驚艷首爾“碰撞”成就會(huì)獎(jiǎng)之都

Seoul， is a city very near from China， yet also very \"far away\" from Chinese People. We say it is near， because if depart by flight from Beijing or Shanghai， it will cost less than two hours to this capital city of another country. And we say it is \"far away\"， because not many people from China really know about this city. Besides of Korean Dramas， Korean pop stars， plastic surgeries and cosmetic products， do you know that Seoul is among the Top 5 cities in the world for holding conventions？ and do you know that if you hold events in this city， you may get money back？

首爾，這個(gè)城市對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，可謂是既親和，而又陌生。說(shuō)其親和，因?yàn)樗驮谖覀儭坝|手可及”的距離。若從北京或上海出發(fā)，搭乘航班前往這座異國(guó)之還不用兩個(gè)小時(shí)的航程——比北京飛上海還更近些。然而首爾在中國(guó)人民心目中，同樣是陌生的，因?yàn)槲覀儾⒉徽嬲私膺@座“近在咫尺”的城市。撇去韓劇、韓星、整容美容這些固有印象，有多少人知道，首爾位列全球十大會(huì)議城市前五名？又是否知道，若前往這座優(yōu)秀的會(huì)議城市舉辦活動(dòng)，居然還能拿到錢(qián)？

五月，《旅游會(huì)展》記者有幸受到首爾旅游局邀請(qǐng)，前往首爾考察當(dāng)?shù)貢?huì)獎(jiǎng)設(shè)施與資源。這已是記者第三次前往首爾，然而每次，都能感受到這座城市帶來(lái)的不一樣的驚喜。

當(dāng)然，這次的驚喜，是首爾對(duì)會(huì)獎(jiǎng)的高度重視和良苦用心。

來(lái)自政府的大力支持

今年還未過(guò)去一半，首爾在會(huì)獎(jiǎng)旅游領(lǐng)域的成績(jī)單已經(jīng)十分喜人。從三月到五月，三個(gè)大型的中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)先后來(lái)到首爾，分別是來(lái)自廣州傲瀾集團(tuán)的6000人會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)、來(lái)自上海金鹿金融的4200人會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)、以及來(lái)自中脈科技的 8000人會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)——該團(tuán)也是首爾迄今為止所接待的最大游客團(tuán)體。除此之外，6月，首爾還將迎來(lái)康寶萊萬(wàn)人會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)，其他一些企業(yè)也在就前往首爾舉行會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)而與其接洽。

這樣的成果看來(lái)足以令首爾喜笑顏開(kāi)，然而也許大家都忘記了，這背后曾經(jīng)的辛苦鋪墊。去年，“MERS”沉重的打擊了韓國(guó)的旅游業(yè)，在市場(chǎng)一片慘淡之中，首爾市長(zhǎng)樸元淳親赴中國(guó)，坦誠(chéng)的表達(dá)出中國(guó)游客對(duì)首爾有多重要，推廣首爾的旅游和會(huì)獎(jiǎng)資源，并承諾首爾市會(huì)積極提供各種協(xié)助。樸市長(zhǎng)的苦心并未付諸流水，就是在這個(gè)時(shí)候，首爾所大力推廣的會(huì)獎(jiǎng)相關(guān)措施和激勵(lì)政策引起了很多企業(yè)的關(guān)注，也是通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，中脈科技與首爾達(dá)成了合作意向，終在今年5月，為首爾帶來(lái)這“史無(wú)前例”的大單。

耕耘得到了回報(bào)之后，首爾并沒(méi)有就此樂(lè)享安逸。對(duì)每一個(gè)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)體，首爾市不但盡心維護(hù)了自己做出承諾，而且以實(shí)際行動(dòng)，來(lái)表現(xiàn)對(duì)其熱烈的歡迎。三月的傲瀾會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)到來(lái)時(shí)，首爾市慷慨解囊，用炸雞啤酒款待了整團(tuán)6000多個(gè)人。而這次為了招待中脈科技，首爾市更加大手筆：出動(dòng)了政府之力，將漢江邊的公園整個(gè)包下并裝扮成慶典場(chǎng)地，設(shè)了韓國(guó)小吃攤、傳統(tǒng)游戲體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)演唱會(huì)表演及各項(xiàng)其他娛樂(lè)活動(dòng)，還貼心的帶來(lái)一座移動(dòng)銀行——一輛可提供現(xiàn)場(chǎng)換匯、配備中文服務(wù)的專(zhuān)用大巴車(chē)。然而這還不是全部，現(xiàn)場(chǎng)擺放了上百個(gè)精心布置的餐桌，不但韓國(guó)市長(zhǎng)樸元淳及其他政府和協(xié)會(huì)的官員親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)團(tuán)員們致詞表示歡迎，還為每一位團(tuán)員帶來(lái)了韓國(guó)傳統(tǒng)美食參雞湯和美酒，在漢江江畔舉行了一場(chǎng)盛大而熱烈的宴會(huì)。

