淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下市場營銷管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

伴隨科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到了我們生活與工作當(dāng)中，成了必不可少的工具，以電子商務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也非常迅速。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法滿足人們的需求，分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下市場營銷管理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，找到創(chuàng)新市場營銷管理工作的契機(jī)，可有效提升市場營銷管理水平，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益全面提升。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下市場營銷管理的機(jī)遇

（一）構(gòu)建了無縫化的營銷市場空間。商店購物是傳統(tǒng)營銷市場的主要購物方式，營銷市場也局限在狹窄的物理空間內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，人們可以在較大的時空范圍內(nèi)購物，足不出戶就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品交易并完成消費(fèi)過程。此方式將地域限制打破，給了廣大消費(fèi)者更多的選擇空間，使消費(fèi)市場實(shí)現(xiàn)了無縫化的對接，而營銷市場空間也在其引導(dǎo)下逐漸向無縫化發(fā)展。

（二）消費(fèi)者向著主導(dǎo)化與個性化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下消費(fèi)市場賦予了消費(fèi)者更多的選擇空間，也使消費(fèi)者有了更加廣闊的對比空間。在這種競爭模式下，單一的商品想脫穎而是并得到廣大顧問的青睞是很難的。面對這個的情況，商品的市場營銷管理顯得更加重要。在這樣的背景下，消費(fèi)者可以更加全面的去認(rèn)知商品，并向商家提出對產(chǎn)品的個性化要求與服務(wù)要求，所以，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，消費(fèi)者也推動了營銷市場不斷地發(fā)展去滿足消費(fèi)者主導(dǎo)化與個性化的需求。

（三）市場營銷因科技創(chuàng)新而不斷地創(chuàng)新。產(chǎn)品更新與換代離不開科技的創(chuàng)新，而產(chǎn)品銷售則建立在營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。營銷的創(chuàng)新可以通過升級銷售及傳播手段來拓展新的營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，市場營銷活動增加了網(wǎng)上宣傳營銷策略，有效地拓展了營銷活動的空間，也促進(jìn)了產(chǎn)品銷售額的提升。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，把營銷活動當(dāng)中的時間差縮到最小，消費(fèi)者能夠透過互聯(lián)網(wǎng)貨比多家，準(zhǔn)確快速地將自己需要的產(chǎn)品找到，并通過在線支付系統(tǒng)付費(fèi)，完成購買商品的流程。市場營銷管理的重心不再只是采取價格促銷、商場促銷的促銷活動，還要注重在電子商務(wù)平臺積極地構(gòu)建與消費(fèi)者的友好度與便捷的付款流程，還要加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代大環(huán)境，確保自己的企業(yè)不會被時代淘汰，這都給市場營銷管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下市場營銷管理的轉(zhuǎn)變策略

（一）加強(qiáng)營銷方式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，市場營銷管理可以積極應(yīng)對市場的變革，按照當(dāng)前的消費(fèi)方式創(chuàng)新市場營銷管理方式。市場營銷方式的創(chuàng)新，要求管理者必須具備創(chuàng)新思維，采取創(chuàng)新化管理全面化地進(jìn)行改革實(shí)踐。全面化是指創(chuàng)新管理思想與作風(fēng)，并將其貫徹到管理活動當(dāng)中。創(chuàng)新管理操作方式是指營銷活動中各部分都要有相應(yīng)的規(guī)范與要求的一種管理運(yùn)營模式。其中的各環(huán)節(jié)均為創(chuàng)新化管理方式不可分割的一部分，并使整體的管理運(yùn)營基礎(chǔ)向正規(guī)化、高效化以及創(chuàng)新化發(fā)展。創(chuàng)新管理模式的運(yùn)作，必須有完善的流程以及細(xì)致化的分工與合作。這樣才能使運(yùn)作失誤率降到最低，促進(jìn)整體管理運(yùn)作效率的提升。管理創(chuàng)新化可促進(jìn)企業(yè)競爭力得到全面提升，根據(jù)運(yùn)營當(dāng)中的實(shí)踐問題，多層次、多角度地進(jìn)行跟蹤，可以確保整體運(yùn)營的合理化發(fā)展，運(yùn)用最小的運(yùn)營成本，優(yōu)化整體運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大化。

（二）市場營銷渠道要不斷拓寬。企業(yè)的市場營銷渠道要想擴(kuò)展，必須提升企業(yè)市場擴(kuò)展的力度，加強(qiáng)市場規(guī)劃，運(yùn)用大的戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化企業(yè)間的構(gòu)造。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下市場營銷擴(kuò)展模式因受傳統(tǒng)營銷制度的制約，無法有效地開展。筆者認(rèn)為，實(shí)際工作當(dāng)中必須統(tǒng)一營銷目標(biāo)與規(guī)劃，從而更好地控制與管理市場營銷進(jìn)度，戰(zhàn)略決策者也要全面掌握市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況和發(fā)展的態(tài)勢，制定與實(shí)際市場相符的營銷方案開展實(shí)踐性的營銷，并分析銷售情況、客戶群體，完善營銷過程。面對營銷進(jìn)度，運(yùn)用目標(biāo)選擇來優(yōu)化營銷方案，在進(jìn)度不變的基礎(chǔ)上再次深入市場進(jìn)行銷售實(shí)踐。營銷方案的設(shè)計要根據(jù)營銷進(jìn)度安排，按照實(shí)際情況合理地進(jìn)行變更。營銷過程中，管理者還要掌握整體效果，協(xié)調(diào)多方積極因素鼎力配合，通過全方面的部署規(guī)劃，促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)間要加強(qiáng)合作。隨著網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，企業(yè)間加強(qiáng)交流合作是發(fā)展自身潛力，促進(jìn)自身提升的關(guān)鍵。在拓展自己企業(yè)核心競爭力的同時，要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展愿景，通過求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，加強(qiáng)與同行企業(yè)之間的交流與合作，優(yōu)化自己的弱點(diǎn)，擴(kuò)展發(fā)展前景，抓住發(fā)展的機(jī)遇。

首先，要強(qiáng)化企業(yè)競爭優(yōu)勢，這也是企業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵。企業(yè)必須充分調(diào)動職工的工作積極性與創(chuàng)新能力，給企業(yè)發(fā)展增加活力。其次，要想方設(shè)法提升產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制好生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善質(zhì)量監(jiān)督體系，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量，才能真正使企業(yè)在市場中始終占據(jù)一定的份額。再者，要努力為消費(fèi)者提供更加全面的服務(wù)。售前服務(wù)要向著個性化發(fā)展，在產(chǎn)品設(shè)計階段，可進(jìn)行市場調(diào)查掌握客戶不同使用需要，登記其個性化使用需求，以滿足客戶需求為前提研發(fā)個性化產(chǎn)品。另外，要升級產(chǎn)品服務(wù)水平，按照不同客戶的不同需求，優(yōu)先解決產(chǎn)品使用周期內(nèi)出現(xiàn)的問題。售后服務(wù)也要向著及時高效發(fā)展，當(dāng)客戶提出服務(wù)要求時，必須一切以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，快速地幫助客戶解決問題，贏得消費(fèi)者的依賴，實(shí)現(xiàn)全方位的售前、售后產(chǎn)品服務(wù)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為市場營銷創(chuàng)造了更多的營銷界面以及營銷決策方式，使傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境得到優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代使企業(yè)有了更多的便利條件，例如：企業(yè)庫存壓力降低，產(chǎn)品市場周期縮小，企業(yè)間互相合作機(jī)會增多，有利于產(chǎn)業(yè)鏈的形成，為行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做好市場營銷管理，可有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位為河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）