曹雪貞：為老服務(wù)不停歇

曹雪貞，現(xiàn)年69歲，是寧波文化社區(qū)愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站的負(fù)責(zé)人。她堅(jiān)持每天獨(dú)自一人煮粥，并組織老年人志愿者每天早上為社區(qū)高齡獨(dú)居老人、困難老人以及其他有需要的老人送去愛(ài)心早餐，解決老人早餐問(wèn)題。

在做好社區(qū)愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站的同時(shí)，曹雪貞堅(jiān)持做社區(qū)義工，服務(wù)社區(qū)其他有需要的老年居民，將自己的一份愛(ài)心灑遍社區(qū)。

“一日三餐，早餐為先”

一直以來(lái)，文化社區(qū)的獨(dú)居老人的午餐和晚餐需求，都是由街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心的注冊(cè)義工隊(duì)伍提供，但是早餐這塊卻是空白。2013年，文化社區(qū)成立愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站，由社區(qū)專(zhuān)職委員曹雪貞負(fù)責(zé)，為有需要的老人提供早餐。

“一日三餐，早餐為先。”為豐富老年人的早餐，使老年人的飲食結(jié)構(gòu)更加合理，曹雪貞聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生，按季節(jié)定制老年人粥譜，并統(tǒng)籌粥料進(jìn)出。曹雪貞自己設(shè)計(jì)了一張每日粥品KT板，標(biāo)記了每天不同的粥品，一是為了方便自己備料，二是滿(mǎn)足不同季節(jié)老年人養(yǎng)生的需要。為更好地做好工作，曹雪貞對(duì)受益老人進(jìn)行定期和不定期走訪(fǎng)，聽(tīng)取意見(jiàn)和反映，及時(shí)調(diào)整粥品花式。曹雪貞時(shí)常與老人們的子女溝通，對(duì)部分因子女工作忙無(wú)法對(duì)老人進(jìn)行每天一日三餐生活照料的家庭，由“粥”轉(zhuǎn)站幫助解決，也讓更多人知道社區(qū)有這暖心的服務(wù)。

今年1月21日，多年罕見(jiàn)的強(qiáng)寒潮來(lái)襲寧波，期間面臨持續(xù)降溫，全市最低氣溫將達(dá)-7℃。很不巧的是，幾天前，曹雪貞外出時(shí)不慎將腳崴了。即便如此，曹雪貞也沒(méi)有打退堂鼓。和往日一樣，曹雪貞早上五點(diǎn)就到了“粥”轉(zhuǎn)站，給老人們煮起早上的愛(ài)心粥。七點(diǎn)不到，愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站的義工們陸陸續(xù)續(xù)到達(dá)“粥”轉(zhuǎn)站，為在家等候的老人們送去剛出鍋的熱粥。

下午，有社區(qū)居民見(jiàn)曹阿姨一拐一拐的，勸曹雪貞休息幾天。曹雪貞搖搖頭說(shuō)：“不行，老人每天早上都等著我們?nèi)ニ椭啵趺纯梢孕菹滋欤僬f(shuō)這么冷的天？他們更需要我們的愛(ài)心早餐，比平常更需要！”說(shuō)完，她獨(dú)自一人在“粥”轉(zhuǎn)站內(nèi)研究起冬季滋補(bǔ)的粥品，準(zhǔn)備第二天早上用的食材。

愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站成立至今，從無(wú)到有，扎實(shí)的行動(dòng)得到了社區(qū)居民的聲聲好評(píng)。曹雪貞說(shuō)：“他們滿(mǎn)意，我就高興。”

“我能出多少力就出多少力”

為更好地開(kāi)展愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站這個(gè)項(xiàng)目，曹雪貞主動(dòng)與社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)溝通、協(xié)商下，為愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站專(zhuān)門(mén)設(shè)置一間8平方米左右的工作場(chǎng)地，以保證此項(xiàng)目長(zhǎng)期順利開(kāi)展。

對(duì)于愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站的日常管理，曹雪貞同樣考慮周到。曹雪貞編寫(xiě)了工作制度和送粥工作人員安排表，理清制度，管理送粥人員日常送粥任務(wù)。

