我國城市社區(qū)歸屬感的探究和重構(gòu)

【摘要】：社區(qū)歸屬是影響社區(qū)存在和發(fā)展的重要因素，是社區(qū)最本質(zhì)的特征，是推動社區(qū)建設(shè)的內(nèi)在核心力。近幾十年來，由于工業(yè)化和現(xiàn)代化的高速發(fā)展，新型城市的形成和發(fā)展，越來越多的城市社區(qū)隨之建立，但是，由于社區(qū)形成的歷史的原因以及傳統(tǒng)互動文化的原因，加之社區(qū)管理體制上的缺陷，致使我國城市社區(qū)的居民歸屬感呈現(xiàn)下降的趨勢.為了提高居民生活水平，促進城市社區(qū)發(fā)展，我們可以從提升社區(qū)服務、加強思想宣傳、擴充社區(qū)管理職能等客觀和主觀方面同時出發(fā)來構(gòu)建城市的社區(qū)文化、培育社區(qū)的社會資本從而提升社區(qū)歸屬感。

【關(guān)鍵詞】：城市社區(qū);歸屬感;社區(qū)滿意度;重構(gòu)

一、社區(qū)歸屬感的內(nèi)涵及重要性

所謂社區(qū)歸屬感是指社區(qū)居民把自己歸入某一地域人群集合體的心理狀態(tài)，這種心理既有對自己社區(qū)身份的確認，也帶有個體的感情色彩，主要包括對社區(qū)的投入、喜愛和依戀等情感。人總是生活在一定的社區(qū)中，人們在自己所生活的社區(qū)中與別人結(jié)成種種的社會關(guān)系（如血緣、業(yè)緣關(guān)系等），社區(qū)中又存在著種種生產(chǎn)、服務設(shè)施。這些關(guān)系和設(shè)施在很大程度上滿足了人們的生理、心理和自我發(fā)展的需要。

之所以說社區(qū)歸屬感是社區(qū)存在和發(fā)展的重要因素，一方面，是因為社區(qū)不僅是人們生活的最主要場所，是影響人們生活質(zhì)量的最直接因素，兩一方面，社區(qū)的建設(shè)是我國社會全面發(fā)展最重要的一部分，是體現(xiàn)一個國家進步的最直觀表現(xiàn)。所以，提升和構(gòu)建社區(qū)居民歸屬感是當前我國較重要的一項計劃。

二、當前我國城市社區(qū)歸屬感的現(xiàn)狀

我國城市市民的“社區(qū)歸屬感”淡薄，對社區(qū)管理、社區(qū)建設(shè)缺乏認同。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，很多人認為社區(qū)工作是“小兒科”，不能登大雅之堂。尤其是很多年輕人忙于工作就根本不會把社區(qū)建設(shè)和發(fā)展放在心上，這種認識上的偏見不僅使部分社區(qū)居民對社區(qū)活動不屑一顧，而且直接影響著街道、居委會工作人員的工作熱情和職業(yè)意識。第二，認為社區(qū)建設(shè)同自己沒多大關(guān)系，“身在社區(qū)而心無社區(qū)”。就算自身遇到問題，也不會求助于社區(qū)，覺得社區(qū)根本無法解決。第三，認為社區(qū)是中老年人的天地，同年輕人關(guān)系不大。這種心理導向，將一部分年輕人排除于社區(qū)建設(shè)力量之外。第四，很多人認為社區(qū)只是一個生活區(qū)域，而忽略了它其他的功能。第五，認為社區(qū)只是“本地人”的社區(qū)?，F(xiàn)代城市社區(qū)越來越多的流動人口，新入住的居民往往有種心里上的自我排外感，認為自己只是暫住，社區(qū)事物與自身并無多大關(guān)系。以上這些原因?qū)е鲁鞘芯用裆鐓^(qū)歸屬感較低。

三、影響城市居民社區(qū)歸屬感的主要原因

影響居民社區(qū)歸屬感的因素是多方面的 ，大致可以歸納為以下幾類：居民的社會經(jīng)濟地位;居民在社區(qū)內(nèi)的居住時間;居民在社區(qū)內(nèi)的社會關(guān)系;居民的社區(qū)參與程度;居民的社區(qū)滿意度。以往研究表明，上述因素與居民的社區(qū)歸屬感之間都存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

首先是居民的滿意度，通過調(diào)查表明，。居民的滿意度實際包含很多個方面的因素，比如居民所在社區(qū)的居住環(huán)境，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施完善情況、社區(qū)的服務水平、社區(qū)的人性化管理、社區(qū)的精神文化活動、社區(qū)的人際關(guān)系等等，通過調(diào)查顯示，這些因素都與居民滿意度成正比的關(guān)系，即當生活在一個社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、服務周到人性化、精神文化活動豐富多彩且人際關(guān)系良好的社區(qū)中時，人們的滿意度較高，同時歸屬感也較高。

其次，居民的社會經(jīng)濟地位，城市居民間的社會地位和經(jīng)濟差距較大，而且由于城市人口的流動性，每一個社區(qū)內(nèi)的居民異質(zhì)性都較強，而擁有不同社會經(jīng)濟地位的居民其社區(qū)歸屬感也大有不同，根據(jù)調(diào)查顯示，社會經(jīng)濟地位較高的居民歸屬感較強，反之亦然。

