小眾里的慧眼

張曉莉

人人處于“小趨勢”當中

十年前，拿著小靈通和鍵盤手機的我們，無法想象十年后幾乎人手一臺蘋果手機；十年前，芙蓉姐姐等網(wǎng)紅們只是大眾茶余飯后的談資，十年后，網(wǎng)紅不僅盛開在朋友圈里，據(jù)說人家papi醬已成功融資1200萬了呢；十年前，老公不聽話還只是跪跪搓衣板和鍵盤，十年后，老公不聽話就奪其手機，斷其wifi，剪其網(wǎng)線。曾經(jīng)的“小趨勢”如今掌控了世界，讓人不由得感慨，這世界變得太快！

什么是小趨勢？馬克·佩恩在《小趨勢——決定未來大變革的潛藏力量》一書中提出：“在今天的大眾社會，只要讓1%的人真心作出與主流人群相反的選擇，就足以形成一次能夠改變世界的運動。”作者提出了75個“小趨勢”，也是75個特別的“小眾”群體，比如：迷戀整形手術的人、通過互聯(lián)網(wǎng)結成的夫妻、退而不休的老人、在家工作的人、上班太遠的人、對數(shù)字著迷的人、玩電子游戲的成年人、被忽視的爸爸，等等。這些由于興趣愛好或者生活方式而形成的小群體看似少數(shù)，實際上非常強大，它們吸引著更多的人加入。甚至可以說，我們身處的世界正是由這些趨同而又有差異的小群體構成。

馬克·佩恩在數(shù)據(jù)的指引下得出了一些驚人的結論。比如在《性比例失調(diào)的單身男女》中，討論的雖是“為什么有這么多單身女性”的老話題，但結論卻出人意料。以往曾有無數(shù)專家學者從經(jīng)濟發(fā)展、女性地位、道德倫理等各個方面分析闡述這一問題，甚至有很多專家為拯救單身女性“脫單”提出各種建議。可是，馬克·佩恩卻用一連串的數(shù)據(jù)告訴人們，美國之所以剩女越來越多，原因只有兩個，一是“在嬰兒出生時，每年出生的男孩要比女孩多9萬人……但到這些孩子長到18歲時，女孩和男孩的比例是51：49”，也就是說，在青春期夭折的男性比女性多。二是“男同性戀加劇了這種情況的惡化”。于是，單身女性就如同“被拖進一場隨音樂搶椅子的游戲——在這場游戲中，至少有3%的女人被晾在一邊”。

再比如，人們通常以為沉迷于電子游戲的多是未成年人，但馬克·佩恩卻用數(shù)據(jù)再次證明，成年人比孩子更迷戀電子游戲。“注意啦，孩子們，你們的父母到地下室來了！不過，他們并不是來拿走你們的電子游戲，他們是想和你們一起玩！”瞧，馬克·佩恩7年前描述的這一場景，不正是如今的“低頭族”父母們的真實寫照嗎？

可以說，小趨勢就在我們身邊，比如書中列舉的文身人、素食者、技術紅顏等等。當然，馬克·佩恩羅列出的75個趨勢并非全部，但“小趨勢”這個觀念卻令人耳目一新。它給人帶來的最大震撼就是讓人們相信，當世界被劃分成若干小群體時，我們自己也是一種小趨勢。

小趨勢決定商機

隨著經(jīng)濟全球化，很多出現(xiàn)在美國的小趨勢同樣出現(xiàn)在中國，比如單身男女問題、高齡父母問題、肥胖問題等等。為什么僅占總體1%的人竟然能產(chǎn)生這么重要的社會影響？或許因為執(zhí)著于某種生活方式和價值觀念的人，其獨樹一幟的個性化特征遠比盲目追隨潮流的大多數(shù)更有魅力。但是，這些小趨勢是如何與商業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系的？馬克·佩恩說：“社會的分化是由個人的選擇而非環(huán)境造成，商業(yè)世界沒有選擇，只能回應這個趨勢。”他以星巴克為例，說明這一關聯(lián)性：星巴克咖啡店有42種品牌的咖啡，5個品牌的牛奶，16種不同的提味劑和9類增甜劑。這是商家為了回應越來越細化的“小眾”口味而進行的個性化搭配。

