān)注、重點(diǎn)聚焦這些議題并勇于爭(zhēng)當(dāng)意見領(lǐng)袖，具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)與批判審視精神，形成具有代表性的意見，成為輿論的引導(dǎo)者。

2、輿論主體的自身差異使輿論沖突雙方形成對(duì)立性意見

與此同時(shí)，由于不同的輿論主體代表不同的利益階層，而且他們的文化素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷背景、理解能力方面也存在巨大的差異，因此在面對(duì)同一輿論問題時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生不可調(diào)和的對(duì)立性意見，形成立場(chǎng)的對(duì)峙。如在崔永元和方舟子的“轉(zhuǎn)基因論戰(zhàn)”中，方舟子認(rèn)為挺“轉(zhuǎn)”，崔永元反“轉(zhuǎn)”，兩人觀點(diǎn)截然對(duì)立，這也與二人的知識(shí)背景與思維結(jié)構(gòu)、性格特征的差異有密切的關(guān)系。從專業(yè)背景來看，雙方各有自己的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。崔永元作為央視著名節(jié)目《實(shí)話實(shí)說》節(jié)目主持人，他常與普通民眾接觸溝通，因此在思考問題時(shí)，更具民生視角，體現(xiàn)民生話語。從專業(yè)背景來看，方舟子作為生物學(xué)博士，從這個(gè)角度看，方舟子可能會(huì)占據(jù)論戰(zhàn)的主動(dòng)性———因?yàn)樗吘褂邢嚓P(guān)專業(yè)背景，但是這并不影響崔永元對(duì)其提出質(zhì)疑，因?yàn)榇抻涝谋疽庖膊皇蔷娃D(zhuǎn)基因食品的安全性展開一個(gè)討論，他更關(guān)注的是人們針對(duì)轉(zhuǎn)基因食品的選擇權(quán)———即使轉(zhuǎn)基因食品是安全的，那我也有選擇不吃的權(quán)利。但是二人的以上差異會(huì)在無形中影響二人意見的形成及表達(dá)。

（二）輿論客體——問題的復(fù)雜性

1、問題的公共性引發(fā)普通公眾參與“站隊(duì)”

能夠引發(fā)輿論沖突的問題必然是與社會(huì)公共利益相關(guān)、與社會(huì)關(guān)系相關(guān)、與社會(huì)觀念相關(guān)。有時(shí)，一些社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)問題也會(huì)轉(zhuǎn)化為公共問題。“崔方之爭(zhēng)”的問題——“轉(zhuǎn)基因食品是否安全”這個(gè)公共議題，它本是一個(gè)關(guān)于生物科學(xué)、技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)性問題，但由于近年來市場(chǎng)上出現(xiàn)了“轉(zhuǎn)基因”食品，當(dāng)它作為食品時(shí)，就會(huì)與普通公眾的生活有直接聯(lián)系，必然會(huì)受到更廣泛群體的參與與關(guān)注，刺激到人們敏感的神經(jīng)。普通的公眾雖然不不是這方面的專家，但由于涉及自身利益，定然會(huì)密切追蹤這方面的討論議題，并根據(jù)自己的已有經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，先進(jìn)行預(yù)判，并隨著事態(tài)的發(fā)展、意見領(lǐng)袖輿論的引導(dǎo)后固定下來自己的意見，進(jìn)行意見的“站隊(duì)”，無形中已經(jīng)為輿論沖突做好鋪墊。

2、問題本身的爭(zhēng)議性與暫時(shí)無定論

作為輿論的客體——問題的規(guī)定性，除了公共性外，還具有沖突性與現(xiàn)實(shí)性。一個(gè)被社會(huì)普遍關(guān)注的公共問題，因?yàn)樗旧淼牟粚こＰ耘c爭(zhēng)議性就為輿論沖突埋下了伏筆。因?yàn)槭艿饺祟惸壳翱茖W(xué)發(fā)展水平、階段性認(rèn)識(shí)水平的制約，有些問題在科學(xué)界或者其所在領(lǐng)域尚無定論。但是這些問題具有非常強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性，它們可能與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)相關(guān)，也有可能與未來現(xiàn)實(shí)相關(guān)，而受到非專業(yè)人士的精英階層的重視。如“崔方之爭(zhēng)”的“轉(zhuǎn)基因食品是否安全”問題，目前，關(guān)于“轉(zhuǎn)基因食品是否安全”這個(gè)問題仍無定論，因此，把一個(gè)目前科學(xué)界尚無定論、專業(yè)性又非常強(qiáng)的問題作為社會(huì)討論的話題是否會(huì)有結(jié)果，這本身就是一個(gè)可以討論的話題，可以說，問題本身就充滿爭(zhēng)議。

