基于工作過程系統化的國際貿易專業課程開發探討

摘 "要：為了提高職業教育人才培養質量， 以適應社會對技能型人才的素質要求， 我國大力開展職業教育人才培養模式和教

學模式改革。當前我校圍繞工作過程系統化課程改革的各類探討和實踐已全面展開，本文立足國際貿易專業進行一體化課程體系設計及課程單元設計的開發實踐，取得了一些實效成果。

關鍵詞：工作過程系統化;國際貿易專業;課程開發

一、基于工作過程系統化的國際貿易專業課程體系設計

（一）國際貿易專業就業崗位群及崗位工作分析。根據企業的實際情況，結合我校畢業生的反饋以及國際貿易專業的培養目標，學生畢業后可以從事的崗位方向主要有：制單結匯、訂單維護、業務開發三類，具體涉及崗位有：單證員、跟單員、業務助理、采購員及外銷員。結合這些具體的工作崗位，從而應培養學生的能力和素質包括：

（1）單證員;了解客人定單、定倉、單據的內容和要求;對客人匯款定金和余款做好登記，登記好與貨款相對應的核銷單號;確定發貨時間，及時與貨代聯系，及時拿到進倉通知并督促跟單員按時將貨物進倉;制作報關所需單據、備案核銷單、確認提單并協助貨代報關;給客戶寄單，并備案單據副本;及時索取核銷單、報關單、場站收據等單據，以便于退稅;及時向財務部提供退稅所需單據。（2）跟單員、業務助理、采購員：能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道選擇供應商;能根據客戶的要求轉化成樣品制作要求，協調供應商或生產部制作樣品，寄送樣品，并對樣品進行科學管理;能根據生產要求及時跟進原材料、零部件或輔料等的采購情況;能及時與供應商或生產部溝通，跟進產品的生產進度、質檢、包裝事宜;能與跟進貨物的運輸、報檢和報關事宜;落實外貿合同履行的各個環節。（3）外銷員：利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布;保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售;掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標;收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

（二）確立國際貿易專業一體化課程的課程目標。通過對國際貿易專業的就業崗位群和崗位工作分析，明確了崗位所需能力要求，從而來確立國際貿易專業課程所要達到的專業能力目標、方法能力目標及社會能力目標，即技能、知識和態度。

（1）專業能力。①能夠完成審證改證、租船訂艙、制單結匯等工作;②能夠完成產品采購、訂單維護、處理問題等工作;③能夠完成尋找新客戶、維護老客戶、業務磋商、訂單維護、結匯等工作。④取得本專業相關的職業資格證書。

（2）方法能力。 ①業務開發能力;②訂單維護能力;③制單結匯能力; "④計算機應用能力;⑤獨立完成崗位工作的能力;⑥通過自學獲取新知識和新業務的能力;⑦不斷總結，提升質量以滿足崗位需求的能力;⑧信息獲取、加工與處理利用能力;⑨口頭表達和書面表達能力。

（3）社會能力。①具有一定的文化基礎知識、良好的職業道德規范和職業素養;②具有良好的人際交往能力、溝通協調能力、團隊合作精神和服務意識;③具有良好的商業意識和就業、創業能力;④了解國際貿易的發展方向，具有自主學習和適應職業變換的能力;

（三）國際貿易專業職業崗位與學習領域課程構建

表1 "國際貿易專業職業崗位與學習領域課程構建

二、基于工作過程系統化的國際貿易專業課程單元設

計——以市場營銷學習領域為例

依據當地企業的實際情況，結合我校烹飪系、旅酒系及商貿系的優勢資源，將類型（項目）作為載體，將市場營銷歸納成三種模式：單品品牌模式、自營門店模式、集團公司模式。 學習情境設計就圍繞這三種銷售模式展開， 各選擇一種典型的產品作為載體，讓學生在教、學、做一體的情境實施的過程中掌握不同的營銷技能，見表2。

表2 "市場營銷課程學習領域設計表

載體：類型（項目）

每一個情境任務都是一個完整的工作過程，讓學生根據情境任務的行動順序來學習相應的內容，實現實踐技能與理論知識的整合。 三個產品載體都選自當地比較知名的、校企合作緊密的企業，而且由企業的銷售人員作為兼職教師來指導學生的任務實施過程。

參考文獻：

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