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2015年,注定是會獎旅游市場的求變之年,從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“旅游+”,從社團會獎到企業(yè)會獎、從跨界整合到高端定制……不管是形勢對于企業(yè)的影響,還是市場對于客戶的層次劃分,在這各種轉(zhuǎn)變中,有以下十條最值得關注。
企業(yè)會獎采購鐘情高端
根據(jù)對中國企業(yè)在會獎活動采訪方面的調(diào)查指數(shù)顯示,2015年企業(yè)在會獎活動的采購上逐漸顯示出偏于“高、專、熱”的態(tài)度。比如酒店類型普遍選擇較高端的四星或五星級酒店、會議活動場地多數(shù)選擇一定經(jīng)驗的專業(yè)供應商、旅游目的地多數(shù)選擇時下熱門且交通相對便利的城市。所謂“經(jīng)濟決定會獎”,相信,隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)強盛,這個勢頭還會出現(xiàn)新的增長。
商旅開始關注數(shù)據(jù)
據(jù)《2015年度中國商旅晴雨表》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,通過對中國188名企業(yè)高管的調(diào)查,有43%的商旅在積極地參與差旅項目回顧與評估的同時,對于調(diào)查結(jié)果以及有關出行的其它數(shù)據(jù),他們也表現(xiàn)出了與往年相比更高的熱情。比如73%的人會通過數(shù)據(jù)對比以節(jié)省開支,60%的人會通過數(shù)據(jù)分析來選擇最佳解決方案、57%的人會以是否能提供手機應用支持來選擇旅行社等,隨著互聯(lián)網(wǎng)對會獎行業(yè)的浸入,數(shù)據(jù)已成為商旅出行的重要參考。
國際會議倍受關注
近年來,在企業(yè)會議走高、學術會議走平、政府會議走低、工作類會議萎縮的大趨勢下,雖然社團會議由于持續(xù)時間較長、會議規(guī)模較大和所用各種會議室較多,一直為市場的主流;但是,曾經(jīng)以會議平均消費水平高而著稱的國內(nèi)社團會議自2013年以來,受相關政策影響,已呈現(xiàn)出消費力逐漸下降的趨勢。相對的,縱觀2015年,在會議公司承辦的會議數(shù)量緩慢上升的同時,國際性的會議,因為影響力大、帶來的消息市場消費高,已成為倍受業(yè)界爭取的類型之一。
出境會獎逐漸崛起
隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的推動和國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,以會議為主的出境會獎活動已成為2015年的重要看點。也正因此,越來越多的海外目的地機構為了爭取中國的商務會獎客人前往,紛紛來華做各類的推廣、路演。在推介形式和力度上都達到了歷史新高。比如泰國旅游局將宣傳信息做成了二維碼紋身,人們只要拿出手機掃一掃,就能鏈接到泰國各地的宣傳片。再比如,捷克將旅游推介與湖南衛(wèi)視打造的大型娛樂脫口秀節(jié)目《天天向上》合作,推出了“中捷 文化交流專場”。
科技手段成為會獎優(yōu)勢
會議和獎勵旅游的最大重點是體驗度,而在過去的2015年,比如全方位WIFI、掃碼簽到、智能會務、智慧旅游、無線顧問等,科技手段已成為一些會議和獎勵旅游在增加體驗度、提高服務水平、提升參與感的重要措施和熱門賣點。據(jù)《旅游會展》對一些商旅人士的調(diào)查顯示,在綠色會議、低碳會獎和手機智能化、辦公無紙化的的趨勢下,雖然科技手段目前不是會獎活動的絕對優(yōu)勢,但一定會在未來的會獎活動中占據(jù)相當?shù)闹亓俊?/p>
會獎活動將成為一種“投資”
自2000年正式提出會獎業(yè)概念至今,經(jīng)過15年的發(fā)展,中國已經(jīng)發(fā)展成為了會獎旅游大國,但隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩,一些原來以純“開支”為主的會獎預案也逐漸轉(zhuǎn)向了以“投資”為主,將會獎活動作為了打造品牌、創(chuàng)造利潤的又一源頭。以企業(yè)會獎為例,在2015年,有相當多的企業(yè)在選擇會獎服務企業(yè)時,都表示要將會獎活動結(jié)合到公司的銷售及項目規(guī)劃中去,且,如果可行,還會追加投入。
會獎區(qū)域仍在沿海
雖然隨著中國公司日漸開闊的國際視野以及海外擴張的持續(xù)進行,在2015出現(xiàn)了出境會獎方的預熱,但由于中國已成為當之無愧的國際活動中心,所以,從會獎參與人數(shù)的角度看,國內(nèi)的會議和獎勵旅游仍是主流。而從國內(nèi)的會獎活動分布區(qū)域看,華東、華南、華北的沿海城市仍占據(jù)了70%的出行量;此外,昆明、重慶、成都、西安和哈爾濱也出現(xiàn)了后起直追的跡象。
定制性會獎成為高端商旅首選
隨著品行之旅、鴻鵠逸游、奇跡旅行等高端定制旅游企業(yè)及服務案例的聲譽漸起,非常強調(diào)個性需求和深度體驗的定制會獎在2015年可謂風云再起,進入新的發(fā)展階段。高端定制會獎旅游不同于傳統(tǒng)的會獎旅游,雖然依然存在“成長的煩惱”但也在2015年實現(xiàn)了市場的進一步擴展,產(chǎn)品中的文化和創(chuàng)意元素也更加突出。當然,定制對會獎行業(yè)帶來的變化并不止于此,如何在高端和個性化間不斷游走、尋求平衡之術,仍是其發(fā)展要解決的問題 。
小鎮(zhèn)成為目的地新寵
以前的會議活動是以單體型會議居多,酒店就成為承載會議活動的主要場所。但受到自身條件的限制,其服務性質(zhì)單一的短板就顯現(xiàn)出來。這樣一來,一些區(qū)域規(guī)模不能過大,步行可達各分論壇區(qū)域,且臨近周邊風景的小鎮(zhèn)成為越來越多的會議目的地;例如瑞士達沃斯、中國的博鰲,再比如第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的永久會址烏鎮(zhèn),2015年,一些具有顯著區(qū)域化與承載體量大、服務多元化的小鎮(zhèn)無疑成為了大型會議目的地的新寵。
特色資源成為會獎優(yōu)勢
通過會獎策劃將有特色的場地得到利益最大化,打破以酒店和專業(yè)場館為主的壟斷,例如蘇州的園林、北京的正乙祠等,在2015年都因會獎活動的舉行成為大眾關注的焦點。在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下,像歷史積淀深厚的北京、南京、蘇州、杭州,都因阿瑪尼、香奈兒、IBM等重要的公關或會議活動而再次煥發(fā)出了新的魅力和能量,也成為了各地打造特色會獎目的地的一張名片。