（三）網(wǎng)絡(luò)為輿論沖突的爆發(fā)與延續(xù)開辟了新空間

1、微博的開放性為輿論沖突的爆發(fā)提供廣闊的場(chǎng)域

眾所周知，崔永元和方舟子進(jìn)行“轉(zhuǎn)基因論戰(zhàn)”的“戰(zhàn)場(chǎng)”是微博。微博作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)社交與公共輿論平臺(tái)，在信息的傳播與輿論的發(fā)酵生成方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先微博具有開放性，“崔方之爭(zhēng)”論戰(zhàn)的第一回合剛打響，相關(guān)輿情便在微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間里迅速升溫，數(shù)以十萬計(jì)的網(wǎng)友先后參與到這個(gè)話題的討論中來。試想，如果二人的論戰(zhàn)的平臺(tái)是其它傳統(tǒng)媒介，如報(bào)紙，其回應(yīng)的時(shí)效性和影響力可能都會(huì)受到限制。在微博這個(gè)廣闊的空間里，論戰(zhàn)雙方代表言論的每字每句都會(huì)毫無保留的暴露在網(wǎng)友面前，而每個(gè)網(wǎng)民都是這場(chǎng)論戰(zhàn)的“看客”，誰都擁有發(fā)表言論的的權(quán)利。

2、微博的即時(shí)性與交互性加劇了輿論沖突的強(qiáng)度

其次，微博的即時(shí)性可以使當(dāng)事雙方實(shí)時(shí)進(jìn)行互動(dòng)、交流、博弈，而且微博的這種即時(shí)性加劇了輿論沖突的強(qiáng)度。從崔永元與方舟子的“論戰(zhàn)”中我們可以看出，他們?cè)诓粚儆谕豢臻g，但他們的“隔空罵戰(zhàn)”也能使得整個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”硝煙彌漫。在“崔方”二人的論戰(zhàn)伊始，他們的論戰(zhàn)內(nèi)容還僅是圍繞轉(zhuǎn)基因食品“吃還是不吃”的問題的辯論，當(dāng)進(jìn)行的第二三回合，交鋒的內(nèi)容已經(jīng)變?yōu)樵谫|(zhì)疑與指責(zé)對(duì)方在“傳謠”以及是否具備能力“科普”，再到后來，兩人的“論戰(zhàn)”已經(jīng)完全演變成了進(jìn)行人身攻擊的“罵戰(zhàn)”。可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)過程是由辯論到相互攻擊再到激烈的謾罵，為什么會(huì)有如此大的變化呢？

筆者認(rèn)為，正是由于微博意見更新的即時(shí)性與交互性，使得論戰(zhàn)雙方能夠第一時(shí)間看到對(duì)方的回應(yīng)和意見，而且網(wǎng)絡(luò)上的“看客”一般會(huì)給他們?cè)斐蔁o形的巨大的壓力，使得他們的回應(yīng)更加迫切與密集，造成“你方唱罷我登場(chǎng)”之勢(shì)，誰都不甘示弱。然而在這樣的形勢(shì)下產(chǎn)生的意見，往往不夠理智，最易形成輿論沖突或加劇沖突的強(qiáng)度。

二、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性、匿名性、即時(shí)性、交互性為每位公民都提供了參與公共議題討論，發(fā)表個(gè)人意見的空間和渠道。因此，分析與研究網(wǎng)絡(luò)輿論沖突的成因極為重要。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論沖突成因，政府及相關(guān)部門可以從網(wǎng)民、意見領(lǐng)袖及問題本身等多方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論沖突進(jìn)行引導(dǎo)與調(diào)控，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的正向、和諧發(fā)展。

注釋：

[1]劉建明.輿論學(xué)概論.中國傳媒大學(xué)出版社，2013：138

[2]韓運(yùn)榮，喻國明.輿論學(xué)原理、方法與應(yīng)用.中國傳媒大學(xué)出版社， 2013 ：56

參考文獻(xiàn)：

【1】劉建明.輿論學(xué)概論.中國傳媒大學(xué)出版社，2013

【2】韓運(yùn)榮，喻國明.輿論學(xué)原理、方法與應(yīng)用.中國傳媒大學(xué)出版社，2013

【3】劉建明.輿論沖突的成因與防范.新聞?wù)n堂，2014