學校的“冰山”理論

學校也是一座冰山。很多時候人們所能看見的僅僅是露在水面上那極小的尖端部分，而對那“冰山”之下更為豐富的寶藏卻無從了解，比如教育思想、學校文化、群體價值觀等。

冰山理論

“冰山理論”被廣泛運用于心理學、管理學、醫學和文學等領域。其中，弗洛伊德的冰山理論側重在人的心理行為的研究方面。他認為：人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角，其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為。

美國作家海明威也有一套他的冰山理論，是他第一個把文學創作比做漂浮在大洋上的冰山，他說：“冰山運動之雄偉壯觀，是因為他只有八分之一在水面上。”文學作品中，文字和形象是所謂的“八分之一”，而情感和思想是所謂的“八分之七”。前兩者是具體可見的，后兩者是寓于前兩者之中的。后來，大家在研究任何文學作品的時候，總是首先要搞清楚冰水下的“八分之七”，因為這一部分是冰山的基礎。

根據這樣的理論，筆者認為非常有必要來認識一下學校這座“冰山”，因為認識這座“冰山”，學校教育或許就會得到實質性的改變。

學校的“冰山”

筆者始終認為，辦學的終極指向是辦學校文化，沒有文化的學校是不可想象的，分數、才干和升學率、狀元等都不過是其附屬而已。那么，如何進行學校文化建設呢？

凝練價值趨同性 文化的核心是價值觀，價值觀的外面穿了一件“衣服”，叫態度。所謂態度決定一切，“心態好，什么都好”其實是指一個人解決了態度的問題，其行為方式自然會發生改變。所以，看一所學校有無文化，并不是看那些掛在墻上、寫在文件里的東西，而是看這所學校的人的行為方式。學校凝練出共同的價值觀，有鮮明的辦學思想，先進的辦學理念，有共同認可的校訓、校風、教風和學風，有全體成員自覺遵守的人際關系準則，有長期養成的好習慣等。這些“冰山”之下的東西，時刻蘊含在學校成員的行為方式中，所以這是有文化的表現。總之，凝練價值趨同性，是建構學校文化的基礎。

具有讓絕大多數人受益的規章制度 每一所學校，都有它的制度文化，每一項制度都跟師生學校生活緊密相關。學校的規章制度必須確保絕大多數人的利益不會受到損害才是最有效的制度。建構學校文化，要盡可能地體現在讓大多數人受益的工作上來，這樣能夠更好地凝聚力量、凝練團隊精神，這無疑對文化建設起到至關重要的作用。

具有良好的人際關系和行為準則 學校成員的人際關系大多時候比個人的能力重要。關系是潤滑劑，關系甚至是生產力，一個單位、一個組織要顯得有文化，它的人際關系一定是親疏同一的，互容互諒的，彼此能換位思考的，氣度是和美包容的。那片“冰山”之下的價值觀深刻地影響著學校的人、影響著每個人的行為方式。這或許是規則制度帶來的結果，也或許是人的勤勞帶來的結果，但歸根結底是優良的人際關系準則帶來的結果。

關心教職工的家庭跟關心他的課堂一樣重要 建構學校文化，人是第一要素，因此，以人為本并不是一句口號。以人的訴求為本，以情感滲透為本這些都是藏在“冰山”下的東西。學校教育質量的好壞很多時候并不跟教師能力和水平成正比，而跟他們的情感態度價值觀成正比。解決教師情感態度價值觀的有效之道是人文情懷的東西。不經意的一個噓寒問暖、富有誠摯感情的一次傾心交談、富有凝聚力的師生活動、教職工的家庭情況、兒女情況等，學校關心的程度都要到位。

以文化的方式代替行政的方式進行工作 學校中行政命令式的管理效率高、落實快，但很多時候容易使人產生不滿情緒甚至逆反心理。而文化的方式產生的效果則是更能凝聚人心，自覺且持久。所以在學校管理中，富有人情味的文化管理方式更有價值。很多時候教職工當中的一些情緒或者不良行為用文化的方式去解決比用行政的方式去解決的效果要好得多。這顯然也是建構文化的一條有效路徑。

可以用三句話道明學校管理中這種文化的方式的價值。第一，管理之際在于“簡”。就是簡單明了地處理管理的問題，簡單管理，用心做事，即便錯了也是明明白白的；第二，管理之魂在于“情”，就是富有人情味。學校管理不同于企業、公司甚至行政機關，因為它的起點和終點都是人，人文要素的缺失，必然帶來文化的匱乏。第三，管理之道在于“活”，就是管理的手段要鮮活靈動，給予師生無限的期望和熱情，千篇一律、故步自封的管理注定會使學校沒落。

薩提亞的冰山理論主要包括七個層次，從上到下依次是行為、應對方式、感受、觀點、期待、渴望和自己。筆者認為，學校這座冰山也有七個層次，從山上到山下依次是行為方式、姿態、心態、價值觀趨同、教育思想、教育理想和信念、學校目標。把學校這座冰山上下的一切時刻放在辦學者的眼里，尤其是冰山之下的東西，千萬不可有丁點的忽視，這是經營好學校的關鍵，更是辦好學校的最大動力。

（作者單位： 重慶市第七十一中學）