桂西地區電子商務專業發展現狀及市場導向下的課程設置改革研究

【摘 要】桂西地區因為自身的地理環境、人文觀念等因素的制約，造成電子商務發展處于劣勢，學校作為電子商務專業人才的培育基地，有必要對存在的問題進行剖析及反思，從中找出問題的根源，并針對這些問題提出符合區域及學?，F狀的解決方案。

【關鍵詞】電子商務；發展現狀；課程改革；區域特色

桂西地區坐擁豐富的農產品資源，本應在近幾年政府號召的全民創業創新浪潮中獲得更好的效益及口碑，民眾收獲經濟效益，政府除經濟效益外更會獲取民眾支持，對區域經濟發展起到激勵作用，并能有效在將地區產業結構中第三產業占比提升到一個更重要的位置。然而，百色市在此番創業浪潮中并未取得有效發展，成果更是鳳毛麟角，究其原因，缺乏相應的人文因素及創業意識，政府、學校、個人三方在各自領域都未能起作用。電子商務專業本應是此番全民創業創新浪潮中最大受益者，現狀卻是就讀人數逐年減少，畢業生創業意識薄弱，對專業不理解等，對區域創業創新并沒有起到任何的推動作用，這些令人不解的現狀背后，是教育者深深的反思，對專業，對施教者，對學生的反思。

一、桂西地區電子商務專業的現狀

1.桂西地區經濟發展現狀

百色市地處桂西地區，經濟發展模式及理念深受區域交通、環境及人文觀念等因素所影響。從2012年至今，在百色市《政府工作報告》中均能看到，第三產業尤其服務業在區域產業結構及模式中仍處于劣勢，平均發展速度不理想。近幾年，全民創業是《政府工作報告》中多次提到的關鍵詞，也是政府主打的創新牌。百色市有豐富的農產品資源，這些資源相對于一、二線大城市來說是一種難得的優勢，主打純天然、綠色（有機）是全民提倡健康生活的重要保障，做好這些產品的推廣、宣傳、銷售工作，即能收獲經濟效益，又能推動地方經濟發展。然而現狀卻是，這項雙贏的工作至今仍處于滯后狀態，沒有形成品牌經濟模式。舉個簡單例子，海南芒果、臺灣芒果均通過品牌營銷策略在全國人民的心目中占有一席重要地位，而百色市的芒果資源多，品質優，卻常年處于下風，沒有形成區域品牌，更不論品牌發展。

2.桂西地區電子商務專業發展現狀

電子商務通俗意義上來說是通過互聯網完成的一種商務活動。信息技術及商務活動，兩個元素，缺一不可。從近幾年的專業發展現狀來看，桂西地區生源普遍缺乏職業理念，對專業認識不足，服務意識不強，專業水平處于劣勢，對專業傳承起到阻礙作用，對學校電子商務專業招生形成惡性循環。由于對專業認識度不高，電子商務專業學生很容易將本專業當作計算機應用專業對待，而他們的計算機操作水平又遠遠低于計算機應用專業；從我校2009年到2013年電子商務專業的畢業情況來看，2009年44人，2010年47人，2011年21人，2012年38人，2013年0人，在校生情況則是，2014年的42人，2015年的32人，問題突顯出桂西地區生源對該專業的認識度及理解度不高，再加上就業不理想，幾乎可以說是不招人待見的專業。環顧本地區其他中職學校的電子商務專業，多數因為生源，專業偏見以及就業不理想等原因，選擇不開設該專業或是就讀人數與筆者學校一致，呈下降趨勢。與此同時，學校的師資、配套教學設備、專業平臺及課程設置等也存在多種問題。師資力量薄弱，人數不占據優勢，專業知識技能尤其是實戰經驗更是空缺，絕大部分教師均是畢業后到校任教，沒有任何的電商經驗，專業教學上顯得力不從心；學校缺少專業的電商模擬實訓平臺，除了這些因素，最為重要的專業課程設置更是教學硬傷，缺乏行業導向，囿于傳統，嚴重滯后于行業發展，閉門造車，主觀判斷。從一份2013年電子商務專業《課程設置與教學時間安排表》中看到，專業核心課程：電子商務基礎、網絡營銷、消費心理學、推銷商務談判、營銷員考證、圖像處理、網頁制作等，理論課時：468，實踐課時：334，課程設置寬泛，不具體，甚至存在不實用的問題；課時安排不合理，理論多于實操。

將電子商務專業引導好，推動其良好發展，對學校發展、區域經濟及產業發展均有積極推動作用。而作為教育工作者，從專業課程設置著手，在教育源頭上進行改革，將基礎工作夯實，更好地服務于行業。

二、電子商務專業課程設置改革研究

說到電子商務，不得不提中國的電商巨頭阿里巴巴，旗下的淘寶、天貓發展迅猛、規模及結構不斷升級壯大，營業額更是逐年遞增。這幾年電商隊伍不斷壯大，騰訊、京東、當當、國美、蘇寧、唯品會、聚美優品等品牌的加入，更是讓國內電商市場容量巨增，激烈的電商競爭，說明國內使用電商平臺進行消費的用戶市場仍有上升空間。

