“軟創(chuàng)新”應(yīng)建立在共同愿景之上

在當(dāng)今時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為首的新技術(shù)正毫不留情地顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)，電商對傳統(tǒng)零售商、互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行的巨大沖擊仿佛詮釋著《三體》中的一句話：毀滅你，與你何干？在這個(gè)日新月異的世界里，企業(yè)唯一的生存法則就是比新更新、比快更快。而單純依靠技術(shù)投入、設(shè)備更新、人才引進(jìn)的“硬創(chuàng)新”已經(jīng)無法突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，還要通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改進(jìn)組織流程、完善制度體系等“軟創(chuàng)新”才能為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)。

共同愿景是組織中所有成員內(nèi)心共同的圖景，是全體成員共同價(jià)值觀、使命和目標(biāo)的體現(xiàn)，它的存在能使組織成員在組織各項(xiàng)活動(dòng)中保持連貫性和一致性，在組織內(nèi)部形成巨大的凝聚力。其對于企業(yè)提高“軟創(chuàng)新”能力具有十分重要的作用。

共同愿景能夠幫助企業(yè)明確“軟創(chuàng)新”目標(biāo)。“軟創(chuàng)新”具有抽象性和模糊性，其在執(zhí)行過程中往往伴隨創(chuàng)新理念的灌輸，并且“軟創(chuàng)新”結(jié)果較難確定，創(chuàng)新績效較難測量。因此，在執(zhí)行“軟創(chuàng)新”的過程中必須有明確的方向和目標(biāo)。共同愿景能夠使企業(yè)成員對抽象模糊的“軟創(chuàng)新”達(dá)成一致理解或共識(shí)，從而有利于企業(yè)減少內(nèi)部沖突損耗，提高整體績效。

共同愿景能夠激發(fā)全員參與“軟創(chuàng)新”。“軟創(chuàng)新”具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性。從操作層面來講，“軟創(chuàng)新”涉及管理實(shí)踐、組織流程、組織結(jié)構(gòu)的改善或重置，其實(shí)施需要發(fā)動(dòng)組織中各個(gè)部門甚至是每個(gè)人的參與，實(shí)施難度超過一般組織變革和技術(shù)創(chuàng)新。而共同愿景是每個(gè)組織成員內(nèi)心的藍(lán)圖，它能在組織內(nèi)部形成一種凝聚力，激發(fā)大家朝著共同的、整體的目標(biāo)邁進(jìn)。可以說，共同愿景的設(shè)立有利于企業(yè)在實(shí)施“軟創(chuàng)新”過程中聚合人力，進(jìn)而提升企業(yè)績效。

共同愿景能夠長期規(guī)范參與“軟創(chuàng)新”人員的行為。“軟創(chuàng)新”是一項(xiàng)長期的、漸進(jìn)的過程。絕大多數(shù)“軟創(chuàng)新”實(shí)施都要經(jīng)歷數(shù)年甚至數(shù)十年時(shí)間，有時(shí)甚至無法斷定“軟創(chuàng)新”的起止時(shí)間。在這樣一個(gè)漫長的過程中，不僅要牢牢把握“軟創(chuàng)新”的目標(biāo)和方向，還要對實(shí)施“軟創(chuàng)新”的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行相應(yīng)規(guī)范。制定“軟創(chuàng)新”制度是一方面，但這種規(guī)范往往是外在的、強(qiáng)制的和被動(dòng)的，而人是有思想的動(dòng)物，僅憑制度難以發(fā)揮長效。企業(yè)設(shè)立共同愿景，會(huì)使員工在共同價(jià)值觀的驅(qū)使下自覺規(guī)范自己的行為，從而使“軟創(chuàng)新”能夠持續(xù)實(shí)施，提高企業(yè)市場績效。

在實(shí)施“軟創(chuàng)新”過程中，需要一種力量來明確前進(jìn)方向，也需要一種力量使企業(yè)全體成員凝聚起來，而這個(gè)力量來自于共同愿景。因此，在共同愿景的調(diào)節(jié)下，企業(yè)可以減少“軟創(chuàng)新”本身特性對市場績效帶來的影響，更加有利于促進(jìn)市場績效提升。