未成年犯罪人員社會幫教實務過程探析

【摘 要】在機構的實習過程中，筆者接觸到的未成年人的犯罪人員，在與他們接觸的日子里，筆者深有體會，未成年人正處于身心發展的重要時期，積極向上的引導加上社會支持的幫教，幫教實務中，筆者所在機構主要所用社會工作的理念和方法，幫助未成年人犯罪群體重新認識自己，認識社會，幫助其改變認知行為模式，對于其順利融入社會有積極的意義。

【關鍵詞】未成年人犯罪；幫教；社會工作

一、關于個案社會工作實務方面的思考

（一）接納與尊重是建立信任的良好開端

在面對案主時，接納與尊重是對他們最好的語言。案主A是一名因偷竊而被幫教的未成年人，初中輟學自己開始在社會上奔波。父母疏于管教又結交了一些不良的社會青少年，花錢沒有自控力，在沒錢的時候，進行了偷竊。

在第一次的會談中，案主表現的相對比較沉默。作為一名社工，筆者并沒有迫切的想詢問案主到底做了什么錯事，而是真的看他穿的少，就說了句天冷多穿點，這時案主沉默的臉笑了，筆者認為人性的關懷才是最好的與人溝通的方式，社工需要有這樣的情懷。從書本中的個案案例到自己真正開始接觸案主，盡管腦子里想好了要了解什么，但是在實際的個案工作中，面對案主的沉默與回避，在交談中我們還是出現了偶爾的尷尬局面，但是機構的工作人員接觸過不少個案，通過岔開話題的方式打破了沉默，且機構的工作人員較懂法律，還給案主講解了附條件不起訴的概念，案主也逐漸開始接納我們，這讓筆者認識到學科的涉獵性的寬度，有時候也會決定你的高度，當今中國社工的教育寬度較廣，筆者認為在基礎理論學習中，應當多涉獵知識還是特別有必要的，社會工作面對的群體是具有復雜性的，有了一定知識量的儲備，然后再選擇自己喜歡的領域深入研究，這不失為是一種很好的培養社工人才的方式。

（二）傾聽與共情是打開心結的重要方法

在參與機構和關工委的一項合作的幫教活動中，犯罪的兩名未成年人案主B和案主C均為女孩，其緣由為因矛盾而扒光同學的衣服并將其衣服燒毀，犯罪為尋釁滋事，由其家人帶領其一同來參加幫教。剛開始的幫教活動前，案主C說道：“在拘留所里，我見到了吸毒的、搶劫的，我很害怕，我不知道自己怎么也會來這里，能來幫教對我來說是一種重生。”在機構授課過程中，機構安排人員為其講述了法律方面的知識，告知其懂法守法的重要性。監護人與案主之間通過聽老師的講解，通過一系列的親子游戲、參與情境角色扮演等方式，認識到了父母與孩子溝通的重要性，在思想上有了進一步的認識。案主C的監護人說道：“我女兒真的很乖，我真的沒想到她會做出這樣的事，現在我明白孩子出了事，作為家長我的責任很大，我只顧掙錢以為給孩子好的生活就夠了，沒有在孩子的成長期給她做出引導，也很少交流過。”在參與中，筆者觀察到親子的游戲的互動可以間接的反應出親子間關系，融合度及親疏度，而案主對授課內容的反應與話語可反應出他們的接受程度與思想方面的變化。授課也是社工該具有的一項技能，社工教育也是社會工作職業中的一個好的方法，在講課方面，自己無論是在知識面上還是技巧上都還是要不斷提高的。

隨著訪談的深入，后母逐漸愿意與我們交談，更愿意配合我們開展工作。我們了解到了案主B之前的生活環境、案主B與家人親屬的關系，筆者認為案主B之所以會做出過激的行為與其家庭的相處方式是離不開的。后母的轉變讓我們意識到，作為一名社工我們應該中立的看待問題，資料獲取要全面，我們既要聽后母的言詞也要聽案主的言詞，加以分析，才能得出較為準確的結論，筆者認為自己還是個感性的社工，隨著經驗的積累，希望自己可以能提高全面看待問題的能力。案主B最大的心結處在于與后母特殊的關系，后母的支持與關心，也帶給了案主B很大的改變，案主更加積極的接受幫教，在授課中學習到了法律知識及道德方面的知識，而且在行為上有了很大的轉變，如來到幫教基地會主動幫助打掃衛生，這就是一種進步。在接下來的一次訪談中，我們看到案主B抱著后母在說話，后母沒有反感，認真傾聽著，看到兩個人幸福的笑臉，作為社工心里是溫暖的。

二、關于小組活動中引發的對小組模式的思考

（一）封閉性小組

在封閉性小組內，小組成員會有一個較為安全的環境，保密性會做的更好。在整個小組中觀察到，有兩名案主在小組中較為活躍，而另兩名案主則較為沉默，面對一名其中案主D的沉默，我們不能就主觀的認為案主不夠積極的接受幫教，而是要在小組結束后多與案主溝通，通過進一步的溝通我們了解到，案主是不懂得如何表露自己的想法。在接下來的小組活動中，我們會盡量顧忌到每個案主，特別是針對沉默的案主D時，會多鼓勵、引導其表達自己的想法，逐漸的案主D更愿意參與小組，在分享中能夠表達自己的想法，在認知上逐漸開始改變。在開展小組工作后，筆者反思到：主持人與案主間的互動也是較為重要的，主持人要對案主的回答做出積極的響應，在整個小組過程中也要把握好小組的秩序性問題，小組活動總是要比個案出現更大的挑戰，比如組員間相互了解，組員與工作人員建立起關系，以及尋找到小組的動力，這些都是在做小組的過程中遇到的困難，做好小組工作，需要基本的小組理論知識，但更重要的應該是小組技巧的運用。

（二）開放性小組

機構與心理機構相互合作，開展了關于未成年人幫教的戶外小組活動。地點在陜西周邊的村莊，寧靜與安詳，但是由于資源的缺乏，這里的年輕人都出去打工，留守兒童和空巢老人較多，這是經濟或者說發展帶來的問題。未成年犯罪人員組成了一個小組，由他們給留守兒童發放文具，并讓他們為空巢老人送去衣物。我們會發現，在幫助別人的時候，他們也都是善良的孩子。開放性小組的模式，能幫助未成年人犯罪人員接觸到了社會的各個方面，了解其他地方的生活方式，這樣能觸動他們對自己生活環境的思考。其中一個幫教對象說到：“我從來沒想到過，這里還有小孩子是沒有父母在身邊的，還有的爺爺奶奶生病了，他的孩子也不再身邊，我想我會珍惜現在的生活，以后也會好好照顧父母。以后，自己也會多幫助別人。”有時候話語往往觸不到一個人的心，但是當看到生活的真實性的時候，我們往往會有很大的觸動，這就是開放性小組帶來的體驗。但是，開放性小組在人力、物力上消耗較大，需要全方面的配合，在保障未成年人的安全方面也要多為注意。

未成年人幫教工作的發展，讓我們看到中國的監獄管理體制正在朝著人性化管理方向邁進，未成年人幫教工作在陜西的起步更意味著社區矯正的理念與模式也在不斷的擴大與滲透，未成年人幫教工作的探索與發展進一步保障了未成年人的基本權益，而在司法社會工作的發展方面，值得我們不斷增進實務方面的技巧。

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