績效考核在醫院人力資源管理中的運用

【摘要】績效考核對醫院人力資源綜合管理能夠產生重要的影響，但是當前很多醫院人力資源管理中存在著績效考核定位存在偏差，績效評價指標不夠科學等問題，在簡單分析這些問題的基礎上，提出明確績效考核的目標，完善績效考核的內容；遵循績效考核的原則，細致劃分考核的標準以及注重績效考核的監督，保證績效考核的質量等績效考核在醫院人力資源管理運用的相關建議。

【關鍵詞】績效考核；醫院管理；人力資源管理

績效考核也可以稱之為成果測評，是單位主體為了實現其自身組織目標而實施的各項評價指標?？冃Э己酥饕峭ㄟ^科學的方式，對員工進行綜合工作能力的檢驗，并將員工測評的結果與人力資源管理詳解。新時期背景下市場發展環境對醫院人力資源管理提出了更多要求，績效考核的方式能夠滿足醫院綜合管理的要求，對醫療綜合服務質量的提升能夠產生積極的影響。文章將結合醫院人力資源管理的實際需求進行分析，以期能夠真正展現醫院人力資源管理的價值。

一、績效考核在醫院人力資源管理中運用的常見問題

績效考核在醫院人力資源管理中運用，時常會出現績效考核定位存在偏差，績效評價指標不夠科學等方面問題。

（一）績效考核定位存在偏差

績效考核之前，需要明確考核的內容、考核的方式，基于醫院的實際管理要求以及發展需求進行績效考核定位。但是當前很多醫院績效考核中存在著管理目標定位偏差等問題，績效考核活動流于形式，沒有切實發揮績效考核在人力資源管理中應用的價值，使得醫院人力資源管理模式較為落后，不利于醫院的整體發展。

（二）績效評價指標不夠科學

績效評價指標能夠直接影響醫院人力資源管理中績效考核活動的開展質量，醫院績效考核活動需要基于醫院人力資源發展的實際需求，制定科學、全面的考核評價體系，并通過考核結果進一步開展各項人力資源管理活動。然而當前很多醫院人力資源管理部門沒有意識到績效評價指標制定的重要意義，對工作結果會產生較大影響。

二、績效考核在醫院人力資源管理中運用的策略

新時期背景下，醫院人力資源管理可以通過明確績效考核的目標，完善績效考核的內容；遵循績效考核的原則，細致劃分考核的標準以及注重績效考核的監督，保證績效考核的質量等方式，巧妙借助績效考核提升醫院整體管理質量。

（一）明確績效考核的目標，完善績效考核的內容

新時期社會發展環境下，人才成為了企業發展的關鍵推動性力量。醫院也需要注重人才的重要價值，關注人力資源管理工作，深入認識績效考核的價值，為醫院的整體發展創設良好的條件。

首先醫院人力資源管理活動中，需要制定明確的績效考核目標。醫院需要結合自身的實際綜合發展需求，結合考核對象制定考核的目標，科學選擇考核的指標，嚴格按照程序開展績效考核工作，將醫院的人力資源管理活動與績效考核活動密切相連。其次，醫院需要完善績效考核的內容。醫院人力資源管理中的績效考核活動，可以重點考察員工的態度、能力、業績以及適用性。（1）態度考核。態度考核重點觀察員工工作的熱情度，對醫院的忠誠度等等。工作態度能夠直接影響工作的質量，是醫院發展的重要影響因素。（2）能力考核。能力考核的主要內容為員工工作中的問題分析能力、問題判斷能力以及技術水平實踐應用能力等，對員工的專業知識掌握水平、技能水平以及工作經驗等方面內容具有較高的要求，必須要滿足醫院的發展要求。（3）業績考核。業績考核主要觀察的是員工的工作內容完成情況、完成質量等，關注員工對醫院發展的整體共享程度等。（4）適用性考核。適應性考核重點考察員工的工作適應能力，比如員工的個人人際關系處理能力、組織協調能力以及崗位適應情況等等，也是人力資源管理中的重要內容。

（二）遵循績效考核的原則，細致劃分考核的標準

醫院人力資源管理中，需要遵循績效考核的原則，細致劃分考核的標準，進而切實發揮人力資源管理中績效考核的價值。

首先績效考核需要遵循公平性原則，公平性原則可謂是推行績效考核制度的重要前提，考核的目標在于通過公平公正的原則，使每一位員工都能夠積極參與到其中，避免績效考核不公平問題造成員工績效考核重視程度較低，真正展現績效考核的價值。其次需要遵循著獎懲結合的原則，結合醫院員工的實際工作態度、工作完成情況以及工作貢獻程度等進行獎賞或者是處罰，適當引入激勵機制，營造良好的醫院人力資源管理氛圍。最后需要遵循著客觀性原則，根據醫院發展的客觀規律進行綜合評價，避免主觀主義色彩而造成的考核測評不夠標準、情感主義色彩濃重等問題，通過績效考核活動，營造良好的醫院整體工作氛圍。

（三）注重績效考核的監督，保證績效考核的質量

醫院績效管理的過程中，績效監督工作的開展將會直接影響醫院整體考核質量，醫院需要加強對績效考核的監督力度，保證績效考核的質量。

首先需要加強對績效管理執行的監督，績效考核工作的開展與績效管理緊密相連，所以需要保證績效考核活動的有序開展，進而不斷提升醫院的整體績效水平。其次需要加強對各類考核細節的監督，正所謂“細節決定成敗”，醫院績效考核也需要關注細節，比如各項考核過程中員工的態度、創新點等等。最后需要做好監督記錄工作，詳細記錄績效考核監督過程中存在的問題，并不斷完善醫院績效考核與人力資源管理工作。

三、結語

績效考核是醫院發展的重要影響因素，新時期背景下，醫院可以通過明確績效考核的目標，完善績效考核的內容；遵循績效考核的原則，細致劃分考核的標準以及注重績效考核的監督，保證績效考核的質量等方式，將績效考核靈活融入到醫院人力資源管理活動，真正發揮醫院人力資源管理的價值，促進醫院的快速發展。

參考文獻

[1]孫琳.基于成本效益分析的公共人力資本績效考核研究——兼論公共服務部門人力資源管理會計的構建[J].經濟與管理研究，2011，02（12）：81-87.

[2]王長纓.從績效考核到績效管理是人力資源管理方式的深刻變革[J].吉林省經濟管理干部學院學報，2012，01（15）：42-44.