淺談O2O運作機理及立體營銷

摘 要：Online To Offline簡稱“O2O”，是一種新興的電子商務經營模式，將線上與線下的流量集中起來，使得線上的互聯網成為線下交易的平臺。本項研究首先介紹O2O商業模式及其運作機理，而后立足我國當前O2O商業模式發展現狀，剖析當前發展的優劣勢所在，最后分析O2O商業模式與立體營銷的關系。

關鍵詞：O2O商業模式；運作機理；立體營銷

日常生活中，人們在超市購物時，難免會在收銀處為付款排隊，在餐廳就餐時又會因為等候餐飲而浪費時間，若可以網上支付、提前預定，則可省去大量排隊等待的時間。事實上，近些年來，隨著互聯網技術的不斷創新和進步，這種電子商務的便捷已悄然走進人們的生活，電子商務的商業模式不再是天方夜譚。

一、淺析020的的發展歷程及現狀

隨著時代的發展，科技的進步，越來越多的高科技被應用于人們的生活中，其中影響最大的無疑就是互聯網了。眾所周知，在現在的生活中，互聯網幾乎是無所不能的，在各種地方都能看到它的身影，網購的出現更使得互聯網的重要性被大幅度提升。隨著互聯網在人們生活中的普遍應用，越來越多的人愿意去使用互聯網，尤其在購物或者其它消費的時候，因網購商品價格相對較低，更重要的是，網購商品都會通過快遞的方式直接送到家門口，而不需要親自去取，所以，通過網購，人們不但得到了更大的優惠，還得到了巨大的便利，這也是越來越多的人喜歡網購的原因。為了迎合廣大消費者，越來越多的企業或者部門開始從這方面著手來推銷自己的商品，于是020商業模式出現了，020商業模式剛出現的時候因為缺乏信用度，幾度的近乎失敗，但是，它本著堅定的信念堅持了下去，隨著時間的流失，越來越多的顧客開始認同020商業模式所帶來的好處，認為它是一個可以值得信賴，以及能使得人們的生活變得更好的商業模式，從這個時候起，020商業模式才正式站住腳跟，開始了它的輝煌歷程。020商業模式主要指的就是客戶或者消費者通過在網上購買或者提前預定，然后去實體店進行消費，享受服務。現在，大多數的餐飲、健身、看電影和演出、美容美發、攝影等，都借鑒了020的商業模式，這也促進了它的發展，到目前為止，020商業模式已經發展的比較成熟了。

二、淺析O2O的商業模式及運作機理

020商業模式主要指的就是線下經營和互聯網相互結合在一起，使用互聯網來作為線下實體店的前臺，顧客可以在互聯網上進行咨詢和查閱，尋找自己喜歡和需要的商品，通過互聯網來進行預定，完成支付，然后在線下實體店接受到相應的待遇。020商業模式的運作機理主要是商店通過互聯網這種紐帶，與顧客進行交流和對顧客造成吸引，使顧客對該店有更多的了解甚至進行消費，以此來增加該店的營業額。

三、O2O商業模式的優劣勢分析

1.O2O商業模式的優勢所在

在這個物質社會，為了使生活變得更好，人們需要的東西越來越多，為此，他們出現于各種場所，尋找自己需要的東西，譬如：在餐廳尋找美食；在超市尋找貨物；在電影院、游樂園尋找快樂。伴隨著時代的發展，人們對生活的要求在不斷地提高，各種場所的人流量也在不斷地增加，最終導致了交通擁擠，出行不便，這種情況的出現嚴重的影響到了人們出行的效率，增大了各種犯罪的幾率，為了緩解這種現象的出現，020商業模式的優勢就被放大了。它主要的操作方法就是通過互聯網，來連接各個店鋪，借由屏幕來尋找自己需要的物品，并通過網上支付，在有限的時間內，消費者可以最大限度有效化自己的空閑時間去接受線下實體店的服務。這樣的好處就是，既可以避開擁擠的人潮，又可以享受到想要的服務或者得到自己喜歡的東西，除此之外，020商業模式還自帶送貨服務，如果你不想出門，就可以使用此服務。

2.O2O商業模式的劣勢所在

020商業模式在現在的生活中有著不可動搖的地位，它為人們的生活帶來了很大的便利，但任何事物都有兩面性，020商業模式也是一樣的，在它的優勢之下，還有很多的劣勢來阻擋它的發展。首先，在運用020商業模式時，為了前期運營能正常開啟，需要在網上進行大量投入，其次，還需要購買或者租賃一個店面作為線下實體店，除此之外，為了能使得線下實體店發展的更好，獲得更多的利益和好處，需要在線上給出大幅度的折扣優惠，以此來吸引消費者眼球，這樣做主要靠的是薄利多銷，風險很大，同時前期投資也是巨大的，一旦投入中斷，或者銷售量不達標，就會帶來更大的負面效應，甚至會直接破產。

3.O2O商業模式與立體營銷

為了使得020商業模式能最大限度的發展，眾商店采取了立體營銷的方式。立體營銷又可以稱為全方位營銷，主要指的就是根據現狀，使得線上和線下，創新和傳統有機的結合在一起，通過分析現有狀態，制定出全方位的可行性方案。現在實行立體營銷的方式主要有以下幾種：體驗營銷、情感營銷、教育營銷、宣傳營銷、網絡營銷等。而為了使得202商業模式發展的剛好，被更多的人知曉，一般使得宣傳營銷、情感營銷和網絡營銷相結合，其主要體現如下：1.通過廣告的方式來對實體店進行宣傳，而這種廣告不僅要在互聯網上傳播，還要在現實生活中，通過報紙、傳單的方式來進行傳播，使得吸引更多的消費者。2.通過口碑進行傳播，指的就是通過顧客的口，來讓顧客周圍的人認識，但是這種方式可操作性太低。3.網上傳播，這是現在最常用的一種宣傳方式，通過微信，QQ等聊天工具進行傳播，效果極好。立體營銷會促進020商業模式成為一個多渠道、多元化、全方位的營銷模式，使得它能快速的建立起屬于自己的營銷網絡，從而提高產品銷量，為企業帶來更大的利潤和更好的名聲。

四、結語

隨著時代的發展和進步，越來越多的人喜歡使用020模式，因為這種商業模式會為人們的生活帶來更大的便利和好處，同樣也更容易獲得更大的利益。但是，020商業模式也有很大的弊端，譬如：投資大、風險大等，所以在運用時要謹慎。總而言之，高利益的出現總是伴隨著一定的風險，所以，020商業模式的發展也是不可阻擋的。

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