“會展+”理念成就區域新地格

This September， Beijing Yanqi Lake International ConventionExhibition Center celebrated it’s first anniversary. Since the opening last year， BYCC used the resource advantage for conference and exhibition developing of Yanqi lake area， started with what it has， looked for new theories and patterns for developing， and broadened the business range. It showed the stimulation conference and exhibition industry bring to other industries in an area， and became a main force in the development of the Conference and Exhibition industry in Huairou. At the first anniversary， BYCC showed the society its excellent achievement during the whole year.

興于APEC會議，盛于北京國際電影節，如今成為享譽全國的“會展·家”，今年九月，北京雁棲湖國際會展中心正式迎來了開業一周年。隨著奧運會、APEC、G20等一場又一場重要國事活動的舉辦，中國會展業已經成為彰顯大國實力和中華文化的大平臺，各具特色的舉辦場地在吸引全球目光之余，如何實現重大活動后的日常運營和盈利，成為會展業和經濟界集中關注的話題和難題，北京雁棲湖國際會展中心作為其中一員也面臨著同樣的局面。

在正式開業一年的時間里，會展中心植根于雁棲湖地區的會議會展資源優勢，從自身實際情況出發，探索出新的發展理念和模式，拓寬了新的業務藍海，將會展產業對區域各項事業的帶動發揮到了極致，成為這一時期懷柔區會展產業發展的生力軍，成就了這一地區的“會展新地格”，向全社會交出了一張亮眼的成績單。在一項國家級重大活動圓滿完成之后，其主辦單位某國家部委負責人表示：“這里是北京最適合開會的地方，會議、晚宴、酒會的專業用心服務展現了首都水平。”

北京雁棲湖國際會展中心是這一地區唯一一家集會議、展覽、餐飲、酒店、綜合配套服務于一體的綜合型會展場館，北控置業在建設中融合了中國傳統文化理念和現代前沿科學技術。

獨有優勢成就會展新地格

每個地區都會被大眾打上獨特的記憶標簽，這樣的標簽既有自然的，也有經濟的，更多是綜合深刻文化內涵而形成區別于其他地區的特征，這樣的特征可以稱為這一地區的“地格”。雁棲湖地區曾憑借豐富的旅游資源被全國熟知，吸引了數以萬計的游客，“旅游”是其過去五年的地格；APEC之后雁棲湖區域進入新的發展階段，其“新地格”產生了怎樣的變化？

“十二五”期間，雁棲湖地區依托得天獨厚的自然資源優勢，打造了“雁棲湖國際會都”項目。這一項目早在規劃和選址時就經過了綜合考慮，定位于承接APEC、G20這樣的大型國際會議，并將承擔起調整城市功能布局、緩解首都交通壓力、增強國際交往功能、助推世界城市建設的歷史使命。2014年6月，北控置業與北辰會展強強聯合，簽訂了《北京雁棲湖國際會展中心委托管理合同》，隨后雁棲湖會展中心成為素有“首都會展第一名片”美譽的北辰會展在京內首個且唯一一個輸出管理項目。同時，屬地懷柔區政府也在不斷整合資源、出臺會展政策，培育適合會展產業發展的豐沃土壤，為這一地區賦予了新的文化內涵，形成了“會展新地格”。

北京雁棲湖國際會展中心是這一地區唯一一家集會議、展覽、餐飲、酒店、綜合配套服務于一體的綜合型會展場館，北控置業在建設中融合了中國傳統文化理念和現代前沿科學技術。中國紅的主色調和天壇倒影的外形讓人一見難忘，30余項國際尖端技術和自主創新技術的運用，讓建筑本身充滿生機，不僅成為中國首個會展類綠色三星建筑，并成為國內首個“國際首腦峰會零碳場館”，成為這一地區“會展新地格”的最佳載體。

這樣的優質場館在來自北辰會展集團派出的管理團隊的催化下，在這片獨有的環境里迅速成長，帶來了一整套體系化、標準化的場館管理模式，并將這一地區整體的形象，向全國乃至全世界會展產業進行展示，短短一年的時間里，讓會展中心收獲了不凡的經營成果。這樣的行業地位讓會展中心受邀參與區域各項事業的建設中，促成了越來越多專家、學者來到懷柔，為當地會展產業發展建言獻策，建立了“雁棲湖專家智庫”。