在 《保留個性的文身人》一章中，馬克·佩恩大膽預測，有一天，商人們會發(fā)現(xiàn)“文身人”這一群體，文身行業(yè)會轉(zhuǎn)向高端市場，建立適當?shù)脑S可和管理制度，使之滿足文身者對文身館更衛(wèi)生、更高端的需求。他甚至想象邀請安吉麗娜·朱莉和大衛(wèi)·貝克漢姆做電視代言人，并預言，以這兩人的影響力，“可以賣出數(shù)以百萬計的文身圖案”。

在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，商品和服務總是為大多數(shù)人而存在，所以很容易產(chǎn)生大的流行趨勢（小編迅速腦補了喇叭褲、蝙蝠衫等畫面），“Top10主宰了我們的選擇，任何音像店和書店的架子上80%的位子都被10%左右最暢銷的音樂和書籍占據(jù)，而90%的CD和書可能一年都賣不出一本。出版社只想在有限的租售貨架上賣最好賣的流行CD和暢銷讀物，讀者也只能在這些有限的商品里做出選擇”。

但是，互聯(lián)網(wǎng)改變了一切。社會越來越重視多元化的價值觀，個體的價值正被前所未有地注重，所有看似奇怪的念頭都有可能擁有1%的響應者。于是，市場被分化成無數(shù)差異化的領域。諸侯割據(jù)的結果就是，僅占1%的“小趨勢”咸魚翻身進入市場——只要你生產(chǎn)出來，就一定能找到買家，那奇特的“1%”消費者甚至成了商家新的利潤增長點。

信息技術的飛速發(fā)展使社會真正朝著價值多元化的方向推進，而且，“小趨勢”已經(jīng)不再孤單。在互聯(lián)網(wǎng)的聚集下，它們形成了一種不可思議的力量——網(wǎng)絡論壇上，各種興趣愛好者，甚至僅僅是“左撇子”，都有自己的“專區(qū)”。所以，千萬別小看了這“1%”的商業(yè)價值。

書中所描述的許多小趨勢，正在或者已經(jīng)在我們身邊發(fā)生。就以科技為例，其中最讓人想象不到的就是電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆。十幾年前，有一檔類似“跑男”的真人秀節(jié)目，叫做互聯(lián)網(wǎng)生存大賽，節(jié)目組把一些人封閉在只有互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境里，他們只能通過網(wǎng)絡去采購生活用品。當時看節(jié)目時有種感覺：就算為了博眼球，這些人也太拼了！當主持人總結說，“足不出戶就可以利用互聯(lián)網(wǎng)活下來，這將是未來人們生活的常態(tài)”時，眼前跳出的是科幻大片里的畫面。現(xiàn)在看來，還是辦個“無互聯(lián)網(wǎng)”生存大賽更有挑戰(zhàn)性吧。

發(fā)現(xiàn)小趨勢需要慧眼

大趨勢不難看到，但發(fā)現(xiàn)小趨勢卻需要獨具慧眼。說到這里，小編想起了當年自己坐在電影院里看《大腕》時，瘋狂嘲笑那位臆想癥患者的悲催往事。恐怕連馮小剛導演也想不到，當初那位精神病患者的瘋言瘋語，有朝一日竟然一語成讖：

“一定得選最好的黃金地段，雇法國設計師，建就得建最高檔次的公寓。電梯直接入戶，戶型最小也得四百平米。什么寬帶啊，光纜啊，衛(wèi)星啊，能接的都給他接上！樓頂有花園兒，樓里有游泳池……社區(qū)里再建一所貴族學校，教材用哈佛的，一年光學費就得幾萬美金。再建一所美國診所，24小時候診，就一個字兒：貴！看感冒就得花個萬兒八千的。周圍的鄰居不是開寶馬就是開奔馳，你要是開一日本車，你都不好意思跟人家打招呼！你說這樣的公寓，一平米得賣多少錢？我覺得怎么著也得兩千美金吧。兩千美金？那是成本，四千美金起，你還別嫌貴，還不打折！”

