4G時代手機媒體對高校輔導員工作影響的調查報告

4G時代的迅速發展，不僅使得上網速率快速提升，也推動了基于移動互聯網的手機媒體的迅速發展。而當代大學生作為手機媒體使用的主力軍，讓高校成為了信息化發展和手機媒體應用的前沿陣地。與此同時，這也對高校的育人環境和輔導員的工作要求帶來了巨大變化，給高校的教育工作者們帶來了新的機遇和挑戰。因此，深入調查高校輔導員手機使用情況，系統分析手機媒體對高校輔導員思想政治教育工作的影響和挑戰，對創新高校思想政治教育模式和今后思想政治教育工作的開展具有重大的理論和現實意義。

【關鍵詞】手機媒體；4G

1 調查研究設計

本次調查以隨機發放調查問卷的形式進行。此次問卷調查共發放400份，收回問卷389份，其中有效問卷389份。

1.1 調查的對象

以河北經貿大學作為主要調研對象。河北師范大學、河北醫科大學、河北大學、石家莊鐵路大學、石家莊學院、河北農業大學等高校輔導員部分參與。

1.2 調查問卷的篩選

（1）整份問卷答案呈規則作答的，如同一性作答、波浪形作答等；

（2）單選題目選兩個或兩個以上答案的；

（3）整份問卷漏答題目3個以上的。

2 調查數據統計與分析

2.1 手機媒體的廣泛應用極大地改變了高校輔導員的工作方式

輔導員手機每日開機時長的調查結果顯示，約79.53%的高校輔導員從不關機，可見絕大多數輔導員重視手機的聯系作用，實現了師生之間交流渠道的暢通，工作盡職盡責。僅有2.92%的輔導員每天開機時間在8小時以內，據調查結果顯示這部分輔導員有80%為兼職輔導員，他們的本職工作不僅在于管理班級，而且還要把精力和時間放在學校或學院的行政工作上去，所以與同學們的溝通交流可能會較少。高校應促進輔導員的專業化和職業化，實現術業專攻，這不僅能使教師工作更加專注，更有利于學校思想政治教育水平的提高。如圖1所示。

經調查，絕大部分輔導員手機費用集中在50-100元之間。其中，手機流量業務的開通和使用已經很是普遍。這些手機費用大部分花費在和學生的日常溝通和工作中，如打電話發短信、用手機QQ等即時通訊軟件與學生交流、查資料、閱讀等方面。由此可見，不僅輔導員使用手機得頻率高，手機的智能化也正在影響著高校輔導員的生活環境和工作方式，發揮著不可替代的作用。如圖2所示。

在輔導員使用的手機應用軟件中，排名較前的分別是手機QQ、微信等即時聊天和通訊軟件、WPS等辦公軟件，這些軟件尤其是QQ、微信、微博和WPS等的實時交流功能也在改變著高校輔導員傳統的工作方式和交流途徑，這不僅是網絡化時代的新亮點，也是高等教育開展的新方向，其作用不容小覷。如圖3所示。

用手機所做的工作調查數據顯示，除接打電話外，84.21%的輔導員選擇用手機發布班級消息，78.95%選擇查閱資料等。很明顯，手機作為信息傳遞的工具在溝通教師與學生之間發揮著不可替代的作用。如圖4所示。

發布班級消息途徑的調查數據顯示，最受輔導員青睞的方式是QQ群，稍微次之的是打電話、發短信、召開班級會議、口頭轉達等。可見，輔導員在與學生交流途徑的選擇上呈現出以即時通訊軟件為主體，面對面等方式并存的多樣化特點。這主要在于傳統面對面的交流方式能夠全面準確細致的達到信息傳遞的最好效果，避免出現信息遺漏和虛假宣傳等問題，但也有需要的時間多、受到場地的限制等缺陷，而手機媒體恰巧能和傳統溝通方式相互補，具有簡單方便、節省時間、移動性、互動性、多媒體融合型和傳播成本低的優點。所以，高校輔導員借助傳統和手機媒體相結合的方式更能達到預期的交流溝通目的。如圖5所示。