正如樸市長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)所說(shuō)的：“在韓國(guó)，當(dāng)貴客前來(lái)，我們會(huì)以美食相待。我們選擇漢江江畔，是因?yàn)檫@里是最受首爾人喜愛(ài)的地方。我們以滾熱的參雞湯，歡迎在座所有的人。”

如此信諾，此等誠(chéng)意，令人不禁動(dòng)容。而更重要的是，這些行動(dòng)讓中國(guó)，乃至全世界都看到了，首爾市從政府，到各相關(guān)協(xié)會(huì)及企業(yè)，甚至到每一個(gè)普通民眾，對(duì)會(huì)獎(jiǎng)的重視，以及對(duì)每一位游客的態(tài)度。

來(lái)自“STO”的全面協(xié)助

首爾市的服務(wù)意識(shí)可謂是全球首屈一指。這從針對(duì)旅游的配套服務(wù)上就可窺得一斑。在首爾，游客服務(wù)中心和移動(dòng)旅游服務(wù)處（志愿者）隨處可見(jiàn)，能為游客提供詳盡的、多語(yǔ)言的資料和信息。各旅游景點(diǎn)都配有具備旅游服務(wù)知識(shí)的工作人員。無(wú)論是在酒店、餐廳、景區(qū)、商店、或任何交通工具上，游客都能感受到首爾人極高的服務(wù)意識(shí)，甚至在街道上，在地鐵里，當(dāng)看到你展開(kāi)地圖，就會(huì)有熱心的首爾民眾上前來(lái)提供協(xié)助。首爾的宗旨，似乎就是給每個(gè)來(lái)訪的客人盡可能的提供便利。而首爾人民的這種熱情及親切，也令來(lái)自世界各地的游客贊不絕口。

當(dāng)針對(duì)會(huì)獎(jiǎng)時(shí)，首爾更將這種服務(wù)意識(shí)和熱心發(fā)揮得淋漓盡致。首爾旅游會(huì)議局（STO）協(xié)同韓國(guó)旅游局（KTO），能為來(lái)首爾舉行的會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)提供不同層面、不同種類(lèi)的全方位的支援。從會(huì)議或活動(dòng)的申辦之前，到開(kāi)始申辦，到活動(dòng)的宣傳，到正式的舉辦，STO都能全程參與，提供人力和經(jīng)費(fèi)上的大力支援。其中的經(jīng)費(fèi)支援尤其令人咋舌。根據(jù)不同人數(shù)的活動(dòng)，STO能提供上至1萬(wàn)美金的經(jīng)費(fèi)援助，甚至還包括直接奉送現(xiàn)金給每一位團(tuán)員！

就像之前所說(shuō)的“首爾的宗旨就是為來(lái)訪的客人提供便利”——想要申請(qǐng)STO的種種援助，程序非常便捷，在舉行活動(dòng)前填寫(xiě)申請(qǐng)表，發(fā)送給STO指定郵箱，就可以等待享受種種優(yōu)惠和全面的協(xié)助服務(wù)了。而STO好像還覺(jué)得自己不夠貼心，特設(shè)了24小時(shí)通暢的電話(huà)聯(lián)絡(luò)熱線(xiàn)，和高效的網(wǎng)站信息通訊網(wǎng)絡(luò)，保證能隨時(shí)為會(huì)獎(jiǎng)客戶(hù)解決遇到的困難。