隨著愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站受到越來(lái)越多老年人的歡迎，項(xiàng)目也不斷深化多能。曹雪貞組建了一支12個(gè)人的老年志愿者團(tuán)隊(duì)，為有需要的老人提供“附加服務(wù)”——老人們?cè)诤鹊街嗟耐瑫r(shí)，更享受到了代扔垃圾、掛窗簾、代配藥、心理慰藉、醫(yī)療咨詢(xún)、生活照料等服務(wù)。

志愿者團(tuán)隊(duì)全部由社區(qū)老年人組成。在這支隊(duì)伍中，有的曾經(jīng)當(dāng)過(guò)醫(yī)生，可以為老人提供醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)；有的在廚藝上有一定的鉆研，可以在原料的搭配上提供支持；有的特別健談，善于和老人溝通交流。隊(duì)員們的不同特長(zhǎng)使得項(xiàng)目的開(kāi)展在人員的分工合作上更加合理，使提供的服務(wù)更周到、更暖心并且專(zhuān)業(yè)。

有的老人說(shuō)：“社區(qū)有這么好的服務(wù)，比我住在敬老院里的服務(wù)還好，每天有人送這么好吃的粥，來(lái)看看我，幫助我做一些事情，特別是在傳統(tǒng)節(jié)日里我還能收到節(jié)日禮物，我住在文化社區(qū)真是幸福。”到現(xiàn)在，受益老人已達(dá)到52位。曹雪貞說(shuō)：“我能出多少力就出多少力。做這些事讓老人們覺(jué)得幸福，對(duì)我而言是很大的鼓勵(lì)，我覺(jué)得更幸福。”

“為老人服務(wù)，我有收獲”

除了愛(ài)心“粥”轉(zhuǎn)站 ，曹雪貞還有一個(gè)身份，是“留記夕陽(yáng)美”攝影志愿者團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。他們有個(gè)4人小分隊(duì)，專(zhuān)為社區(qū)85周歲以上高齡老人拍照，“兩人拉幕布、一人拍照、一人和老人交談哄老人開(kāi)心，這是我們出去工作的標(biāo)配陣容。”曹雪貞說(shuō)。

在四人小分隊(duì)里，因?yàn)樾愿耖_(kāi)朗健談，曹雪貞很多時(shí)候擔(dān)當(dāng)?shù)氖桥憷先私徽労逅麄冮_(kāi)心的角色。“其實(shí)老人們大多很簡(jiǎn)單，也很孤獨(dú)。每次我們?nèi)チ耍还芰氖裁矗麄兌纪﹂_(kāi)心的，笑容一直掛在臉上。”4個(gè)人的攝影小分隊(duì)，精簡(jiǎn)高效，每拍一套高品質(zhì)的老人紀(jì)念照，一般需要一兩個(gè)小時(shí)。

曹雪貞記得拍過(guò)的每一位老人，印象深刻的也有一些。有一次，為一位92歲的老人拍紀(jì)念照，進(jìn)家門(mén)后，志愿者們就忙著搬椅子、為老人擦臉換衣，之后了解了老人的情況：這位老人和妻子早年移居寧波，在寧波的親戚朋友很少，子女忙于工作也較少來(lái)看望。當(dāng)看到相機(jī)里拍好的照片，老人眼里竟泛出淚光，動(dòng)情地說(shuō)：“除了辦身份證，這輩子還沒(méi)拍過(guò)其他的照片，你們洗好了一定要送過(guò)來(lái)，我要掛起來(lái)。”

96歲的王阿婆是個(gè)獨(dú)居老人，因病常年躺在床上。社工上門(mén)探望，王阿婆只提了一個(gè)要求：能不能每年給她拍張照片，故去以后好派用場(chǎng)。王阿婆的這個(gè)心愿，志愿者們欣然認(rèn)領(lǐng)，每年都派出隊(duì)伍前去看望拍照。

曹雪貞說(shuō)，在拍照過(guò)程中，一個(gè)個(gè)老人、一個(gè)個(gè)故事讓她對(duì)人生和歲月有了新的思考。“終有一天，我們也都會(huì)老去。現(xiàn)在我比他們稍微年輕一點(diǎn)，能為他們服務(wù)，體會(huì)到了另一種價(jià)值和感動(dòng)。”

（本文圖片由市總工會(huì)提供）