2016年的中國會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)正面臨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深度解構(gòu)。正如某位業(yè)內(nèi)人士所說“需求依舊存在,只是因?yàn)槟惝a(chǎn)品不能滿足需求,所以才會(huì)困惑”,未來,會(huì)獎(jiǎng)旅游將呈現(xiàn)出什么樣的趨勢(shì)呢?經(jīng)過整理,我們篩選出了七條行業(yè)趨勢(shì)和五條企業(yè)熱點(diǎn)。
七大趨勢(shì)
會(huì)獎(jiǎng)醫(yī)療將迎來春風(fēng)
隨著時(shí)代的變遷、國民經(jīng)濟(jì)的提升,體檢、美容、養(yǎng)生、治病等將成為商旅人士在參加會(huì)獎(jiǎng)時(shí)的出游選項(xiàng);不過由于涉及到跨行業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域,在綜合管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等多方面都暴露出許多問題,這些將會(huì)成為會(huì)獎(jiǎng)醫(yī)療游發(fā)展的巨大阻礙,但同時(shí)也是會(huì)獎(jiǎng)旅游市場的機(jī)遇。
跨界交融成為常態(tài)
2016年,跨界交融也將成為常態(tài),如會(huì)獎(jiǎng)+旅游、旅游+醫(yī)療、旅游+教育……無論是業(yè)內(nèi)尋求創(chuàng)新的“旅游+”還是業(yè)外尋求增值的“+旅游”,跨界交融都將成為商旅市場的發(fā)展新常態(tài)。
人才爭奪如火如荼
會(huì)獎(jiǎng)旅游行業(yè)特別缺乏既懂旅游行業(yè)又懂互會(huì)獎(jiǎng)的人才,各家會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)大打人才戰(zhàn)。2016這樣的局面也將繼續(xù)發(fā)酵,加之DMC(目的地管理公司)與PCO(專業(yè)會(huì)議組織者)都在加速線上、線下擴(kuò)展,這更將推動(dòng)人才搶奪戰(zhàn)的加劇。
預(yù)訂會(huì)議的方式將改變
比如費(fèi)盡心思找到并預(yù)訂一間會(huì)議室,并將這個(gè)過程變成一種全新的旅游或項(xiàng)目體驗(yàn);2016年,包括短租服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的的企業(yè)都將圍繞會(huì)議場地租用服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新,開發(fā)新的想法,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)訂會(huì)議方式的改變。
旅游顧問的作用將改變
2016年,旅游顧問的作用很有可能會(huì)新增一種類似于酒店禮賓式的服務(wù),這樣旅游顧問就能為會(huì)獎(jiǎng)商旅提供實(shí)時(shí)的、個(gè)性化的產(chǎn)品、信息及其他服務(wù)。
“綠色會(huì)議”將越來越多
不論是為了降低成本還是為了建立健康的品牌形象,數(shù)據(jù)顯示,2016年,以減少活動(dòng)標(biāo)識(shí)指引以及打印的物料制作,設(shè)置帶有環(huán)保綠色色彩的活動(dòng)項(xiàng)目的“綠色會(huì)議”將會(huì)越來越多。
入境商旅游客將出現(xiàn)一定增長
匯率影響了出境游市場的增長率同時(shí)也影響了入境旅游市場的商旅人士,隨著我國周邊國家的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn),2016年的入境商旅游客將出現(xiàn)一定增長。
六大觀點(diǎn)
會(huì)議O2O平臺(tái)將進(jìn)入重塑期
比如會(huì)唐網(wǎng),不僅在2015年收購了司途會(huì)展和老牌會(huì)議管理軟件公司會(huì)鴿后,在產(chǎn)品層面,還發(fā)布了明確針對(duì)MICE公司(旅行社公司)的戰(zhàn)略級(jí)SaaS產(chǎn)品“會(huì)邦”,2016年能否用無息的供應(yīng)鏈金融和返點(diǎn)迅速集聚,從而控制和重塑供應(yīng)鏈,從而成為2016年會(huì)唐的看點(diǎn)。而31會(huì)議網(wǎng)在2015年針對(duì)會(huì)議活動(dòng)的相關(guān)應(yīng)用場景推出社群管理系統(tǒng)“美加”和活動(dòng)社交APP“相見”后,2016年則需要以更有效的變現(xiàn)方案,通過融資獲得更大量的線上流量和線下成單,或是接入交易平臺(tái)共生互利,也必將進(jìn)行一定的抉擇和重塑。
會(huì)議電商的競爭將更激烈