“SMA”助本地資源實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

為了更好地促進(jìn)本地會(huì)獎(jiǎng)業(yè)發(fā)展，在首爾市政府和首爾旅游局（STO）的共同策劃和管理之下，將首爾的會(huì)獎(jiǎng)資源擇優(yōu)進(jìn)行整合，成立了首爾會(huì)獎(jiǎng)聯(lián)盟（SMA）。SMA成員中包括行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)、PCO、場(chǎng)館、酒店、旅行社、航空公司、服務(wù)供應(yīng)商、景點(diǎn)等。除了能幫助私立組織和政府機(jī)關(guān)達(dá)成合作關(guān)系之外，SMA也為首爾市和STO開(kāi)發(fā)新會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品提供了便利。尤其值得一提的是，會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)組織者或活動(dòng)策劃如果使用SMA成員單位，還會(huì)得到額外的優(yōu)惠和協(xié)助。目前為止，SMA已經(jīng)非常壯大，會(huì)展中心COEX、AW國(guó)際會(huì)議中心、韓亞航空、樂(lè)天免稅店、首爾南山塔、首爾君悅酒店、首爾COEX洲際大酒店……以及其他上百家行業(yè)相關(guān)單位都積極參與其中。從高端，到特色，到專(zhuān)業(yè)，從首爾市政府到每一位普通服務(wù)者，都會(huì)為了讓國(guó)際客戶(hù)的活動(dòng)完美舉辦而努力。

“江南”與“江北”的文化碰撞

在筆者看來(lái)，首爾萬(wàn)千魅力中最為引人入勝的一點(diǎn)，就是由一條江流劃出的“陰與陽(yáng)”。首爾是個(gè)“丘陵之城”，在起伏的山丘之間，廣闊而蜿蜒的漢江穿過(guò)市區(qū)，不僅為城市帶來(lái)怡人的風(fēng)景，還創(chuàng)造了令人驚喜的文化碰撞。曾經(jīng)，首爾的居民主要生活在漢江以北，在山坡上下搭建出傳統(tǒng)的韓屋住宅，形成層疊有致的美景。由于江北自古是政治經(jīng)濟(jì)文化中心，遺留下大量歷史文化古跡，包括首爾主要的幾大宮殿，這些都是如今首爾市重要的旅游景點(diǎn)。而在上世紀(jì)80年代，由于人口激增，首爾市開(kāi)始大力開(kāi)發(fā)漢江南部區(qū)域，建設(shè)通達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。在政府的種種努力之下，漢江以南在極短的時(shí)間內(nèi)就改頭換面，由一塊貧瘠之地迅速發(fā)展成繁華的新區(qū)。30年后，隨著“江南style”風(fēng)靡世界，江南區(qū)的時(shí)尚與摩登也變得舉世聞名。

這種碰撞所產(chǎn)生的直接效果，就是持續(xù)帶給旅客不一樣的驚喜。這也是筆者這次首爾會(huì)獎(jiǎng)考察之旅的最深感受。從會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，雖然江南和江北都有會(huì)獎(jiǎng)設(shè)施分布，然而特色截然不同，從酒店，到場(chǎng)館，到娛樂(lè)，似乎每一處都能在漢江的另一端找到自己的“對(duì)手”。漢江好似一面鏡子，映出了會(huì)獎(jiǎng)的“一體兩面”。

酒店

可以說(shuō)，當(dāng)旅客前往一個(gè)目的地時(shí)，住宿會(huì)很大程度地影響他對(duì)于此地的初始印象。在這次考察之旅當(dāng)中，記者所見(jiàn)的江北與江南兩家高端酒店之間隱約的“針?shù)h相對(duì)”，可謂是頗為有趣。

