“天價”亂象要從根上整治

黃岑

經調查，哈爾濱“天價魚”事件是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，涉事飯店被罰款50萬元，吊銷營業執照，并同步啟動對相關責任人的問責程序。無獨有偶，三亞亞龍灣10元廁所事件，涉事酒店也被罰5000元。

近年來，國內旅游市場上各種“天價”亂象層出不窮。當各種“天價”事件出現時，有關部門第一時間回應社會關切的態度值得肯定。但與事后調查和應急處置相比，加強旅游市場日常監管才是治本之道。

此次涉事的“北岸野生漁村”，證照與牌匾名稱不符，把人工養殖鰉魚當作野生鰉魚售賣，惡意欺詐消費者。該店此前何以能夠一直“安然無恙”？有關部門日常監管、發現和處理問題的機制到底出了什么問題？

10元錢上趟廁所，別無分店，亞龍灣這兒，純粹是逼人隨地大小便的節奏。然而對于這件缺德又缺法的荒唐事，當地市長熱線給出的回應竟然是“為了保障住房客人使用廁所，并且考慮到過年期間用水成本高”。與哈爾濱天價魚事件店家營業執照過期如出一轍的是，商家這個廁所，本身就是個違法建筑。這些都值得深刻反省。

國務院辦公廳日前印發《關于加強旅游市場綜合監管的通知》，部署改革創新旅游市場監管機制和加強旅游市場綜合監管工作。

通知強調要加快建立權責明確、執法有力、行為規范、保障有效的旅游市場綜合監管機制，進一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權益等突出問題。各地相關部門應認真履職，從源頭上重拳治亂，更好助力旅游經濟轉型升級，維護消費者權益和地方旅游品牌。