百色市政府非常重視此電商平臺的作用，借此電商發展的浪潮，2015年4月百色市召開阿里巴巴——百色產業帶和淘寶百色特色館創建工作匯報會，再次強調借此平臺及發展勢頭，將本地區優勢農產品及傳統民族手工藝進行推廣宣傳，比如出口日本的百色芒果干，凌云白毫茶，樂業的鐵皮石斛，還有田林的八角、八渡筍等農產品，長期處于有口碑卻市場容量不大的尷尬局面，此次借助淘寶電商平臺，擴大國內市場占比，打響區域品牌戰，拓寬百色市電商發展的渠道的同時，也相應增加農戶、手工藝傳承人的經濟收入，對于提升百色企業市場競爭力，帶動區域經濟發展，加快產業轉型升級，推動百色跨越式發展具有重大意義。

從電子商務模式來看，電商平臺/網店運營管理、平臺界面（網站編輯、美工設計、網站后臺維護等）、貨品組織及來源、溝通協調能力、客服、貨品推廣等元素構成完整的電商模式。

1.將區域特色融合進專業核心技能

結合本地區及筆者學校實際情況，區域性網店運營管理、產品策劃與推廣、客服等技能成為專業核心能力。首先從生源素質及水平來看，絕大部分學生來自各縣、鄉鎮、屯等偏遠山區，計算機操作能力及專業意識薄弱；且他們能合理利用的資源是家鄉的優質農產品，小而精是本地區電子商務專業培養模式的特色。首先是貨源的選擇與組織，如何判斷，如何進行長期穩定合作，如何與人溝通協商，將是進行網店運營管理的第一步；接著，使用圖像處理技術，并發揮文字作用，將產品進行美化及包裝，以吸引消費群體，進行線上推廣，同時利用網絡營銷知識，突出本地區貨品的優勢，利用消費者心理，開展促銷等線上活動；與商戶、客戶進行溝通時，如何有效地達到合作目的，交易目的，這些專業核心能力的培養，依靠課本是無法給予的，課本內容過于寬泛，沒有針對性，也不一定適用于本地區。

比如合理利用壯族風情的圖片、文字對產品進行美化及包裝，突顯地方自然優勢，這些技能就需要在了解本地區自然風貌、地理條件的基礎上進行；開展線上活動，比如促銷、推廣等項目時，結合本地區民俗文化等元素，有利于活動的開展。

2.增加實踐課時，提供到企業中學習的教學循環過程

實踐優于理論，這是中職教育教學的立足點。電子商務專業通過電子商務模擬實訓平臺，一步一步從網店前期準備，包括貨源的選擇，運營成本的分配，到網店建設、運營管理，獲取成功單，鞏固運營成效。比之傳統的理論教學，實操中遇到的問題更有助于專業知識技能的獲取，學生在實操過程中才會發現自己的能力不足，運營的網店的不足，從另一方面促進學生積極主動地學習，尋求解決方案，努力提升自我，也比教師填鴨式教學行之有效。到企業中學習，不是指中職學生第三年的頂崗實習，而是在校兩年必須要安排的企業實踐課時，第一學期，側重于對行業的認識，培養職業理念，樹立職業目標，可以從行業的基礎崗位開始；第二、三學期，側重于職業能力的培養，到行業的專業崗位上，初步專業實踐。在這一環節中，學生了解工作崗位的規范及要求，操作流程，鍛煉與人溝通協調的能力，培養吃苦耐勞的精神；第四學期，側重于能力的鞏固，同時做好第三年頂崗實習前的過渡；第三學年，則是到企業真實的崗位，進行綜合職業能力的訓練。

建議每學期安排1個月的課時來進行實踐培訓，同時，此類行業培訓應是循環持續的，傳統的企業實踐課時安排少，間隔長，學生剛上手就中斷，而且沒有后續，知識技能得不到鞏固，生疏感增強，這些是學生抱怨在學校學不到知識的主要因素之一。

3.教學團隊的升級及優化，教學設備的更新

電子商務專業涉及面廣，本專業教師，營銷專業教師，計算機專業教師，基礎課（語文）教師都需整合進電商師資隊伍，鑒于多數教師均是學校畢業后任教，沒有任何電商實戰經驗，因此，教師團隊的升級及優化則是工作重點，除了自學、參加培訓這些常規途徑，筆者覺得學校聯系電商企業，讓本校教師參與到真實的崗位工作中，真正體驗電商工作流程、深入了解行業規范、準則，形成有行業標準的專業理論及實操技能，更好地開展教學工作；同時，學校引進符合學校本專業教學的電子商務模擬實訓平臺以及相關教學設備，擴寬教學開展的途徑，增加教學的趣味性，對教學有很好的輔助作用。

4.提倡多渠道開展電子商務實訓

隨著電子商務技術的不斷發展，電商平臺越來越多樣化，微信朋友圈、微店均成為電商平臺的新選擇。在這些小而美，小而精的電商平臺，更多的需要學生溝通協調能力、貨品來源的選擇及判斷、圖片處理技術等。更多容易操作，入門門檻低的電商平臺，進一步證明電商市場巨大商機的存在，合理利用這些電商平臺，打造學生的專屬，即學到有用的知識技能，又鍛煉了自己的各種能力，對市場、學校、教師、學生來說，是一種多方位獲利的局面。

【參考文獻】

[1]蔡薇等.《以“教學性頂崗實習”為核心的電子商務實踐教學體系的構建與實踐》 中國職業教育技術. 教學旬刊，2014第29期

[2]《我市召開阿里巴巴百色產為帶和淘寶百色特色館創建工作匯報會》百色招商網