2005年，小編和父母商量在市里買套房子，但老爹覺著房價太高，想等兩年降價了再買，結果大家都知道了，房價的上漲已經(jīng)超出臆想病患者的想象。這是一個悲傷的故事，這也是我們沒有成為馬云、李彥宏或者馬化騰的原因——對小趨勢不夠敏感或者不以為然。歸根結底，我們沒有一雙洞察過去和未來的慧眼。

“曾經(jīng)有一份真摯的愛擺在我的面前，我沒有珍惜，等到失去時才追悔莫及，塵世間最痛苦的事莫過于此。”當然，一“走眼”成千古恨的遠不止小編一個。當年，馬云為了尋找投資四方游說，商界某大亨對此十分不屑，公然調(diào)侃道：“這廝長成這樣兒，有什么前途？”而日本軟銀總裁孫正義卻看到了馬云的價值，僅用6分鐘就決定投資阿里巴巴2000萬美元，其后又相繼多次投資，成為阿里巴巴“背后的男人”。某大亨后悔萬分、大呼“慚愧”的情景不難想象。

今年春節(jié)期間，喜得千金的扎克伯格在網(wǎng)上曬出妻女的照片，一時間，其華裔妻子普莉希拉成為單身女人的“公敵”，“這女人相貌平平，憑什么嫁給全世界最有錢的單身漢？”“扎克伯格的審美還真是不一般呢呵呵……”不過小編堅信，再濃的酸葡萄味兒也抹殺不了扎克伯格先生慧眼獨具這一事實。當年Facebook從校園項目成為硅谷創(chuàng)業(yè)公司時，沒有運營過公司甚至沒有工作經(jīng)驗的扎克伯格一直被外界唱衰。如今，創(chuàng)立十一年、上市三年的Facebook已成長為市值超兩千億美元的科技巨頭。但對于扎克伯格來說，過去的成績不過是小CASE，如今他又將眼光瞄準下一個十年，“Facebook已準備好推出人工智能產(chǎn)品，希望能成為全球人工智能的中心。”

無獨有偶，今年年初，中國企業(yè)大佬們也不約而同地做了同一件事——為了人才做出新的規(guī)劃和努力：360公司董事長兼CEO周鴻祎決定，拿出個人10%的股份給核心員工，用以激勵核心技術團隊與業(yè)務骨干，“為其提供一個獨立操盤業(yè)務的機會”；京東首席執(zhí)行官劉強東表示，人才支撐是其“新通路事業(yè)部”項目的基礎，因此，2016年京東將吸納更多的人才；任正非則表示，華為將全面優(yōu)化管理決策系統(tǒng)，在10年內(nèi)實現(xiàn)大體系支撐下的精兵戰(zhàn)略，逐步實行資源管理權與作戰(zhàn)指揮權的適當分離。在華為企業(yè)內(nèi)部，將有更多的指揮權交給奮斗在一線的員工，讓指揮更加靈活機動，決策更通暢果敢。

人們常說：“愚者等待機會，強者創(chuàng)造機會”，其實還有一句話說得好，“慧者發(fā)現(xiàn)機會，智者優(yōu)化機會”。以上種種，皆稱得上是“1%”最優(yōu)秀的商業(yè)領袖對機會所做出的選擇和優(yōu)化。

馬克·佩恩說：“一些大的、明顯的趨勢，它們會影響到我們當中的大多數(shù)人。但是越來越多地決定這個世界的，是一連串強烈的愿望和隱藏在背后并在暗中起作用的力量。”小趨勢掌控未來，即使微小如“1%”的力量，也有可能成為改變世界的核心力量。如果可以更早地發(fā)現(xiàn)小趨勢并加以利用，說不定你就是未來某個商業(yè)帝國的創(chuàng)始人呢！2005年荷蘭世青賽，當時最大膽的想象就是梅西能拿一次金球獎。到2015年，梅西已將第五座金球獎揣入囊中——總結起來就一句話：一切皆有可能。