首爾君越酒店

在漢江之北，首爾著名的南山之上，坐落著歷史悠久的首爾君越酒店。那里的工作人員非常自豪的說(shuō)，君越是首爾市中的“傳承之地”，因?yàn)檫@里是首爾人民祖輩都喜愛(ài)的地方。這里環(huán)境優(yōu)美，能俯瞰南山綠意，以及城市美景，這里位置便利，前往各主要景區(qū)和商區(qū)都非常方便。君越高雅的環(huán)境、厚重的傳統(tǒng)韻味，吸引著一代代的首爾人民前來(lái)這里，或在咖啡廳中小坐，與朋友閑聊，透過(guò)寬敞的大落地窗欣賞首爾市夜景；或在清晨，在南山結(jié)束“晨練”之后，與親人一起到這里的早餐廳，享受一頓豐盛美味的早午餐。炎炎夏日，人們?cè)谶@里的泳池邊消暑；寒冬臘月，全家又能到這里來(lái)滑冰娛樂(lè)……不光民眾熱愛(ài)這里，國(guó)際政要也視這里為下榻首選。美國(guó)的克林頓總統(tǒng)與奧巴馬總統(tǒng)訪韓時(shí)，就居住在君越。在住宿與餐飲服務(wù)之外，君越的活動(dòng)場(chǎng)地也及其優(yōu)秀，從汽車(chē)發(fā)布會(huì)，到國(guó)際型會(huì)議，到私人婚禮，能迎合各種不同的選擇。總而言之，這里的高安全系數(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議場(chǎng)地，以及高水平的服務(wù)，持續(xù)不斷地吸引著本國(guó)居民和大量的國(guó)際游客。

首爾COEX洲際大酒店

而跨過(guò)了漢江，我們就見(jiàn)到了首爾君越酒店的“鏡面反像”——首爾COEX洲際大酒店。如果說(shuō)君越是掩在自然美景之中的一片幽境，那么COEX洲際大酒店就是摩登水泥森林中的奪目亮點(diǎn)。這里是繁華的江南區(qū)的中心，就位于韓國(guó)最大的商務(wù)娛樂(lè)綜合建筑群COEX之上。這里也許不夠古樸，然而卻以現(xiàn)代化和出眾的商務(wù)設(shè)施，成為江南區(qū)的地標(biāo)型酒店。COEX洲際最自豪的就是其地理位置。首先，其所在的三成區(qū)是許多跨國(guó)企業(yè)的辦公室所在地，是首爾市的商業(yè)中心區(qū)域。其次，這里的配套服務(wù)齊全，住在這里，在房間你能欣賞漢江美景，下樓就前往COEX會(huì)展中心參加會(huì)議或展覽，步行就能到達(dá)免稅店或大型購(gòu)物商場(chǎng)，幾分鐘車(chē)程就能抵達(dá)狎鷗亭，新沙等地。這里還能為即將離開(kāi)首爾的旅客提前辦理托運(yùn)行李服務(wù)和海關(guān)清關(guān)服務(wù)，極大程度的方便旅客出境。COEX洲際也許不是熱愛(ài)歷史的觀光游客的最佳的選擇——連酒店自己也承認(rèn)這一點(diǎn)，但是這里卻是最適合商務(wù)人士或時(shí)尚新人類(lèi)的住宿地。就如同Coex洲際酒店總經(jīng)理Darren Morrish自己的笑言：“這里可是江南。還需要多做什么解釋嗎？”

樂(lè)天L7酒店

當(dāng)然，除了這兩家酒店，首爾市還擁有無(wú)數(shù)不同類(lèi)型，不同風(fēng)格的優(yōu)秀住宿，遍布全市。其中，樂(lè)天L7酒店就能給人留下深刻的印象。這個(gè)樂(lè)天旗下新生的酒店品牌以其前衛(wèi)的設(shè)計(jì)以及獨(dú)特的定位，迅速成為全球酒店品牌中的一匹黑馬。L7酒店位于明洞區(qū)，瞄準(zhǔn)的是年輕時(shí)尚的客戶(hù)群體，尤其是女性群體。酒店整體色彩明快有趣，而且獨(dú)具匠心地與韓國(guó)娛樂(lè)公司和時(shí)尚公司合作，推出令人無(wú)法抗拒的時(shí)尚商品與娛樂(lè)周邊產(chǎn)品。另外，L7的活動(dòng)場(chǎng)地也赫赫有名——其空中酒吧是無(wú)數(shù)時(shí)尚活動(dòng)的首選地，寬敞明亮的咖啡廳也可用來(lái)舉辦各種活動(dòng)。

