如何提高“聽會”積極性？

A year is almost near the end， and companies are busy organizing annual meetings and strategy developing meetings for the coming year， makes the number of meetings higher than any other time of a whole year. To meetings organizers， to organize a meeting is a summary of the experience from the past， and is the guide to the future work. However， how to make every meeting unique， to efficiently convey information？ then it is about how to make the participants really “listen” on meetings.

導讀：

會議發言嘉賓的“權威性”固然能吸引到一批“仰慕者”參會聽會，甚至某些“粉絲”會不惜花重金購買門票。然而在信息傳播互聯網化的今天，即使是權威專家的真知灼見，也不見得一定要在會議現場才能聆聽獲取。

歲末年初，企業機構嘉獎年會、來年工作籌備會議等各種大小會議，使會議數量高于平常。一場會議的策劃舉辦，于組織者而言，既是對過往經驗的系統總結，又是對未來方向的鮮明引導，因此會議在“承前啟后”的節骨眼上尤為重要。然而，如何讓會議舉辦不流于形式，讓會議精神有效傳達，就涉及到一個提高“聽會”積極性的問題。

會議主題和話題應具備思辨性和疑問性

誠然，會議與展覽的本質區別就在于其自身的信息傳達屬性，而展覽則側重于貿易合作特征。在會議現場，即使臺上坐著多位嘉賓，在單一時間內，也只能形成“點對面”的單向傳播。演講者或對談者通過個人發出的聲音，與包括面部表情在內的肢體語言，或者加上播放器展示的圖片視頻音頻文字，向臺下觀眾傳達或對此行業的獨到見解，或對彼現象的喜怒哀樂，這是“開大會”的基本特征。

正因為其信息傳達是單向性的，所以臺下觀眾中認真聽會者所占的比例高低，是會議舉辦成功與否的因素之一。“會議”，顧名思義，落腳點在一個“議”字上。其“議”雖有“議論”之意，但設置的“議題”與參會觀眾人數和“聽會”積極性有必然聯系，這在商業化的會獎會議上體現得尤為明顯。會議“主題”和“話題”可謂是“議題”的具體體現。每一場會議都有既定的主題，這一點我們很難斷定孰優孰劣，但在大框架下的“話題”設置，如果是已經形成共識的行業定論，那么就沒有“會聚議論”的必要。

在第83屆國際展覽業協會（UFI）年會中，亞洲博聞總裁愛新克的專場演講主題為“從線上到線下再到線上，會成功嗎？”，不僅其主題帶有思辯性，而且采用疑問式，最終會議超過預期效果，這無疑佐證了會議“議題”思辯性和疑問性的重要性。因此會議舉辦者設置的會議主題話題只有具備疑問性和思辨性，才能引發帶著疑問的聽會者的共鳴，才能引起愿意思考的參會者的探討動機。

增強現場互動性讓聽會者更有存在感

會議發言嘉賓的“權威性”固然能吸引到一批“仰慕者”參會聽會，甚至某些“粉絲”會不惜花重金購買門票。然而在信息傳播互聯網化的今天，即使是權威專家的真知灼見，也不見得一定要在會議現場才能聆聽獲取。再者，某些致辭領導和行業專家等參會嘉賓，因其自身能力所限，在會議現場讀稿發言、臺風不佳，又怎能提高聽會者的積極性？

究其根源，在會議嘉賓的發言已經難以吸引聽會者興趣的時候，本就勞心勞力的聽會者，又怎能坐得住？如果會議講臺上的人一味“自導自唱”地灌輸信息，無疑就會讓發言嘉賓和臺下聽眾的關系割裂開來。即使主持人賣力吆喝“鼓掌”，響應者也會寥寥無幾，畢竟作為“鼓掌者”的存在感太過式微。聽會者接受臺上傳達的信息，不可能全盤理解接受，在帶有疑問的時候，倘若臺上發言嘉賓能給予互動機會，讓其一吐為快、求得解答，不失為“存在感”的創造。如此一來，單向的信息傳達有了交互性，而其他觀眾的精力不再僅限于臺上的有限范圍。

在第六屆中外會展項目合作洽談會（EPFIC 2016）上，多場分論壇均設置觀眾提問環節，觀眾在會議結束后仍然意猶未盡，與嘉賓互換名片時不再有陌生之感，會后觀眾同樣反響良好。可見，現場互動對于活躍現場氣氛、緩解聽會疲勞有所助益，而這往往是某些“開幕大會”等會議所欠缺的。

聽會者的專業性與發言嘉賓一樣重要

作為會獎媒體人，也曾做過會議執行人，筆者參加過大大小小的不同種類的會議。相信各位讀者參會聽會的本質初衷，還是出于對會議所在行業本身的興趣和某種需要。但出于工作所需，即使是不感興趣的議題的會議，筆者也會打起十二分的精神聽上一段時間，哪怕幾分鐘。如此說來，對于不感興趣的行業會議，觀眾要想當好一個“聽會者”真的很難。筆者在參加的多場大會現場發現，主辦方為營造大會規模效應，請來學生或“騎行驢友”坐在臺下充當觀眾，此類現象似乎已成行業潛規則。

盡管空曠的座位得以填滿，然而被請來的“水軍”并不能中規中矩地坐完全場。那次大會中，騎行驢友在會議現場接電話的大嗓門讓我記憶猶新，反而對大會講了什么幾乎全忘；而另一場大會中，普通觀眾的手機鈴聲頻繁響起，則讓我旁邊的專業觀眾十分懊惱。隔行如隔山，一場專業行業盛會對于非專業“水軍”觀眾而言，無疑是可有可無的存在，因此他們自然沒有什么自律性可言。對于一場大會效益而言，聽會者的“專業性”與發言嘉賓的“專業性”一樣重要，組會機構不應該依靠觀眾數量充門面而取勝。

聽會者低頭玩手機、側首“咬耳朵”、閉目打瞌睡，此類現象只能讓會議舉辦者無可奈何嗎？亦或更多看不出來的“身在曹營心在漢”，也會成為舉辦會議的敗筆！作為“會議人”，我們不妨回頭想想，這不是單方面的原因！畢竟在提高“聽會”積極性方面，組會機構、參會嘉賓、聽會觀眾是相互掣肘的三足鼎立關系。