市場營銷專業的“翻轉課堂”教學改革研究

摘 要：網絡的普及給傳統教學模式帶來了很大的沖擊，很多學校都在進行教學改革，越來越多的學校選擇翻轉課堂這一新的教學模式。本文結合市場營銷專業目前存在的問題，認為市場營銷專業進行教學模式的改革是具有必要性的，并由此提出教學改革的思路。

關鍵詞：市場營銷；翻轉課堂；改革

一、“翻轉課堂”的概念

翻轉課堂是指改變傳統教學模式主體，將教學內容與課堂外的知識通過簡短的視頻在課下傳遞給學生，然后將課下作業帶到課堂完成的教學模式。翻轉課堂大致分為兩個步驟：制作教學視頻和開展協作學習活動。課前，學生根據教師提供的教學視頻進行學習，學生掌握重點難點問題并將其反饋給教師，教師將學生反饋比較集中的問題進行統計，再進行有針對性的設計教學。課上，學生協作完成學習任務，解決學習中遇到的難題，達到掌握和靈活運用知識。

翻轉課堂給予學生更多的自由學習時間和空間，創造了一種輕松無壓力的學習氛圍；是一種學習手段，增加了師生間互動、實現了個性化的教育；讓同學不再擔心因為缺課而延誤學習，課程的內容得以永久保存，便于學生預習和復習；是調動學生學習積極性的課堂。

二、市場營銷專業教學中存在的問題

（一）相對僵化的教育模式，重理論，輕實踐，學生能力相對低下。根據社會和崗位需求特點，市場營銷專業是實踐性比較強的專業，但很多高職院校仍沿襲傳統的教育模式，以教師為中心，以課堂為中心，以教材為中心，以知識體系的灌輸為中心，忽視學生技能的培養，忽視社會需求，學生所學理論與實際差距較大，能力未被很好地開發。學校培養出的人才缺乏創新能力、動手能力、開拓意識，無法很好地適應營銷崗位對人才的需求，最終一定程度上也影響了行業競爭力的提高。

（二） 培養目標和教學目標、教學內容不一致。通常高職院校市場營銷專業的培養目標的特點就是注重綜合營銷技能的培養。但是實際上多數專業課程的教學目標設定和教學內容的安排上卻更多的是理論或原理的講授，理論性、概念化的教學內容占主體。即使在個別學期安排了實踐教學課時，但在實施過程中受教學設備、教學場地等各種因素的影響，很難真正實現其預定效果，有些直接就按照純理論課進行了講授。這些教學內容與高職院校注重實用性綜合營銷技能的培養目標顯然是不一致的。

三、市場營銷專業實施“翻轉課堂”教學改革的必要性

（一）有利于培養創新型營銷人才。傳統教學模式下，學習者缺少發現問題、解決問題的能力，更缺少創新精神和動手能力。根據社會、行業對營銷人才的要求了解到：富于創新、獨特的思維方式、能發現問題并提出獨到的見解、較強的實踐能力、團隊協作精神等則是創新型營銷人才應具備的特征。

翻轉課堂這一新型的方式需要學生課下自己看視頻，自己發現問題，課上想辦法解決，激發了學生學習的主動性。課堂上，從教師“灌輸式”的課堂教學模式，變成了學生主動學、主動問的模式，教師鼓勵學生盡量自己獲取知識、發現問題。

（二）利于促進師生情感的培養。傳統的教學往往保持著教師主宰課堂的態度，更談不上互動，學生的情感更得不到抒發。而“翻轉課堂”即提供了以學生為主體的課堂氛圍，學生由原來的“坐”可以發展到現在的“站”進行發言與活動。學生在教師的引導下掌握更多的主動權，每一次的張嘴交流，每一次的模擬實踐等都是身、心、腦、體各個方面的協調發展。“翻轉課堂”則是一個很好地選擇，可以更好的完善智商教育與情商教育彼此之間的關系。

（三）有利于教學效率和質量的提高。由于“翻轉課堂”是利用視頻來實施教學，大多數的視頻都只有幾分鐘的時間，每個視頻都針對一個特定的問題，有較強的針對性，查找起來也比較方便；視頻的長度控制在在學生注意力比較集中的時間范圍內，符合學生身心發展特征；通過網絡發布的視頻，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學生的自主學習。如一節課的主題就是讓學生習得推銷人員的工作流程，那么通過視頻教學，真實情景再現，生動形象，教師和學生進行交流并給予評價，這樣達到以學生為中心，以活動為中心，學生的實踐能力將會有一定的提高。

四、市場營銷專業 “翻轉課堂”教學改革的實施方案

（一）課前、課內、課后三者的有機結合。為了確保學生自主學習的質量，在課前階段，一方面將微課程教學資料在課前上傳到微課網、百度云空間、QQ空間等平臺，供學習積極性好的學生進行自主學習；另一方面，對絕大部分同學來說，知識的自主學習過程放在課堂中，教師將教學微視頻及相關教學資源在課前上傳到FTP服務器中，供學生自主學習并完成基礎練習，由教師監督在限定時間內完成；與此同時，學有余力的同學可進一步完成拓展練習或進入下一任務的學習。與此同時，將全班學生分成若干學習小組，在自學的過程中遇到問題，可向同組的其他同學請教或討論。教師對于普遍問題，集中進行講解。課后，學生除了在線鞏固知識，也可借助手機、平板電腦等移動終端下載視頻資源開展移動學習，利用碎片化時間學習，將線上、線下充分結合起來，讓學習無處不在。

（二）確保總任務與目標協調一致。無論是課下學習，還是課上學習，師生雙方的教學活動都是圍繞特定的任務和目標逐步實施開展。翻轉課堂中，課程總任務與課程目標是整體與部分的關系。翻轉課堂中每一節的課程目標都很明確、鮮明、主題突出，每一節課課程目標的實現都是完成總任務中的一部分，遵循“小步子原則”開展教學活動，一步一步完善課程目標，進而完成課程總任務的計劃教學。

（三）完善的約束及激勵機制保證學生課前學習的質量。課堂教學活動移至課前，釋放了課堂教學時間，使深度學習及師生間、生生間深度交流互動成為可能。但有些學生學習積極性和自主能力相對稍弱，若不創建完善的約束及激勵機制，翻轉課堂的優勢就不復存在。要實現此種約束及激勵機制，課程的網絡教學平臺應具有如下功能：能記錄學生的每次登錄時間及學習時長；記錄每位學生每次在線自測的時長及成績；記錄學生在論壇的表現情況等等。這些記錄能為教師評定學生的平時成績提供依據。

參考文獻：

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