介休農(nóng)商行 金融知識下鄉(xiāng)惠民生

2016年以來，介休農(nóng)商行以“普及金融知識、推廣金融產(chǎn)品、服務(wù)千家萬戶、支持‘三農(nóng)’經(jīng)濟(jì)”為己任，多措并舉，大力宣傳金融知識，譜寫了一曲真情惠“三農(nóng)”的華美樂章。

找準(zhǔn)定位 籌劃布局

該行黨委高度重視“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，多次專門召開黨委會、行務(wù)會、員工代表會議，確定了“三個對接”的指導(dǎo)思想。即把開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動，同發(fā)展普惠金融、優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境有效對接起來，同該行“服務(wù)三農(nóng)”工作定位、在金融支農(nóng)工作中發(fā)揮主渠道作用有效對接起來，同當(dāng)?shù)貓F(tuán)市委支持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)、培育農(nóng)村創(chuàng)業(yè)力量有效對接起來。

一是搭建架構(gòu)。該行積極與當(dāng)?shù)卣块T溝通、協(xié)調(diào)，取得了政府部門及下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鼎力支持。成立了以董事長為組長的“送金融知識下鄉(xiāng)”活動領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)基礎(chǔ)金融、特色金融、現(xiàn)代金融三個宣講團(tuán)，選調(diào)各條線業(yè)務(wù)骨干實(shí)施專業(yè)化宣導(dǎo)，形成了強(qiáng)大的宣傳攻勢。

二是制定方案。明確了“立足縣情、準(zhǔn)確定位，循序漸進(jìn)、集散并重，知行合一、務(wù)求實(shí)效”的24字工作思路，制定出臺了“送金融知識下鄉(xiāng)”活動規(guī)劃、崗位責(zé)任制和宣講指引等多項(xiàng)制度辦法。

三是創(chuàng)造條件。對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，增加了客戶咨詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，設(shè)立了專門的“送金融知識下鄉(xiāng)”咨詢臺、咨詢熱線，開設(shè)了金融課堂，改善了硬件環(huán)境。

四是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。選派業(yè)務(wù)骨干參加省聯(lián)社及各級、各部門組織的培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師；開展文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作，提高服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平；在全行員工中開展崗位練兵活動，推行限時辦結(jié)制度，不斷提高服務(wù)效率。

立足創(chuàng)新 廣泛宣傳

該行堅(jiān)持集散并重、靈活多樣的宣傳方式，構(gòu)筑“送金融知識下鄉(xiāng)”的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)新渠道，搭建“兩個平臺”。一方面，鞏固傳統(tǒng)宣傳平臺，長期以電視游走字幕的方式在各大衛(wèi)視滾動播放；在介休市交通要道和全轄33個網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏游走宣傳內(nèi)容。另一方面，向農(nóng)村腹地延伸宣傳觸角，充分利用設(shè)立的117個金融綜合服務(wù)站為金融知識宣傳“微課堂”，進(jìn)行前沿陣地宣傳。同時，構(gòu)建QQ群、微信群、網(wǎng)站等平臺，放大新媒介的宣傳效應(yīng)，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。

創(chuàng)新舉措，突出靈活多樣的宣講形式。一是利用咨詢熱線，解答廣大群眾金融問題1800余條。二是利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，接受前來辦理業(yè)務(wù)客戶的現(xiàn)場咨詢，為其發(fā)放宣傳手冊，加強(qiáng)現(xiàn)場演示。三是開展公益演出活動。2016年7～8月與介休市文化局共同承辦了“美麗介休、活力農(nóng)商”送文化下鄉(xiāng)公益演出活動，分別深入城區(qū)四大廣場、六大鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展10場活動。

普惠百姓 跟進(jìn)服務(wù)

該行認(rèn)真踐行農(nóng)商銀行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，多措并舉，讓老百姓享受更多的金融服務(wù)。

一是滿足了金融服務(wù)需求。創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，推出了適用于企業(yè)機(jī)器設(shè)備抵押的“設(shè)備通”貸款；創(chuàng)新支農(nóng)模式，探索推出了專業(yè)村+農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭+農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社+農(nóng)戶等多種模式；簡化內(nèi)部運(yùn)作程序，實(shí)現(xiàn)“陽光辦貸”，對符合條件的農(nóng)戶小額貸款7個工作日內(nèi)審批發(fā)放到位。截至2016年6月末，該行各項(xiàng)貸款余額達(dá)79.48億元，較年初增加3.13億元，其中小微企業(yè)貸款余額49.46億元，較年初增加2.1億元，增速為4.43%，高于全行貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)較上年增加5戶，申貸獲得率為96.92%，超上年同期水平，解決了周邊3500余戶農(nóng)戶的就業(yè)問題，有效地促進(jìn)了本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二是推進(jìn)了金融知識普及。充分利用農(nóng)村大集、農(nóng)閑時機(jī)，有重點(diǎn)、有針對性地對農(nóng)民進(jìn)行金融防詐騙知識培訓(xùn)。農(nóng)戶田某接到自己的銀行存款存在安全隱患的電話后，沒有慌慌張張地到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，而是聯(lián)系當(dāng)?shù)毓膊块T，證實(shí)了是一起詐騙行為，避免損失近14萬元，田某表示非常感謝。

三是助推了金融產(chǎn)品落地。該行利用IC芯片卡的特殊功能，開通了村鎮(zhèn)醫(yī)保、電費(fèi)收繳功能，并逐步實(shí)現(xiàn)公交刷卡、水電氣繳費(fèi)等便民服務(wù)功能，凸顯了“信合通卡”的品牌效應(yīng)。同時，創(chuàng)辦多期“農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款培訓(xùn)班”，期間簽訂創(chuàng)業(yè)貸款意向80余份，涉及金額300多萬元，帶動了介休市農(nóng)村青年依靠金融支持創(chuàng)業(yè)之風(fēng)。