電信詐騙案件中的個人信息保護

趙立

案例簡介：

近日，電信詐騙的案件屢屢曝光，越來越受到人們的關注。8月19日，山東臨沂19歲的準大學生徐玉玉接到一通詐騙電話被騙走家人辛苦攢下的9900元學費，傷心欲絕，最終不幸離世。廣東揭陽準女大學生疑遭電信詐騙跳海身亡，清華大學一名教師遭電信詐騙被“冒充公檢法的人員”卷走1760萬元。8月28日，徐玉玉事件全部犯罪嫌疑人歸案。

當前犯罪分子通過各種途徑獲取受害者個人信息，利用手機短信、電話、網絡等高科技手段實施詐騙呈高發態勢，給人民群眾造成巨大財產損失。那么，我們的個人信息是如何泄露的？應該怎樣保護我們的個人信息呢？

律師分析：

一、何謂電信詐騙

我國《刑法》第266條規定：“詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。”而電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉賬的犯罪行為。從這里可以看出，電信詐騙犯罪特指利用手機、固定電話、網絡電話、互聯網等各種通訊途徑，通過打電話、發短信等方式詐騙錢財的一類侵財案件。

二、個人信息泄露的環節

（一）個人信息的過度收集。這類情況主要是指在辦理業務時，有關機構超出其辦理業務的需要，收集大量非必要或完全無關的個人信息。比如，一些商家在辦理積分卡時，要求客戶提供身份證號碼、工作機構、受教育程度、婚姻和子女狀況等信息；一些銀行要求申辦信用卡的客戶提供個人或者家人的聯系資料等。

（二）擅自提供個人信息。有關機關未經法律授權或者本人同意的情況下，將所掌握的個人信息提供給其他機構。比如，銀行、房地產公司、航空公司等機構之間未經客戶授權或者超出授權范圍共享客戶信息；一些經營理財業務的公司為拓展市場、發展客戶，通過購買、交換等方式大量收集消費者個人信息后，大多并未進行妥善保管和處理，甚至二次售賣。

（三）擅自披露個人信息。有關機構未獲法律授權、未經本人許可或者超出必要限度地披露他人個人信息。比如，有些銀行通過網站、有關媒體披露欠款者的姓名、證件號碼、通訊地址等信息；有的學校在校園網上公示師生缺勤的原因，或者擅自公布貧困生的詳細情況。

三、個人信息保護的途徑

（一）在立法層面保護個人信息

截至目前，我國仍沒有一部完整個人信息保護法。現有的各類法律規范對個人信息的保護大多是在與個人信息保護有關的法律法規中設置個人信息保護條款。比如我國的憲法、民法通則、侵權責任法通過對“隱私權”等人格權的保護對“個人信息”提供保護。刑法修正案九進一步完善了“非法獲取公民個人信息罪”以及“出售、非法提供公民個人信息罪”。

（二）個人信息保護的行業自律機制

在我國，行業自律機制中對個人信息的保護主要體現在互聯網行業。近年來，隨著互聯網的迅速發展，個人信息保護遭受到了前所未有的考驗。垃圾郵件的泛濫、病毒軟件的滋生等現象讓網民的基本權益遭受到了嚴重的侵害。為保護網民的合法權益，政府有關部門、互聯網企業、網民應緊緊聯系在一起，共同抵制網絡惡意，保持純凈的互聯網空間。此外，一些大型的商業網站、銀行業部門在辦理業務的過程中獲取客戶的個人信息，為保證客戶個人信息的安全，任何單位和個人都必須嚴格自律，提高自我控制能力，不得對外公開或泄露客戶的個人資產和賬戶等個人信息。

（三）不要輕易透漏自己的個人信息

當今社會，公民應該謹慎保護自己的個人資料，不要隨意在一些網站或者商家那里留下標識自己身份的私人信息。或許會因為一些所謂的“會員”服務、贈品等方式要求填寫一些個人資料，此時應仔細篩選要填寫的個人信息，養成良好的保護個人信息的習慣。即使在有些情況下必須要留下自己的個人資料，也應事先確定該網站或者商家是否有保護公民隱私安全的政策和措施。

（四）不要貪圖小利，輕易相信陌生人的電話

凡是涉及錢財的陌生人打來的電話、發來的短信不要理會，更不要相信所謂的你中獎的信息，這種情況一般是騙子給你挖了陷阱。在你被中獎的消息沖昏了頭腦時，騙子會以讓你先交一筆個人所得稅為由，設法套出你的銀行卡密碼，從而將你銀行卡內的所有款項套走。