在這樣綜合優勢的大環境下，會展中心繼承發揚，因地制宜，以場館為載體，以創新為動力，形成了“會展+”的經營理念，并主打“會展·家”的高端定制化服務，將國際會都區域的會展新地格不斷豐富完善，取得了獨一無二的顯著效果。

2016年，會展中心接連承接了第六屆北京國際電影節、第十三屆中國慈善榜頒獎典禮和第十六屆中國電影華表獎頒獎典禮這三大文化盛會。

“會展+”理念促進產業融合發展

在全球經濟一體化的當下，各產業之間的壁壘正在逐漸消散，取而代之的是融合，產業的融合將帶來巨大的經濟和社會效益，這一情況在會展業表現的尤為突出，會展業是沒有產業邊界的，會展業與各產業之間的融合發展將是大勢所趨。北京雁棲湖國際會展中心也一直在找尋這種融合發展的規律，經過不斷的探索和實踐，結合雁棲湖地區的會展地格，最終提出了“會展+”的經營理念。

2016年，會展中心接連承接了第六屆北京國際電影節、第十三屆中國慈善榜頒獎典禮和第十六屆中國電影華表獎頒獎典禮這三大文化盛會，再一次印證了會展中心在大型文化節慶活動接待保障上的綜合實力，這樣的節慶活動屢屢與會展中心結緣，正是得益于“會展+影視文化”的經營理念。會展中心所在的懷柔區是遠近聞名的中國影都，經過多年的發展影視產業已經十分成熟，涵蓋影視拍攝、后期制作、宣傳發布、文化節慶活動、影視文化旅游等多個方面，成為懷柔區的支柱型產業之一，并于近年來一直致力于引進大型影視文化活動的落戶，讓區內的影視產業得到進一步發展。同時，在十三五期間，懷柔區將會展產業作為著重發展的重要產業之一，放在了和影視產業同等重要的地位，這也讓會展中心看到了區域發展的大方向。

會展中心抓住這一發展機遇，適時提出了“會展+影視文化”的經營理念，將區域內的兩大重要產業進行融合。一方面，著手對影視產業進行調研，深入分析這一產業在服務保障上的需求特征；另一方面，不斷提高自身接待這一產業相關活動的服務能力和創新意識。這樣的探索取得了豐厚的回報：北京國際電影節開、閉幕式已經在會展中心永久落戶，更多與影視文化相關的發布會、歌友會以及戶外取景拍攝等活動青睞會展中心，讓會展中心在影視產業上取得了亮眼的成績。

同樣亮眼的還有會展中心在“會展+汽車文化”上的悉心經營。管理團隊基于對建筑本體、場地條件、廳室分布特點的熟悉和了解：建筑風格和文化內涵的豐富性，受到大企業尤其是跨國企業的歡迎；主力廳室大議會廳的高可塑性，受到具有創意活動和先鋒思維的企業青睞；建筑外場地的高拓展性，適合內部活動的同時舉辦高端精品展覽展示活動；外部區域的高配合性，更加能夠滿足戶外展示和體驗式活動的需要——綜合以上特點，管理團隊明確了汽車產業作為主攻方向，并著手打造“新車發布首選目的地”的市場定位目標。

隨后，通過充分調研和主動營銷，不等不靠，市場銷售團隊積極了解終端客戶求新求異的需求特色，與客戶成為最可靠的合作伙伴，形成最緊密的關系，并迅速響應客戶的各種需求，成功搶灘了“新車發布活動”市場，在進入正式運營之后，陸續承接了寶馬、奔馳、福特、豐田等20余場汽車行業新車及相關產品的發布活動，未來幾年還有數十場汽車相關活動正在洽談合作意向。

一年來，會展中心共接待新車發布、產品展示、主題晚宴、車迷活動、試駕、拉力賽等汽車產業各類型活動20余次，覆蓋寶馬、奔馳、福特、豐田等各大知名汽車品牌。不僅如此，得益于室內場地與戶外空間的雙重資源優勢，更有第八屆福田奧鈴中國勒芒輕卡耐力賽、2015凱達大會、寶馬員工百年慶典等不同類型活動的舉辦，合作遍布全產業鏈，在吸引越來越多新的合作伙伴慕名而來的同時，更迎來了許多回頭客，成為各大汽車品牌舉辦活動的首選目的地。