活動(dòng)場(chǎng)館

談到活動(dòng)場(chǎng)地，江南江北的“大戰(zhàn)”又一觸即發(fā)了。江南坐擁韓國(guó)最大的會(huì)議展覽中心COEX，貌似更勝一籌。然而江北的AW會(huì)議中心也不甘居下，雖然在面積上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，但是卻依靠精準(zhǔn)的客戶(hù)群定位，牢牢把握住自己的市場(chǎng)。占地廣闊、擁有大量展覽面積、千人大禮堂、以及多間大小不一的會(huì)議廳的COEX很適合舉辦人流量大的大型活動(dòng)或國(guó)際會(huì)議。而AW會(huì)議中心精致的會(huì)議空間、便利的交通與停車(chē)設(shè)施，贏得了更多的上至數(shù)百人的中小型會(huì)議、推介會(huì)、媒體發(fā)布會(huì)等活動(dòng)到此舉辦，此外，AW會(huì)議中心性?xún)r(jià)比極高的自助餐服務(wù)，也頗受企業(yè)活動(dòng)的青睞。很多游輪旅游團(tuán)因其停車(chē)空間廣闊，餐飲質(zhì)量高，將這里設(shè)為陸上用餐地點(diǎn)。

說(shuō)到活動(dòng)場(chǎng)館，并非只有專(zhuān)業(yè)的會(huì)議中心或展覽中心，SMA成員中一個(gè)獨(dú)特的分類(lèi)就是“特色場(chǎng)地”。這次考察，筆者就有幸參觀了其中三家：

首爾博物館

位于江北的首爾博物館擁有優(yōu)美的韓式花園美景，可舉辦戶(hù)外發(fā)布會(huì)或晚宴；園中的傳統(tǒng)韓屋也可為20人的小型活動(dòng)提供特色服務(wù)。

RAUM

江南的RAUM歐式氣息濃厚，其名RAUM是德文“空間”之意。這里也許不是會(huì)議舉辦的首選之地，但是高貴典雅的氣氛，不同尺寸的活動(dòng)廳、庭院及天臺(tái)，使得很多高端品牌的對(duì)其青眼有加，選擇這里舉辦發(fā)布會(huì)、酒會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。

“浮島”

位于江南與江北交界點(diǎn)的“浮島”更值得受到額外的關(guān)注。顧名思義，這就是漂浮在漢江之上的三座人造島。其中第二島SOME SEVIT專(zhuān)為會(huì)議和活動(dòng)所設(shè)。四層的建筑中設(shè)有大小多個(gè)會(huì)議空間，以及高檔意式餐廳、時(shí)尚酒吧和寬敞的天臺(tái)。全玻璃外墻不但讓人飽覽漢江美景，還能利用高科技手段調(diào)光，在夜晚綻放出繽紛色彩。這里獨(dú)特的位置、完善的高科技設(shè)備、浪漫的氣氛，吸引了包括國(guó)際大會(huì)、時(shí)裝秀、汽車(chē)發(fā)布會(huì)、音樂(lè)會(huì)等類(lèi)型多樣的活動(dòng)來(lái)此舉辦。

結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)你閱讀這篇文章，期望獲得一些旅游方面的“新鮮資訊”時(shí)，也許此時(shí)你會(huì)有些失望。盡管筆者此次在在明洞乘坐三輪車(chē)游覽了高樓林立的繁華與幽靜文雅的民巷，在江南品嘗了用前衛(wèi)手法去演繹韓國(guó)傳統(tǒng)街頭美食的佳肴，然而這些都并不新奇——在首爾，每一天都有新穎的娛樂(lè)項(xiàng)目誕生，都有令人趨之如騖的餐廳出現(xiàn)，就算此文令你失望，首爾絕不會(huì)讓你、或讓任何一位旅客感到失望。

然而，如果你希望了解到首爾的會(huì)獎(jiǎng)環(huán)境，會(huì)獎(jiǎng)?wù)吲c產(chǎn)品，那么但愿此文能帶給你幫助。首爾成熟的會(huì)獎(jiǎng)設(shè)施、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)、以及高昂的待客熱情，已經(jīng)使其成為國(guó)際聞名的會(huì)獎(jiǎng)熱門(mén)目的地。在中國(guó)成為了世界出境游第一大市場(chǎng)、世界第一商旅活躍市場(chǎng)之時(shí)，首爾也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了我們這個(gè)鄰邦。到底首爾還能帶給你怎樣的驚喜？就請(qǐng)你自己去親身感受吧。