2.2 高校輔導員存在一定的手機依賴問題

數據顯示，當輔導員面對出門忘帶手機的情況時，有88.30%的輔導員會選擇回去拿，48.54%的人會經常無意識地看一下手機的問題，41.05%的人表示偶爾不能自覺控制玩手機的時間，有時甚至會被手機耽誤工作進度。可見，一小部分輔導員具有了手機依賴的傾向，這將會影響輔導員的工作進度，進一步加深師生之間的交流障礙等。所以，高校輔導員應時刻警惕防范手機對人們的消極影響，避免手機依賴問題的出現。

2.3 手機媒體在高校輔導員和大學生溝通中發揮了橋梁作用，但師生交流仍然存在諸多障礙

數據顯示，輔導員存儲了絕大部分學生的聯系方式。這從側面表明，輔導員十分重視與學生的交流溝通，具有很強的責任心，而手機媒體在進行交流過程中無疑是至關重要的工具。所以，努力探索搭建手機媒體下的新型交流平臺，以達到高校輔導員與大學生交流互動無障礙的目標，是急需我們討論和研究的課題。如圖6所示。

學生是否會經常跟輔導員聯系的調查數據顯示，經常聯系的占61.99%，偶爾聯系占34.5%，不會主動和輔導員聯系的占2.29%，同樣也證明了在大學生內心深處對輔導員是信賴的，對輔導員品質、能力和對其的指導作用是十分認可的，與輔導員溝通交流的積極性也很高，這也給高校輔導員的工作開展提供了強大的動力以及積極性。從側面觀察，大學生使用手機與輔導員進行交流的現象也很是普遍。如圖7所示。

手機在師生交流中發揮了重要作用。高校輔導員認為手機的突出優勢為信息傳遞更加便捷，效率高、易于操作，簡單方便、學生更易于接受，手機也能提供交流平臺、增進師生情誼、切實解決學生遇到的問題。同時0.58%的輔導員表示，有時面對面進行交流，學生并不能暢所欲言，而借助手機媒體，更能多元化全方位的了解學生。此數據說明，手機媒體的自身特點能夠有效彌補以往思想政治教育工作中的不足，而且正在改變著高校輔導員的工作方式。如圖8所示。

在對當前阻礙師生交流原因的分析中，最突出的是學生自制力變差、與學生接觸機會少、信息傳遞效率低、缺乏充足的交流平臺等因素，此外當前大學管理模式制約與學生交流、師生之間信任度較低等也是不可忽視的原因。不難發現，制約師生交流的因素是復雜的，大學生問題嚴重，高校思想政治教育工作情況不容樂觀，這給高校輔導員的工作帶來了很大程度上的壓力，對輔導員的工作開展提出了新的要求。如圖9所示。

2.4 高校輔導員對以手機媒體為代表的未來交流溝通新平臺的出現充滿期待

通過對未來交流溝通新平臺的探究數據顯示，有43.27%的高校輔導員愿意通過手機媒體下的QQ群、論壇等方式，42.69%愿意通過班會、談話、由班委轉達的方式，9.94%傾向于打電話、發短信的方式，同時也有4.09%的輔導員給出了其他多樣化的方式，如開展班級活動、深入學生宿舍、個人博客和QQ空間等形式。數據能夠說明，輔導員對手機媒體在未來思想政治教育工作中的積極作用持有樂觀的態度，并希望能夠探索更多的新型平臺，努力搭建新的交流橋梁。如圖10所示。

手機媒體的廣泛使用對教育工作的而言，既是機遇又是挑戰，必須揚長避短，創新發展，努力探索一條手機新媒體時代下思想政治教育工作開展的新路線和新方法。

作者簡介

穆娟，現為河北經貿大學商學院講師。研究方向為思想政治教育。

王浩宇，現為河北經貿大學商學院2014級經濟學專業在讀。

作者單位

河北經貿大學商學院 河北省石家莊 050061