正式開業一年來，不僅在影視和汽車產業上進行著“會展+”理念的嘗試，更在其他相關領域進行著會展+婚禮策劃、會展+生態涵養、會展+慢休閑、會展+超享服務的積極探索；同時，也在會議、展覽主營業務上穩定市場占有率，引進了中國會議產業大會、中外會展項目合作洽談會等影響力超群的行業盛會。在這樣新的綜合發展模式下，會展中心共接待各類型活動150余場次，接待人數超過15萬人次，得到了眾多客戶和同行的高度認可，屢屢斬獲大獎，開拓了新的市場，創造了會展場館發展的新模式，促進了會展業與各產業的融合發展。

“會展·家”服務主打個性化、定制化

北京雁棲湖國際會展中心始終認為，服務不僅要有標準化，更要注重個性化，為不同的消費群體提供定制化的服務，讓他們感受到那份獨一無二的舒適和尊重，讓他們在會展中心找到歸屬感，這就是會展中心一貫堅持的“會展·家”服務。

2015年開業不久，首屆全球社會企業家生態論壇在會展中心舉行，聯合國前秘書長安南、韓國前總理李壽成等重量及嘉賓出席論壇，還有近5000名來自各行各業的社會企業家出席活動。這一活動不僅人數眾多，人員層次也很復雜，會展中心通過向主辦方主動詢問，了解到除了少數VIP客人統一用餐外，絕大多數客人在會議間隙通過自購餐進行用餐，于是，會展中心除了正常安排團體就餐外，同時在各樓層靈活設置了多個餐券售賣點和用餐場地，并制作了不同價位的餐型可供選擇，滿足了3000余人的用餐需求。這樣的服務不僅滿足了不同客人的個性化需求，更獲得了主辦方的高度認可，當即決定第二屆論壇繼續落戶在會展中心，達成了長久合作關系。

這種在每一次服務活動上傾盡全力的敬業意識，這樣在每一個服務內容上的專業堅持，讓“會展·家”服務成為了會展中心特色鮮明的服務標簽，并通過自身的品牌影響力和輻射帶動力，向這一區域的整個會展產業進行擴散，一年來，提升了區域會展產業的整體服務能力，也促進了區域服務標準的全面提高，得到了屬地政府的高度認可。

會展中心的定制化服務更讓人驚嘆，特別是“場景化餐飲服務”走在了全市甚至全國會展場館的前列。北京國際電影節期間，會展中心獨家定制的移動雞尾酒桌可隨燈光變換視覺效果，再搭配上老式放映機、膠卷、場記板等電影元素以及首次作為配飾閃亮登場的糖塑“小金人”，簡約精致的感覺，靈活巧妙的搭配，使兩場明星酒會各具特色，博得了主辦和明星嘉賓的交口稱贊。華表獎期間，中西方特色美食點綴上華表獎糖塑獎杯，融入典禮“雅風頌”主題的同時，配合玻璃幕墻外的雨后夕陽，讓全體嘉賓紛紛贊嘆“秀色可餐”。中華會展精英女性俱樂部五周年美麗會期間，會展中心雁餐廳內充滿了粉紅的女性元素，糖塑的可食用名牌包包、香水、珠寶，裝點在美食之間，引得各位嘉賓不忍舉箸而紛紛拿出手機拍照留念……

每一個服務細節上精心雕琢的匠人精神，更符合個體需求、更貼心周到的“會展·家”服務，讓來到會展中心的每一位嘉賓，既感受到在情理之中的成功保障，又體會到在意料之外的滿滿誠意。無論是商務活動還是休閑放松，讓嘉賓真正把會展中心當成一個舒適的“會展·家”，打造一個有著全新會展體驗的活動目的地，才是雁棲湖會展人的不懈追求。

一年之內，一個會展場館能給一個地區、一座城市帶來什么？北京雁棲湖國際會展中心給出了自己的答案，它成就了一種“會展新地格”，開創了一種“會展新模式”，開啟了一段“會展新體驗”。未來，這個會展場館還將給這個地區、這座城市帶什么樣的驚喜？相信時間會給出最好的答案。