再次，居民在社區(qū)居住的時間，居民的居住時間越長，則歸屬感越強，這是毫無疑問的。我國早起的社區(qū)是建立在地緣和業(yè)緣關(guān)系上的守望相助的傳統(tǒng)社區(qū)，有些家庭可能世世代代居住在一起，之間交往頻繁、彼此了解、相互熟悉，具有很強的感情紐帶，這種社區(qū)的歸屬感和凝聚力無意識最強的。

最后還包括居民在社區(qū)內(nèi)的社會關(guān)系，在社區(qū)長久的居住必然形成自己的社區(qū)關(guān)系網(wǎng)，所以那些老的社區(qū)一般居民關(guān)系更緊密，更融洽，凝聚力也高，遇事大家會齊心協(xié)力解決，這是趨于長久形成的歸屬感;還有居民的社區(qū)參與程度、社區(qū)居民的主觀意識等等。

四、城市社區(qū)居民歸屬感的重構(gòu)

第一，加強社區(qū)服務。

社區(qū)服務是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，是增強社區(qū)居民凝聚力和歸屬感的重要方式和途徑。居民對社區(qū)滿意不滿意，關(guān)鍵在于居民在社區(qū)中的各種需要是否得到滿足。這就要求加強社區(qū)服務，主動滿足居民的需要，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文明水平，使他們切身感受到社區(qū)在人們生活工作中的重要性。通過社區(qū)服務，進一步增強社區(qū)的安全性、方便性和舒適感，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。另外，在社區(qū)服務中，不僅要考慮居民的集體需要，而且要考慮個體的不同需要。比如，將社區(qū)服務劃分為社會救助和福利服務、便民利民服務、就業(yè)服務和社會保障服務等等，或者將社區(qū)服務劃分為社區(qū)公益服務、文化體育服務、居民生活服務、社區(qū)中介服務、家務勞動服務等等，都是一些有針對性的有益做法。通過這樣的具體分類，有助于為社區(qū)居民提供更有針對性的服務，滿足居民的各種需要。

第二，加強社區(qū)思想宣傳工作，實現(xiàn)社區(qū)歸屬感由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變。

歸屬感的形成來自于居民的內(nèi)心，個體主觀的思想和態(tài)度是影響社區(qū)歸屬感的一個重要因素。因此，在實現(xiàn)社區(qū)歸屬感由自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變過程中，需要從客觀和主觀兩個方面去努力，最終落腳點還是在于人，在于滿足人的需要上。學者的研究表明，“社區(qū)意識是可以通過有計劃、有目的的引導培養(yǎng)而成的?！倍訌娚鐓^(qū)思想宣傳工作則是提高居民的社區(qū)意識，培養(yǎng)社區(qū)歸屬感的重要途徑。通過加強社區(qū)思想宣傳工作，把社區(qū)內(nèi)的居民有效組織起來，培養(yǎng)他們的社區(qū)意識，發(fā)揮他們在社區(qū)建設(shè)中的積極作用，全面提高他們的思想境界、道德水平和文化素質(zhì)，營造友愛和諧的社區(qū)氛圍，有利于提高社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。

第三、要使社區(qū)在市民中擁有真正的凝聚力。

這一點，或許成為增強社區(qū)居民歸屬感的關(guān)鍵，也是城市社區(qū)建設(shè)當前應選的“著力點”。目前我國城市的社區(qū)建設(shè)應該從具體國情出發(fā)，在目前階段，將解決下崗職工就業(yè)安置、吸納外來人口并使其融入當?shù)氐某鞘薪ㄔO(shè)，作為重點，研究探討對這些群體提供服務、保障、救助的途徑。除發(fā)展必要的社區(qū)經(jīng)濟補充經(jīng)費、吸納就業(yè)外，主要應在創(chuàng)建再生就業(yè)崗位上下工夫，與駐區(qū)的企業(yè)、事業(yè)、商貿(mào)等單位建立發(fā)展規(guī)劃和用工供求的溝通制度和必要的用工契約，使下崗職工得到就業(yè)安置，外來打工者也能得到打工機會。通過解決社區(qū)居民具體的生活困難和問題，使社區(qū)居民在社區(qū)建設(shè)中得到實實在在的利益。

總結(jié)：

社區(qū)歸屬感在很大程度上取決于居民需要是否得到滿足。當居民需要在社區(qū)中得到滿足時，就會產(chǎn)生滿足感，歸屬感就會增強;當居民需要在社區(qū)中得不到滿足時，就會產(chǎn)生失落感，歸屬感也會減弱。滿足感的產(chǎn)生，取決于客觀現(xiàn)實是否滿足了個體主觀需要。也就是說，決定居民滿足感的因素可以分成兩個方面：一是社區(qū)的客觀現(xiàn)實狀況———社區(qū)環(huán)境、社區(qū)安全、社區(qū)服務的質(zhì)量，是否能夠滿足居民需要;二是個體的主觀認識和態(tài)度，即社區(qū)居民是否能夠正確地理解和處理現(xiàn)實條件和主觀期望之間的矛盾，做到理解社區(qū)、關(guān)愛社區(qū)。社區(qū)居民應該通過改變自己的思想認知和主觀態(tài)度，讓自己主動地適應社區(qū)，而社會工作不是讓社區(qū)來適應自己。

參考文獻：

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