會(huì)議電商平臺(tái)在2015年競爭得很充分,資本市場的幾輪重金已經(jīng)砸了進(jìn)來,而2016年將更加激烈。比如以解決企業(yè)會(huì)議采購的合規(guī)以及效率等痛點(diǎn)的覓星會(huì)議采購平臺(tái),其必將深耕大企業(yè)會(huì)議直采這塊主流市場。而于2015年底調(diào)上線了“會(huì)場”頻道的去哪兒網(wǎng)在關(guān)注商旅板塊后,將其已有的酒店、客房、度假、機(jī)票等幾乎所有關(guān)聯(lián)商旅業(yè)務(wù)的品類都拉入到會(huì)場這個(gè)品類中,進(jìn)行了資源重構(gòu)和整合。在“以房帶會(huì)”,必將成為會(huì)議電商的新星。
MICE市場的“去中介”將加快
在MICE市場的“去中介”大潮中,不論是PCO(專業(yè)會(huì)議組織者)還是DMC(目的地管理公司),都必將尋找新的發(fā)展之路。比如原來的DMC(目的地管理公司)正在試圖通過抱團(tuán)轉(zhuǎn)型,依靠聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系、互聯(lián)網(wǎng)工具守住資源的陣地,或是以全國性的資源網(wǎng)絡(luò),替代一部分PCO的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力,再輔以一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,直接服務(wù)客戶。而一些PCO(專業(yè)會(huì)議組織者)則開始嘗試通過自立會(huì)議項(xiàng)目運(yùn)營,來實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)從創(chuàng)意策劃、數(shù)據(jù)積累、活動(dòng)推廣、招商贊助、行業(yè)資源、異業(yè)合作等諸多方面難題。
會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)企業(yè)將迎來集體調(diào)整期
在過去的2015年,以中青旅更名“中青博聯(lián)”和中智更名為“中智國際商展”為代表的會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)改制調(diào)整,無疑為其它會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)在新時(shí)間應(yīng)對(duì)新市場開了一個(gè)先河。比如更名后的“中青博聯(lián)”將通過橫向拓展領(lǐng)域、集中控制供應(yīng)鏈,進(jìn)而打造自己的平臺(tái)生態(tài)。而中智則將通過其智慧會(huì)獎(jiǎng)系統(tǒng)在聯(lián)想、IBM、拜耳、輝瑞、微軟等大客戶會(huì)議活動(dòng)中的打磨,進(jìn)而開展以服務(wù)于大、中型復(fù)雜會(huì)議,另一個(gè)針對(duì)海量的小型會(huì)議提出解決方案的“智會(huì)云平臺(tái)”。
會(huì)獎(jiǎng)人才O2O交易平臺(tái)將預(yù)熱
比如幾十人規(guī)模的藥企在全國各個(gè)城市開會(huì),這種會(huì)因?yàn)槔麧櫟停皇軙?huì)議公司待見,PCO往往在尋找城市當(dāng)?shù)貢?huì)議服務(wù)供應(yīng)商時(shí)困難重重。而同時(shí),一些院校或會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)內(nèi)的人才由于得不到相關(guān)信息,也無法施展其才。雖然在2015年,定位于“MICE行業(yè)人才的淘寶”,以O(shè)2O的形式,為小型會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)專業(yè)人才提供需雙方提供溝通平臺(tái)的“會(huì)找人”和“會(huì)E家”出現(xiàn)了,但限于使用量,以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信用評(píng)分體系等并不成熟,此雖為趨勢(shì),其在2016年仍將是預(yù)熱階段。
互聯(lián)網(wǎng)用車將成會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)新選擇
運(yùn)力不匹配、調(diào)度能力不夠、成本過高、用車模式不夠透明、發(fā)票報(bào)銷繁瑣等,針對(duì)這些傳統(tǒng)會(huì)議用車模式的痛點(diǎn),滴滴、神州、Uber等通過互聯(lián)網(wǎng)用車公司的龐大網(wǎng)絡(luò)和智能系統(tǒng),在得到了充分解決后,一些從事會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的組織開始選擇和接受互聯(lián)網(wǎng)用車公司。不過,目前一些互聯(lián)網(wǎng)用車公司因?yàn)闆]有成熟的服務(wù)大型會(huì)議活動(dòng)解決方案,以及互聯(lián)網(wǎng)模式的去中心化,其發(fā)展趨勢(shì)雖定,但誰能居首,仍是懸念。